第三部 東山再起 13 輝煌時刻

一大批他的仰慕看、眾多的投資者、無數的音樂愛好者、數以億計的電影愛好者和數字化時代的年輕人都已經交得沒有耐心了,因為他們都想看看史蒂夫下一步將征服一個什麼樣的世界。

在2005年開始的時候,史蒂夫又出現在了世界的舞台上,蘋果公司iPod播放器超額完成了銷售任務,史蒂夫也將會出現在舊金山一年一度的蘋果產品展示會上。他已經完全戰勝了胰臟腫瘤,具有諷刺意味的是,他還向他以前的老對手傑夫·拉斯金宣告了這件事。皮克斯公司也依靠《超人特工隊》獲得了巨大成功,這部動畫電影榮獲了那一年度的奧斯卡最佳動畫片獎。在奧斯卡頒獎晚會上,史蒂夫第一次表現出了謙卑有禮的態度,他讓這部動畫電影的編劇兼導演布拉德·伯德出現在了聚光燈下,接受奧斯卡的頒獎。史蒂夫在公眾中的聲譽也達到了一個極點。

成為一名善於展示的能手的一個標誌就是,他能讓面前的觀眾感到炫目,他能夠展示,他最具魅力的一方面,他能夠讓觀眾熱情讚美他所創作的作品,他也能夠通過引人入勝的演講讓觀眾很長時間都在回味他那迷人的風采。一位福音傳道者還可以做另一件事情:他能信心百倍地向別人傳道,以改變他們的宗教信仰。

史蒂夫·喬市斯就屬於數字化時代典型的「福音傳道者」。他也能夠信心百倍地向用戶推介他的麥金托什機,讓那些對電腦不了解的,不相信的人都認識到麥金托什機的「魔力」。但要做到這一點,也要注意,你的產品得是「過硬」的!

在2005年1月,史蒂夫·喬布斯不再採用原來的策略向用戶銷售沒有多少軟體支持的麥金托什機了,也不採用老一套的市場管理模式和具有1984年風格的銷售廣告了,他也放棄了在這個數字化的世界裡只依靠自己精彩的口頭表演來吸引用戶的做法。自從麥金托什機在1984年推向市場以來,蘋果公司也真該擁有自己的「拳頭產品」了。

回溯到互聯網剛剛興起的時候,當時史蒂夫的好朋友、億萬富翁拉里·埃利森就指出,互聯網的發展將會使個人電腦更加複雜,這種電腦會使用價格昂貴的處理器和複雜的操作系統。最終,人們想要擁有的個人電腦就是那種什麼事情都能處理的電腦,這種電腦可以被稱做「精簡型電腦」:這是一種簡單的,可以使用瀏覽器瀏覽互聯網的電腦,而且這種電腦還應該裝配存儲量巨大的硬碟,以儲存從互聯網上下載的文件。

當然,蘋果公司的麥金托什機在很多方面是具備這些特徵的:在這一點上,麥金托什機就像是汽車產業界的「寶馬」,它有著能量巨大的微型處理器,視頻技術先進,而且在市場上銷售的電腦中,它的頁面設計功能和圖像處理功能是最好的。多年以來,蘋果公司唯一獲得成功的商業部門就是負責高端圖像處理和出品的部門。蘋果公司一直對這種技術情有獨鍾,也從來沒有降低產品價格,而且還經常擴展它們的功能。在這些技術之中,蘋果公司的視頻技術是最前沿的。

假如說拉里的預言是正確的,在將來,絕大部分用戶使用的都是可以高速(或者使用寬頻)連接互聯網的電腦。電腦的軟體包也會棄之不用,會被一種指令的程序所替代。最重要的「應用程序」將會由一些門戶網站,比如雅虎或Google提供。如果蘋果公司能成功的話,它也能生產出「精簡型電腦」,讓用戶更好地體驗蘋果電腦的魅力。

蘋果公司要採取的第一步就是創建屬於蘋果公司的門戶網站,iTunes音樂商店是蘋果公司邁出的第一步,隨後還會出現iMovies電影商店、iCtuds賀卡商店和iPhotos圖片商店。要想使用這些應用程序,通過操作連接互聯網的麥金托什機就可以做到,蘋果公司的員工通過創建這些應用程序也會有一種已經建立了自己「社區」的感覺。當iTunes音樂商店推向市場之後,接下來還應該採取一些更好的方案,因為iTunes音樂商店不僅支持麥金托什機,還支持其他個人電腦,它可以引導使用iPod播放器的用戶從其他電腦的操作環境中轉移到蘋果電腦上來。蘋果公司與惠普公司簽訂協議,生產基於微軟操作平台的,印有惠普公司商標的iPod播放器。(但後來該協議沒有執行下去。)雖然惠普公司從來沒在這方面有所突破,但史蒂夫一直也沒有放棄與其他公司合作推出新版iPod播放器。

