竇娥在學校里學的是會計，畢業之後到人才市場上求職，進了蔡老太婆麻辣豆腐公司做出納，工作了一段時間之後，因為表現優秀，自己又考到了會計證書，就做了公司的財務部經理。
正當竇娥的事業一帆風順向前發展的時候，公司高層股東之間產生了齟齬與分歧，這件事無可避免地將竇娥牽扯了進去，從此形成了管理學歷史上最著名的「竇娥冤」案例。
卻說這家蔡婆婆公司，是分別由蔡老太婆和張老太婆兩個老太婆聯繫了十幾家街坊鄰居共同出資成立的，開始的時候是蔡老太婆的股份居多，所以公司註冊為蔡老太婆麻辣豆腐品牌發展有限公司，但是張老太婆在最近提出公司進一步融資的建議，建議由自己的兒子、現任公司總經理的張驢兒張總注入一部分資金，也成為公司的股東。對此，大股東蔡老太婆毫不猶豫地給予了拒絕。
蔡老太婆拒不合作的態度，惹火了張老太婆，於是張老太婆提出公司的經營方針存在著嚴重缺陷，要求對公司的財務賬目進行審計。
總經理張驢兒把竇娥找了去，吩咐她把公司最初的原始賬簿都翻找出來，一筆一筆地進行審計，竇娥只是一個財務經理，老總的話不敢不聽，就照張總的吩咐做了。
審計的結果大出竇娥的預料，沒有發現蔡老太婆搗鬼的證據，卻有幾筆賬目，涉嫌與張驢兒總經理有關。早在公司成立之初，張驢兒總經理花費了一筆錢添置了一個磨豆腐的大磨盤，當時張驢兒從公司支出了一百兩銀子支付對方。但據竇娥從賬面上判斷，這筆銀子至少有一半被張驢兒自己侵吞了。
這個意外的結果讓所有的人都跌破眼鏡，股東們立即成立了仲裁委員會，要對此一事件進行質詢並仲裁。
財務經理竇娥出席了股東大會，並在會上出示了張驢兒夥同二股東張老太婆的幾筆糊塗賬目。針對這幾筆糊塗賬，張驢兒總經理做了如下回答：
「公司的經營，是一個投入產出的過程。譬如說公司現在需要一扇大磨盤，並考慮用一百兩銀子購置這項固定資產，預計該資產二十年提取完全部的折舊費用，並在三年內收回磨盤的投資實現盈利，這是我們經營方面的考慮，是運行公司的最起碼的思維。
「現在，竇娥說那扇磨盤不值一百兩銀子，說對方賺得太多了，這個想法就太小氣了。我們不理會對方賺多少，我們為什麼要理會這個問題？難道我們做一筆生意，還不讓對方賺錢嗎？對方能賺到多少不關我們的事，重要的是，我們花的這個價錢是否值得。
「企業的實際運作也表明，公司花費一百兩銀子購置這扇磨盤是合理的，我們得到了一筆價值遠超出於我們所付出的成本的資產。
「所以，做生意，做主管，考慮的不是對方賺了多少，而是你得到的東西與你付出的成本相比，是否值得。
「如果有一個經理人，他從公司的賬面上支出了五百兩銀子，卻只花了十兩就達到了公司所需要達到的目標，那麼儘管這個經理人侵吞了公司四百九十兩的銀子，但他仍然是公司最需要的管理者。
「相反，另外一個經理人，他花費了一百兩銀子，卻只取得了十兩銀子的效果，那麼這個經理人無論是怎麼樣的兩袖清風，他都不是我們公司所需要的。
「所以，我張驢兒雖然賬目上有些不明白，但是那一百兩銀子花得是值得的，對公司來說是有價值的。」
張驢兒講完這番話之後，仲裁委員會全體起立，熱烈鼓掌，對張驢兒總經理的演講表示了最強烈的支持，將竇娥冷落到了一邊。
這件事過去之後，總經理張驢兒就對竇娥有了看法，經常在工作中給她小鞋穿，還頻繁地對竇娥進行性騷擾，竇娥很氣憤，就找到董事長蔡老太婆告狀，要求董事長替她主持公道。
讓竇娥萬難置信的是，蔡董聽了她的訴說之後，非但沒有表示出對張驢兒行為的不滿，反而指責她行為不檢點，在公司里勾引男生，然後公司人力資源部一紙通知貼到了布告欄上：
通 知
鑒於我公司財務經理竇娥，長期以來不認真工作，上班遲到下班早退，且長期對公司男性員工進行性騷擾，致使被騷擾員工張總經理受到了極大的精神刺激，導致張總患上了嚴重的神經衰弱症，已經無法進行正常工作。為了凈化員工隊伍，保證公司的正常秩序，現公司做出將竇娥開除的決定，希望廣大女職工以此為鑒，從此以後自愛自律，減少對張總經理的性騷擾次數及頻率。
蔡老太婆麻辣豆腐品牌發展有限公司
人力資源部
這樣一個意外的結果，讓竇娥萬難置信，悲憤交加，她大聲疾呼：「誹謗，誹謗，這是誹謗！根本就沒有這樣的事情，不是我性騷擾張驢兒，是張驢兒性騷擾我。」
雖然竇娥連聲喊冤，但是公司的員工全都不相信：竇娥，一定是你性騷擾張總，肯定是這樣的，要不人力資源部怎麼會這樣說呢？
「那是張驢兒一家對我的打擊報復！」竇娥哭訴道。
「可是，這個決定卻是由蔡老太婆做出來的啊？」大家更加不肯相信竇娥了，「要是張老太婆做出這樣的決定的話，或許真的會有報復的嫌疑，可是蔡老太婆又報復你什麼呢？」
「這個我就不知道了，」竇娥哭成一個淚人，「反正我是被冤枉的，我冤啊，我真的冤枉死了啊，太冤了啊，老天爺啊，我冤枉啊！」