管理中最大的難題就是「不可控制變數」。
不可控制變數，是指管理者所面臨的無法預期的被管理者、無法預期的進程與無法預期的結果。
沒有哪一家企業是因為不可控制變數的自行推進而發展起來的，但幾乎每一個失敗的項目或是失敗的企業，都是因為不可控制變數的出現而導致了系統崩潰。
當一個員工被視為「不可控制」的時候，這個員工就很難得到主管的信任，因為主管無法預期他的工作效果，一旦出現失誤，主管就要承擔相應的責任。
當一個主管被視為「不可控制」的時候，主管也就很難獲得重用，輕率將重任委託給不可控制的主管的高管，將要冒著極大的風險。
當一個高管出現「不可控制」的現象的時候，組織系統內部就會引發極大的騷亂，沒有人知道一件工作的目的是什麼，也沒人知道下一步的工作將會如何安排，企業的行為將會喪失目標，無頭蒼蠅一樣地亂撞，非但會喪失發展的大好時機，更可怕的是這種非理性的力量會引發企業深層次的矛盾爆發，最終導致系統的崩潰。
所以，對資產所有者來說，其經營層必須是可以控制的，所有者需要知道經營層在做什麼，會做到什麼程度，會取得什麼效果，如果資產所有者喪失了這一基本條件，這就意味著所有者權力與資產的喪失。
對經營層來說，其管理層必須是可以控制的，否則，經營者的市場戰略就難以得到有效的貫徹，就會偏離經營的方向，導致經營目標的無法完成。
對管理層來說，其部屬員工必須是可以控制的，管理者所做的工作就是協調部屬的具體行為，使其有序遞進地進行，一旦某一個環節失去控制，這就意味著系統性的工作將會失去效果，管理職能的集成也就無從談起。
因此，作為一個社會組織系統，企業是由資產所有者對經營者實施控制，經營者對管理者實施控制，管理者對其部屬員工實施工作的一個控制系統。
控制無所不在。
而控制之所以存在，是因為管理的對象「人」所具有的天然的不穩定因素而導致的。
人是管理系統中最活躍的因素，恰恰也是最不穩定的因素。
受其習慣、風格、文化背景、傳統習俗及思維觀念等影響，人在管理系統中表現出超常的活躍狀態，打破慣性，打破控制，從而體現出人的創造意識及發展能動，是人的本性。
這一本性的正面效果是促動了企業的發展，而負面效果卻是怎麼樣高估都不過分。
而控制的實施，就是要在最大程度上抑制人的本性所產生的負面效果。
抑制或是控制，它本身的最大難題恰恰也是「不可控制」的。所以要求被控制者接受或服從控制，從來就是一個無法完成的任務。
解決這一管理難題，惟一的辦法仍然是求助於人性的「不可控制因素」。
所以，當控制者面對一個有可能損害其利益而又無法控制或無法制止的行為或項目的時候，組織系統內部的攻訐就發生了。
總有這樣一些天性攻擊者會在企業中擁有一席之地，他們永遠也不可能完成任何一個項目，但是他們卻具有搞死他們所參與的項目的充足天分。當對組織系統存在著潛在危害的項目推出之後，這一控制裝置就會在第一時間啟動，讓可疑的項目胎死腹中，避免其所產生的後果危及到企業的良性運營，這就是他們的功用。
說得清楚一點，當管理者無法確信某一項目對企業的損害效果而又無法制止這一項目的實施的時候，一些無所事事調皮搗蛋的員工就會被起用，被要求參與到這個項目之中，直到徹底搞死這些可疑的項目，保證企業的正常運行狀態為止。
這就是幾乎所有企業都有存在的隱形的安全控制閥，但這一控制系統卻從未浮出水面，始終隱藏在暗處並以潛規則的方式悄然運行著。