早上雲蔚一到辦公室就打開電腦給聶志軍發飛信：「學長，今天在公司嗎？我想請你吃晚飯。」
聶志軍很快就回了：「不在，今天在外面巡店。你有何企圖？雞給黃鼠狼拜年也不一定安的好心。」
「去你的！企圖倒是真有，想和你說些事情。」
「公事免談，私事奉陪。」
雲蔚歪頭想了想：「公事，但是出於私心。」
「還是我請你吧，你就別充大頭了。」
「又沒說請你吃滿漢全席，別瞧不起人。」
這回聶志軍過了一會兒才有答覆：「不一定幾點回公司，你在公司等我，就在二樓潮美味吃吧，反正我能報銷。」
寫字樓二樓的這家潮州餐館幾乎沒有親朋好友之類自費的客人，都是樓里的各家公司來此搞一些簡單的商務招待，但更高規格的宴請就都要去外面找專門的地方而不會在這裡湊合，久而久之這家餐館也就形成了特色——物不美價不廉。聶志軍和雲蔚走進來的時候還不到八點，偌大的廳堂只有兩桌客人，看樣子也快吃完了。
聶志軍不看菜單，隨口點了滷味雙拼、欖菜蒸豆腐和小炒皇，又特意給雲蔚要了一盅木瓜燉雪蛤，笑嘻嘻地說讓你豐的更豐、潤的更潤。雲蔚不打招呼就拿起筷子朝上一指，說：「看上面。」聶志軍抬眼剛向上看一眼雲蔚又衝下一指：「看下面。」聶志軍剛一低頭雲蔚便說：「腦袋不要動，動眼球。」聶志軍很聽話地照做不誤，然後愣愣地看著雲蔚不知她在搞什麼把戲，雲蔚這才放下心來：「還好你沒有PSP。」
「PSP？遊戲機？」聶志軍一頭霧水，「我整天忙得四腳朝天，哪有工夫玩遊戲。」
雲蔚不想解釋，問道：「你今天去巡店了？」
「跑了三家4S店，兩家直營的，一家合營的。」
「情況怎麼樣？」
「還能怎麼樣，」聶志軍心灰意懶地說，「電動車型目前本來就沒打算以零售渠道為主，只是宣傳預熱，招徠人氣用的，以前展廳里屬電動款的樣車最吸引眼球，雖然都是光看不買，但起碼添喜興、造氣氛，現在可倒好，客戶一見『電動』倆字就像碰上非典病人，都躲得遠遠的，那家合營的乾脆都把電動款的樣車拉到後面去了。」
「都這樣了……公司也沒打算停售電動車型吧？」
「當然不會停！侯董下了狠心要搞電動汽車，他怎麼說的來著？哪怕赴湯蹈火，也要讓冠馳的電動汽車成為世界第一。」
「那——也不會把出問題的車召回吧？」雲蔚繼續試探。
「當然不會！你一召回就等於承認質量確實有瑕疵，人家找你索賠你怎麼辦？自己都承認質量有問題了你的車還能賣得出去？」聶志軍連連搖頭，「關鍵是這車召回來你都沒法修，不像是換塊腳墊或者換根油管，幾分鐘完事，電磁污染這東西不是靠維修能解決的，問題出在根兒上，你說怎麼弄？」
雲蔚點點頭，她觀察著聶志軍的臉色，說：「哎，我想給你提一條建議，行嗎？」
聶志軍第一反應是自己是不是吧唧嘴了，立刻停住不敢再嚼，筷子剛夾起一塊滷蛋也放下了；又懷疑是不是自己今天的穿著有什麼問題，低頭看一眼，領帶也並無不妥，就一臉惶惑地望著雲蔚。
雲蔚心裡暗笑，看來男人在女孩面前也都心虛得很，她裝作全沒注意聶志軍的反應，說道：「我這些天一直在想，咱們冠馳在電動汽車的銷售策略上是不是應該稍微調整一下。」
聶志軍隨即鬆弛下來，又把那塊滷蛋夾到嘴裡，咕噥道：「你說吧，我聽著呢。」
「我是這麼想的，先不用再爭論咱們的車到底有沒有電磁輻射，也不要再爭那幾個車主的問題是不是車的電磁輻射造成的，我覺得至少有一點大家基本上都會認同，就是長時間待在有輻射的環境里後果肯定要比短時間或偶爾受一下輻射嚴重得多，你說對吧？」見聶志軍心不在焉地點下頭，雲蔚接著說，「咱們先假設DQ車只有少量的電磁輻射，非常微小，完全在行業公認的標準以內，但如果這車是買來干計程車，司機每天都在車裡待十多個小時，連飯都在車裡吃，只有上廁所才會離開車，這樣成年累月地積累下來，計程車司機是不是肯定比開私家車的更有可能出現輻射問題？」
聶志軍有所警惕起來，反問道：「你想說什麼？」
