第七章 烽火揚州路——大清集團VS麗春 7、懶人是高薪養出來的

一掃雙兒的無為而治,方怡首先制定了嚴格的管理條例,把洗腳妹分成幾組,上下班翻牌登記,薪資按勞取酬,實行基本工資加獎金,獎金的多少取決於每個員工服務的客戶數量,事假病假區別對待,這些措施一經頒布,就立即進執行階段。

但是制度試行一周之後,麗春院的生意非但未見好轉,反而是一落千丈,洗腳妹們按時定點地來上班,卻誰也沒有招呼客人的積極性,雖然方怡再三再四地督促,卻還是不見效果。有一次,她無意從門前經過,恰好見幾個客人來到門前,正要進來洗腳,卻被門前的洗腳妹攔住了:「不要進去了,今天我們店裡不營業。」客人很是生氣,問道:「為什麼?」洗腳妹回答:「不為什麼,就是不營業,你去別家洗吧。」

這種情況令方怡火冒三丈,也大惑不解,這些洗腳妹怎麼會這樣?送上門來的生意居然推出去,如果不是她親眼見到的話,就算是別人說給她聽她也未必肯相信。那麼,是什麼原因導致了這種情況出現的呢?她想不明白,就去找韋春芳詢問。

韋春芳聽了,哈哈大笑:「阿怡啊,你怎麼這麼笨啊。我來問你,你給每個洗腳妹的月工資是多少銀子啊?」

方怡回答:「這個薪資水平是雙兒在的時候制定的,是每人每月二十兩銀子。」

「那麼,」韋春芳又問,「洗腳妹每洗一個客人的腳,能拿多少獎金啊?」

方怡回答:「每替一個客人洗腳,拿到一錢銀子的獎金。」

「那麼,」韋春芳繼續問道,「一個洗腳妹,一天能洗幾雙腳呢?」

方怡回答:「按兩個小時洗一個來算,一天工作八小時,能洗四個客人。」

「好,」韋春芳說道,「那就按一個洗腳妹一天洗四雙腳,一個月洗一百二十雙腳,那麼,她一個月能拿多少獎金呢?」

方怡是個漂亮女生,出門一向是由男生買單付賬,這個換算就有些搞不清楚,算了好半晌才回答道:「一個月拿一兩銀子吧?大概。」

「是啊是啊。」韋春芳哈哈大笑起來,「她們辛辛苦苦地干一個月,才多拿一兩銀子,可舒舒服服地呆上一個月呢,也不過才少拿一兩銀子。二十兩銀子已經足夠她們吃吃喝喝的了,都已經是衣食無憂的了,誰還會為了區區一兩銀子再辛苦工作?花一兩銀子買一個月的舒服日子,值。」

方怡恍然大悟:「是了,怪我給她們制定的基本工資太高了,這樣不行,必須給她們規定每天的工作任務,完不成任務的,扣工資。」

「扣工資不如扣獎金。」韋春芳指點道,「最好的辦法是把她們的基本工資降下來,把獎金提上去,這樣她們才會有積極性,才會賣力工作的。」

方怡喜道:「韋老媽,我發現你才是管理高手耶。我只想到不能太苛刻於她們,畢竟她們無依無靠的,找一份工作不容易,誰知道薪資定高了的話,她們反倒缺乏上進心,都養成懶人了。韋老媽,你是怎麼想到這一招的呢?」

韋春芳翻了個白眼:「想個屁,以前我做洗腳妹的時候,我的老闆都是這麼乾的。」

方怡返回來,重新修訂麗春院的薪資水平,這時候她才發現,左鄰右舍也都是洗腳店,但洗腳妹的月工資還不到麗春院的一半,當時雙兒將工資定這麼高,是因為洗腳店的老闆都是特別的刻薄,有意的將洗腳妹的工資壓得低低的,洗腳妹在店裡拼死拼活地干足一個月,得到的微薄薪資連糊口都堪稱勉強。

雙兒天性善良,當然不可能像那些小老闆們一樣刻薄,所以她有意將洗腳妹的薪資定得高高的,支持她這麼做的理由就是:只有為員工們提供一個寬鬆的工作氛圍,給她們以充分的信任,最大程度的放權,讓她們工作的積極性發揮出來,比之於壓力之下的管理更容易見效果。

這可是經典管理學著作上面所說的,雙兒雖然沒有做過具體的管理工作,畢竟也是讀過幾本管理學書的,將書本上的理論拿到實踐中來運用,也是可以理解的事情。

但是,實際情況卻遠不是雙兒想像的。

方怡曾經做過幾次努力,想弄清楚那些洗腳妹們究竟是怎麼想的,她和雙兒一樣不明白,像雙兒這樣好的經理,她們應該特別珍惜才是,害了雙兒,也就等於害了她們自己,這麼簡單的利害是非難道她們還判斷不出來嗎?

對於這個問題,韋春芳哈哈大笑:「你當她們傻?一點也不傻,不僅不傻,而且一個比一個精。」

「如果她們聰明的話,怎麼會做出這種不聰明的選擇?」方怡問道。

「這怎麼是不聰明的選擇,這就是聰明的選擇。」韋春芳道,「她們比誰都知道,像雙兒那種老實人,根本就不可能競爭得過那些小老闆,麗春院根本就不可能賺到錢,所以她們都想在麗春院關門之前撈一把是一把。你想讓她們跟麗春院同呼吸共命運,院興我榮,院衰我恥?做夢去吧。」

「既然如此,那就更有理由把工資降下來了。」聽了韋春芳的話,方怡更是拿定了主意。

降工資這事在麗春院引起了軒然大波,把工資提上去大家是沒意見的,但要想降下來,那麻煩可就大了。方怡在員工會議上一宣布這個決議,立即猶如炸了窩,頓時七嘴八舌起來。洗腳妹們有的哭,有的鬧,有的拿剪子拚命,有的拿繩子上吊,方怡瞪起眼睛拍桌子摔茶杯,卻一點效果也沒有,根本震不住這群潑婦。

關鍵場合還是韋春芳嗓門高,猛吼了幾聲:「辣塊媽媽的,工資不降就不降,別說不降,就是再長點也行。可辣塊媽媽的你給我掙來了錢沒有?你一分錢沒給我掙到,讓我拿什麼給你們發工資,滾,滾,都給我滾,從今天起,麗春院正式關門,老娘我吃飽了撐的養你們這群閑人。」

叫韋春芳這一番臭罵,眾洗腳妹終於老實了下來,不情不願地接受了方怡將她們的工資降回到原來水平的要求。現在,為了掙到足夠的薪資,她們不得不再像以前那樣賣力干。這種情況令得洗腳妹們大為憤懣,她們用了各種能夠想像得到的辦法進行了消極怠工,但是慢慢的,當她們習慣了這種新情況,再跟隔壁對門的洗腳店作了對比,發現自己的情況仍然比同業人員要好得多,大家也就心平氣和地接受了現實。

眨眼功夫,又是一個月過去了,方怡興高采烈地一結賬,眉頭又皺了起來。

麗春院仍然是虧損,不僅僅是虧損,而且在管理上還出現了新的問題。

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