「劉老師，你好。」
「孫女士你好，最近還好嗎？」
「又找你約時間，你說呢？」視頻里的中年女性掩飾似的笑了起來，也許本意是自嘲，但憔悴的臉色讓這自嘲顯得更為凄慘，「劉老師你呢，最近還好嗎？」
「還不錯。」劉瑕平靜地說，沒有提及自己生活中的煩心事，她知道孫女士的需求——渴望聽到一些壞消息來平衡心理，只是並無配合的意願。「又開始失眠了？」
她的語調帶了一絲同情，但沒有常見的好奇心，這反而讓孫女士放下點心防，她嘆了口氣，揉揉額角，「三天就睡了七個小時，眼睛一閉，太多事情了……公司里，家裡，老李單位里……」
劉瑕做出傾聽的神態，但沒收到應有效果，她暗自嘖了一聲——視頻諮詢就是如此，受限於屏幕像素，雙方的信息交流不會像是面對面那麼清晰高效，光用肢體語言和面部表情，收不到太良好的引導效果。
「怎麼總是這麼多事。」她說，同情地、理解地，給予孫女士她最需要的關懷，但依然不去探問什麼。
這反而正合孫女士胃口，她的表情一下興奮了起來，就像是一個受傷已久的病人終於看到了醫生，知道自己有了解脫的希望，「我有什麼辦法……唉，劉老師，你講我有什麼辦法，我還有哪裡做得不到位，偏偏就是有這麼一個女兒……唉……」
果然又是女兒，劉瑕並不詫異：孫女士是她的周期諮詢人，心理壓力過大時，來做幾次短期諮詢，有所改善以後就暫時結束，直到下一次心理壓力過大，開始影響正常生活為止——這在她身上的表現，主要是失眠，而心理壓力的源頭，至少在她的自我認知中則來源於她的問題女兒。
「上次諮詢結束的時候，不是又聯繫上了嗎？」她問，「雙方關係是不是也緩和了一點？她不是還答應了回家過年？」
孫女士的眉毛和嘴巴一起掉下來，她發自肺腑地嘆一口氣，然後開始訴說。
「過年的時候是回來了，開始幾天也還不錯，她還是那樣，很易怒的……回來和親戚朋友吃飯，本來好好的，聊著聊著忽然間就擺出臉色，說些陰陽怪氣的話，把人都得罪光了——我也不說丟盡我的臉了，反正都知道我生了個不正常的女兒，我的臉是早就都沒有了……」
說著說著，她不禁掩住臉嗚嗚地抽泣起來，而劉瑕則沒有任何辦法打斷她的情緒低潮——在此時，一張紙巾，一杯熱水都能有效地撫慰她的情緒，但話語的作用就很小了，根據多次給孫女士諮詢的經驗，她只能面帶同情做聆聽狀，讓愁苦的情緒蔓延過整個電腦屏幕，在辦公室里肅穆地蕩漾開來……
屏幕忽然抖動了一下，原本全屏的視頻回退到了原始尺寸，把桌面露了出來，劉瑕眨眨眼，幾乎還沒來得及反應，一個新的QQ聊天框震到最前方，遮住了孫女士的半張臉，一個有名的金館長表情被發了過來。
名字欄是空白的不明好友說：*Hi，劉小姐，早上好~*
劉瑕的牙一下咬緊了，很久以來她第一次爆了粗口——當然是在心底——沈欽這個……
「我一直和她說，勸她去看醫生，就像你和我說的一樣對吧，劉老師，這種病肯定是要早看早好，不能諱疾忌醫……但是每次都是這樣，一說就發火……」好在孫女士已經進入到情緒里，並沒有馬上留意到劉瑕表情上的不對，只是偶爾看她一眼，肯定她是否還在聆聽。「這一次也都不敢說了，只能和老李一起坐困愁城，過年那幾天我真不知道是怎麼過的，看著她心裡就真的難受，飯也吃不下，都不知道她以後該怎麼辦……」
劉瑕抓住機會，一邊做點頭聆聽狀，一邊把麥克風音量關掉。
「沈先生，」她惡狠狠地敲打鍵盤，「即使是你也該知道，這麼做非常沒有禮貌！」
「劉小姐。」沈欽又發了一個無辜眨眼的表情回來，「原來你還知道什麼叫做禮貌？」
滾你媽的……劉瑕真有打上這行字的衝動，就差那麼一點點，真的就差那麼一點點——
*不要再打擾我了，沈先生。*她飛快打字，*這是對我和諮詢者最基本的尊重！*
*順便說，把電視和電腦全都關掉，這招真的很贊，搞得人家還以為你出事了，小心臟嚇得撲通撲通跳，一、晚~上都沒睡著。*
沈欽自說自話，根本不搭理她，劉瑕拚命眨眼，忍住火氣，但亦不禁微微一怔——她的心思八成在孫女士身上，兩成在怒火上，但諮詢師的直覺依然讓她本能地注意到了沈欽的異常。
