第六章 異端——製造火箭的革命 精簡組織

簡化火箭的設計會大大簡化製造火箭所需的人員規模。

執行過5次太空梭飛行任務的航天員肯尼思·鮑厄索克斯(Keh Bowersox)強調說:「火箭的安全性在於設計。」如果將火箭設計得很複雜,那麼在製造時,它所需的零部件和工作日就會增多,最後就會影響火箭的安全性。而且,火箭設計倘若過於複雜,製造火箭的人員組織也會變得龐大。

拿太空梭來說,它的軌道飛行器由波音公司和羅克韋爾公司(Rockwell)製造,外部燃料箱由洛克希德·馬丁公司製造,固體火箭助推器由阿連特技術系統公司(Alliant Techsystems)製造,構造相當複雜。

鮑厄索克斯說:「美國宇航局的太空梭設計相當複雜,所以製造太空梭需要龐大的組織結構。」而且駕駛過俄羅斯「聯盟」號飛船的他明確地指出:「由於『聯盟』號的設計遠比太空梭簡單,因此製造這艘飛船的人員規模也小了很多。」

太空探索技術公司通過簡化獵鷹火箭的設計,極大地降低了人員的管理成本。而且,在火箭發射方面,也開發了高度自動化的倒計時系統,人們只需觀察發射的狀況就可以了。通過按照「只有在必要時人才會插手」的思路設計火箭,就會儘可能地降低管理成本,這具有很大的進步意義。

太空探索技術公司的火箭研發現場與其他的研發現場有很大區別。太空探索技術公司的指揮系統不同於美國宇航局,而是矽谷模式的進化版本。

太空探索技術公司儘可能把自己打造成了既簡單又富有機動性的組織,並進行扁平化管理。一般的美國企業只要一有所發展,就會購置獨立的辦公樓,讓員工都有獨立的辦公空間。這樣一來,員工可以隔絕周圍的混亂,在單獨的空間內安靜地工作,心情也會非常舒暢。

但是埃隆堅持認為,獨立的空間只會妨礙員工之間的交流。所以太空探索技術公司並沒有設置獨立的辦公室,而只用低矮的隔板將辦公桌隔開,人事、會計和副總裁的辦公空間也不例外。這裡所有的工程師都在同一個空間內工作,從火箭的設計到測試,甚至到改良,這一系列流程都在同一個空間內進行。

太空探索技術公司的一位高管稱:「這才是偉大的革新。」特別是在開發新技術時,如果公司是直線型組織結構,很多事是無法及時解決的。如果新技術的開發很複雜,並且每個部門劃分出明確的界限,就會被高速發展的時代所淘汰。

有人把企業的組織比作定製服裝。所謂定製服裝,是指按照某人當時的體形製作服裝。「製作一款適合你10年後體形的服裝」這種事是不可能的。同理,組織也必須與時俱進,根據不同的市場狀況採取不同的運行方式。

但通常,組織結構一旦形成,就很難隨市場狀況不斷調整。本來企業的運作應該以市場為主導,組織結構隨市場的動向變化,但如果企業組織結構佔據主導地位而不與時俱進,那麼企業就會落後於市場變化而最終破產。

在製造火箭的初期,必然需要美國宇航局那種龐大的組織,需要專家和防備意外事件發生的科學家。所以,一個能夠預防意外的龐大組織必不可少。但時代在變化,技術也日新月異。所以,與美國宇航局在發射「阿波羅13號」時使用的控制發射用的電腦系統相比,現在的一台個人電腦會更勝一籌。

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