第八章 農民大職場——韋小寶訪談札記 3、都是管理惹的禍

霧滿攔江:韋總,我反覆認真地思考了一下你所說的話,把企業管理的本質解釋為喊口號也未嘗不可,但如果說管理學的對象就是研究人的話,相信這肯定會在業界引起軒然大波的。

韋小寶:呼嚕——呼——呼嚕——嚕嚕嚕——

霧滿攔江:事實上,不琢磨事只琢磨人,內鬥有術經營無方,這已經成為我們目前企業所面臨的最窘迫的現實,所以我們的研究一定要注意到社會效果,不能對這種不正常現象推波助瀾了。

韋小寶:呼——呼嚕嚕——呼嚕——嚕嚕嚕——

霧滿攔江:現在企業之中,有太多的不和諧聲音,太多的與我們目標相背離的做法與行為……韋總?

韋小寶:呼嚕——呼——呼嚕——嚕嚕嚕——

霧滿攔江:韋總!

韋小寶:啊?啊啊啊,老婆啊,讓我再睡一會……噢,你不是我老婆?

霧滿攔江:當然不是?

韋小寶:那你是……噢,我想起來了,你剛才說什麼?你喜歡阿蘭?

霧滿攔江:不是,我是說我們不能再推波助瀾了。

韋小寶:哈——欠。

霧滿攔江:韋總,我很想知道,你是怎麼解決企業中那些不正常的現象,把企業的效率提高上去的呢?

韋小寶:很簡單,就像剛才那樣,呼呼睡上一覺,萬事大吉。

霧滿攔江:韋總,你就配合一下吧,我們這次訪談真的很重要,這對於釐清職場上的一些錯誤認識非常有益的。而且,這次訪談結果一旦披露,對於您的形象修復也會起著關鍵性的作用。

韋小寶:我怎麼沒有配合?我不是一直在聽你講嗎?

霧滿攔江:你到底是怎麼……我看我還是舉一個例子吧。如果一個有才能的基層員工,受到了主管的壓制與同事們的排斥,遇到這種情況,你作為一個高管是否知道?如果知道你又是怎麼解決的呢?

韋小寶:我不是說過了嗎?遇到這情況我就呼呼大睡,假裝不知道就是了。

霧滿攔江:怎麼會這樣?

韋小寶:為什麼不可以這樣?高管有高管的工作,像你說的情形自然有主管來處理,我又何必兩個槽子里吃草,多伸出一張嘴來呢?

霧滿攔江:可是韋總,這是企業中嫉賢妒能的一種表現啊,它損害了我們團隊的戰鬥力。

韋小寶:霧滿攔江,如果你是在研究企業管理的話,就一定要把目光提高到企業的整體運營上來思考,否則,你就會鑽進牛角尖,得出一些與企業目標背道而馳的結論。事實上,你所說的這些情況,正是企業正常運營中最正常不過的事情了。如果你能夠明白這一點,就不會再喋喋不休地打擾我睡覺了,有這功夫泡泡妞多好?你說你真是想不開。

霧滿攔江:怎麼會這樣?請韋總給我解釋一下好不好?

韋小寶:你可真是麻煩,我來問你,為什麼兩個人抬木頭的時候,要喊口號呢?

霧滿攔江:因為人與人差別很大,有的走得快,有的行得慢,所以需要喊口號來協調兩個人的步調。

韋小寶:這個協調的過程,是不是讓走得慢的加快速度,讓走得快的減慢速度以配合同事呢?

霧滿攔江:沒錯。

韋小寶:這就是了。在企業內部也同樣。企業所追求的是一個整體性的效果,而非局部上的利益最大化。經常會有這樣一些員工,他們的工作效率極高,十天的工作兩天就完成了,可是他的同事們還沒有做好準備。在這種情況下,主管就只好對他敲敲打打,挑剔他的過錯,指責他的失誤,同事們也在一邊指指點點。這個過程看起來似乎有些不妥當,實際上,這正是企業管理在喊口號的過程,喊的就是:喂,你慢一些好不好?後面的人跟不上你。如果這個員工意識到了這一點,他就會有意地放慢速度,追求團隊的績效而非個人的表現,整體的效率自然也就上來了。反之,如果這個員工聽不懂這個口號的含義,他就會產生如你剛才那樣的抱怨,認為企業效率低下,人浮於事,嫉賢妒能等等等等。實際上,這種情況並不是不存在,但是更多的情況是被管理者無法理解管理者的口號,因而產生誤解。

霧滿攔江:這……這這這韋總你這個解釋也未免太驚世駭俗了。

韋小寶:驚世駭俗?一點也不!如果你能認識到管理是對人的管理,你就能明白過來管理實際是對人的利益與慾望的管理,而人與人的利益在本質上是相互衝突的,所以才會導致像你這種聽起來頭頭是道實際上卻根本行不通的情形出現。

霧滿攔江:韋總,我注意到你對企業內部的爭鬥抱有極大的寬容,可是如果我們只是熱衷於在企業內部為一點蠅頭小利你爭我奪,我們的企業何時才能成長起來?如果每個企業內部都是這樣,各利益團體相互攻訐,那麼像通用、微軟、摩托羅拉這些跨國集團又怎麼可能建立起來?

韋小寶:哈哈哈,你這個問題問得好。霧滿攔江,你真的以為洋人和我們中國人有什麼區別嗎?

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