在微軟公司總部雷德蒙德,技術人員研發出了MSN網路服務系統,還有其他一些終端用戶應用系統,他們對蘋果公司的一些技術發展並沒有太注意。然而,微軟公司和蘋果公司開發的服務系統有很大的不同。蘋果公司的服務系統是面向客戶的,以娛樂為主;微軟公司則缺乏這方面的吸引力,它似乎注重產品的實用性。在這方面,蘋果公司一直在默默無聞地開創自己的道路。很快,蘋果公司研發出了一種互聯網瀏覽器——Safari(取「旅行家」之意),隨後把它推向了市場,麥金托什機現在可以不使用微軟公司的IE瀏覽器也能瀏覽互聯網了。史蒂夫在重返蘋果公司後與微軟公司簽訂的協議也不像當時那麼重要了。

現在,蘋果公司所有的互聯網服務都可以在一個叫做「,Mac」網站上找到,蘋果公司的這個門戶網站為麥金托什機用戶提供多種服務(包括網路硬碟存儲、文件備份和軟體自動升級)。

蘋果公司還有它的龍頭產業——「iPod王國」。價格便宜的音樂播放器的成功讓史蒂夫改變了對每件事的看法。在蘋果公司新研發的G5高端電腦銷售狀況並不是很好的情況下,iPod播放器的銷售量對蘋果公司2005年度的財政狀況影響重大,現在,iPod播放器的銷售額仍然與蘋果公司電腦的銷售額不差上下。史蒂夫也開始考慮,以後的路到底該如何走呢?

「我們生活在一個越來越離不開技術的時代,」吏蒂夫在2005年初接受採訪時說,「現在,我們不用膠捲就可以拍照,而且還能根據需要作一定的調整。我們可以從互聯網上下載音樂,還可以把文件存儲在能隨身攜帶的音樂播放器上。技術的發展完全可以體現在你的汽車和廚房裡。蘋果公司要盡最大努力研發出能夠讓用戶滿意的高科技產品,我們還要教會他們怎麼樣使用這些高科技產品。軟體是相當關鍵的一部分,事實上,軟體就是用戶的使用經歷。

既然史蒂夫想要成為數字技術的傳播者,他就應該努力開拓,然而,現在傳統的個人電腦價格還是那麼便宜,微軟公司還是「軟體之王」。史蒂夫如何改變這一切呢?

第一步就是研發出eM8c產品,這種型號產品的特點是整合了電腦主機和顯示器,把它們裝配在一起,然後再裝配上一個鍵盤和一個滑鼠,但不把這兩個設備放在機箱裡邊。這種設計理念是個人電腦一個非常流行的設計方案,iMacG5電腦就採用了這種設計方案。這種型號的電腦還採用平板設計方案,配置了速度最快的處理器,主機和顯示器裝配在同一個單元里。這種設計方案是非常成功的,但所有這些都還是一種預言。畢竟,麥金托什系列機的價格還是比普通的個人電腦貴得多,蘋果公司所做的重點應該是推動更多的用戶加入到使用麥金托什機的行列中來。

iPod播放器和互聯網的結合為蘋果公司吸引了眾多的用戶,現在蘋果公司面臨的是,如何借鑒iPod播放器成功走向市場的經驗呢?對蘋果公司來說,一個極其核心的命題是:iPod播放器能夠推動麥金托什系列機的銷售嗎?蘋果公司如何才能儘快地打開大規模的市場呢?

2005年1月,在史蒂夫準備參加蘋果產品展示會前一周,蘋果公司悄悄地推出了兩項關鍵的技術變革:把麥金托什機上的伺服器升級為高性能的Xserve伺服器,並配置一個雙信息處理器(Dual-Processor);還推出XSAN海量存儲網路系統軟體(這是一系列高性價比的專業視音頻解決方案,彌補了蘋果平台在網路編輯方面的不足,提高了蘋果專業視音頻解決方案的競爭力)。前者為商業人士提供了高性能的伺服器,後者為商業人士提供了存儲系統,這種系統在價格上與基於微軟公司技術的戴爾公司、易安信公司(EMC)、網域存儲技術有限公司(work Appliance)的產品相比更有競爭優勢。在這兩項技術革新的帶動下,蘋果公司把下一步的銷售目標鎖定在首席信息官( CIO)上。但當這些產品被推出來以後,沒有跡象顯示蘋果公司將會改變商業電腦的「面貌」。這種產品被吹捧為可以和基於Linux操作系統的電腦完美結合使用。長期以來,喜歡使用Linux操作系統的用戶都比較喜歡使用麥金托什機,因為蘋果電腦的OS-X操作系統是基於Unix操作系統(一種多用戶多任務的計算機操作系統)的,因此Linux操作系統非常適合在麥金托什機上使用,而且這種機器還為視頻編輯提供了大量的存儲空間。

但史蒂夫卻考慮得更多。

21年前,也就是1984年1月,史蒂夫

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