「同樣道理，郵政車也是每天在路上跑，四處取送郵件；公交大巴也是來回不停地在線路上開；單位里的公務車也是活兒排得滿滿的，你用完他用，很少閑著。相比之下私家車的使用率就低得多，無非是上下班、接送孩子，周末購物或偶爾出去玩。所以即使DQ車輻射很低，那些開計程車、郵政車、公交車、公務車的人長期積累的輻射量也可能足以導致健康問題，滴水穿石就是這個道理嘛。可是學長，咱們冠馳恰恰就是在重點針對這些用戶銷售DQ車，你不覺得這裡面可能有些問題嗎？」
聶志軍不以為然：「你的前提條件還是咱們的車有輻射，你憑什麼確信這一點？」
「我沒說確信，但我同樣不確信咱們的車就絕對沒輻射。正因為現在一切都還不能確定，既不知道輻射強度到底有多少也不知道都會導致什麼樣的後果，所以按道理應該避免把車賣給使用率高的用戶。在很多問題沒搞清的時候就把車拿去當計程車或公用車，這就不是在作示範，而是在做試驗。」
「過分了啊！越說越不像話！」聶志軍板起臉教訓道，「快吃你的吧，飯都堵不住你的嘴。」
雲蔚嘿嘿一笑：「好啦好啦，我想說的都說完了，該吃飯了。不過你剛才一直在吃，現在該你說了。」
「你剛才講了那麼多，只有一個詞說到點子上。」
「哪個呀？」雲蔚問。
「道理。」聶志軍回答，「你講的不管對錯，都只是就道理上而言。你學法律的好講道理情有可原，但我干銷售的能靠道理吃飯嗎？道理對我來說屁用沒有！」
「喂，人家正吃飯呢，真沒素質。」雲蔚搶白道。
「你能想像我們做銷售有多難嗎？」聶志軍這話與其說是訴苦，不如說是炫耀，「做銷售最大的難點就是客戶定位，也就是怎麼找到你的目標客戶。按我們部門常講的話就是電動汽車之所以難賣全在於它多了一個字——『汽』，如果把『汽』去掉就剩仨字——電動車——就好賣多了。為什麼？因為客戶好找。滿大街騎電動車的無非是三種人，要麼是快遞公司送快件的，要麼是快餐店送外賣的，要麼就是中介公司的房產經紀！你想想是不是這樣？如果是賣電動車，只要盯准這三個用戶群就行了，可是電動汽車的用戶群在哪兒？你幫我找出來。」見雲蔚啞口無言，聶志軍愈發得意，「找不出來吧？就拿這次要告咱們的五個車主來說，三男兩女，職業各異，收入檔次也有差別，連車的用途也都不盡相同，面向這種零散的、缺乏共性、不成群體的客戶賣東西，最難！」
「原來是因為這個你們才專門向單位賣車……」雲蔚總結道。
「當然不止這一點。」聶志軍手一揮，「做銷售，必須首先搞清楚你賣的東西有什麼特點。我問你，電動汽車的特點是什麼？」
「省油？節能？環保？」雲蔚接二連三地猜，指望起碼能蒙對一個。
聶志軍不停地擺手：「這些都是表面上的，在我們專業人士眼裡電動汽車本質上只有兩個特點，一個是貴，一個是麻煩。先說麻煩，電動汽車最大的麻煩就在於必須頻繁充電，要想快速充電還需要特殊的充電裝置，私家車連停車位都難找，上哪兒給他安這種充電樁？集團客戶就不一樣了，公交公司和政府單位都有停車場，可以集中安裝充電樁。另外，電動汽車畢竟屬於新事物，還不成熟，各方面毛病少不了，把車集中賣給這些單位也便於統一提供售後服務，比如換電池之類的。還有，充電時間長這條缺點到了公車司機那兒就成了優點，車充著電呢，沒法出車，可以堂而皇之有理由歇著。」聶志軍說到這裡忽然嘆了口氣，「唉，不過開出租的還是有意見，以前都是歇人不歇車，兩班倒，現在車歇的時間比人都長，當然耽誤他們掙錢。唉，你說我們容易么？」
雲蔚不接他的話茬，追問道：「那另一條呢？」
「另一條？哦，貴。這條就更好理解，私人掏自己腰包當然心疼，就算有補貼，照樣比能省下的油錢貴得多，而集團客戶反正花的都是公款，不是自己的錢當然不嫌貴，又能沾上綠色環保的名頭，何樂而不為？其實還有一條……」聶志軍忽然變得神秘兮兮的，「就是這次事件帶出來的——健康問題。客戶多多少少都可能擔心身體會不會受影響，對私家車主你沒辦法，總不能強迫他買；集團客戶就不同，決定買什麼車的都是領導，領導反正不會親自開車，司機哪有發言權，車買回來你司機愛開不開，怕死不敢開的就走人，領導才不愁找不到人開車。現在你明白了吧，電磁污染這件事出來之前，我們主要賣給集團客戶；這件事出來以後，我