他似乎……真的是在生氣，而這份怒火的來源並不是源於昨晚被耍，而是來自於對她安全的擔心。
這有點怪，她眨眨眼，想要探究更多，但這並不是個合適的時機，只是簡單地發了個『？』，便回了一句：*一會說，現在我要專心諮詢。*
沈欽發來一大堆委屈的表情，但沒有再說話，劉瑕試圖把視頻重新最大化，但滑鼠才移到全屏按鈕處，就宣告凍結，她只能被迫面對沈欽最後發來的一張含淚皮卡丘——它剛好遮住了孫女士的臉，讓她的敘述平添了幾分喜劇色彩。
劉瑕深呼吸幾下，勉強忍住扭曲的表情，堅持地狂點滑鼠，片刻後，沈欽似乎意識到她的決心，皮卡丘被移到了畫面邊緣，孫女士抽泣的臉終於重見天日。
時機恰到好處，她不再搭理沈欽，而是重新打開麥克風，對正好暫停敘述，望過來的孫女士說道，「孫女士，我們之前討論過這個問題……」
「我知道，我知道，」孫女士是有些心虛的，所以停下來自覺接受批評，連啜泣聲都停了，「要做好我和她之間的邊界區分……但我真的，說起來容易做起來難啊，劉老師，你沒生孩子，你不知道的，真的，看到那張臉，我怎麼可能說不管，那是我的小孩，我不能真的就看她那樣自己把自己毀掉……」
劉瑕命令自己不要再想沈欽，把所有注意力集中在孫女士身上：很好，一如既往，又是同一個壓力源，挫敗的母女關係。
「你肯定也承受了很多。」她說。
孫女士得到理解，哭都哭得更理直氣壯起來，她捂住嘴，肩頭直聳，「劉老師，我真的、真的只有在你這裡才能得到理解……我知道別人心裡都把我當個笑話看，你知道他們怎麼講的，那個老孫，家裡再有錢有什麼用，女兒都28歲還沒結婚，肯定是有毛病的……我是真的抬不起頭，真的抬不起頭來啊，劉老師，我走在路上都覺得別人在戳我脊梁骨，我真是……」
原本已安靜下來的對話框又動了，沈欽發了個一排「？？？？」過來，劉瑕眼角餘光掃到，忍不住抿抿嘴。好吧，看來他的確也在聽。
*她女兒的毛病就是28歲沒結婚？？？*
*呃？？？*
沈欽接連發了幾句話，劉瑕瞟了孫女士一眼，儘可能小聲地按下幾個鍵。
*噓。*
*呃，可我不理解啊，她女兒的毛病就是28歲沒結婚？？？我還以為——你明白的，我還以為她女兒吸毒呢，要不然賭博，或者真的有什麼情緒障礙——*
他的迷惑之情是如此真誠，劉瑕幾乎有會心一笑的衝動，但她依然盡量保持平靜。
「這個問題我們之前也談過的，孫女士——」她說，不再去看沈欽的對話框。
「我知道，唉，我知道，」孫女士抹了抹眼睛，崩潰的情緒稍微有些控制，對劉瑕訴說的過程，本身似乎就是一種治療，讓她回想起了上一次療程中改變的心態，「反正，這種事，很複雜的，劉老師，你不是我們這邊的人，你真的不理解，我也受到很多壓力……反正，這個事情，也是過年時候開始的——初六那天，她小姑也是介紹了個對象，讓我們過去一起吃個飯，她也是一片好意，幫我們張羅……」
「那你帶她去了？」
「帶去了，她很不情願，我也是好說歹說，反正就是一起吃個飯……」孫女士說，一絲不明顯的悔意露了出來，但很快被她掩飾性擦臉的動作抹去，「那頓飯是吃得還不錯，對方那個男孩子呢，也還可以，雖然個子矮了點，不到一米七，家裡條件也比較普通，但是人很老實上進，賺的少也沒什麼，這樣好拿捏嘛，以後也會對你好，不容易出事。」
「她爸爸覺得可以，對方家裡人也很滿意，她小姑也是一直說，都28了，真的沒什麼可挑，以後再挑，條件更差，乾脆就這麼定下來，快刀斬亂麻，也就收心過日子了……上個月對方家裡過來提親，我們就把禮都給辦了，讓她這個月請假回來一趟辦婚禮。」
孫女士又嚶嚶地哭了起來，「電話打過去，她反而又發作了，罵我們神經病，什麼過分的話都說了……我都不願意回想……然後又換了手機號，找不到人了……她爸爸和叔叔怕她出事，趕到北京去，她已經不住在原來那裡，公司也換掉了……」
接下來是一長串關於找人的哭訴，大學同學、老師、前同事，前上司……劉瑕對此並不陌生，一切幾乎是兩年前的