我們現在應該考慮一下斯卡利的問題，他不能再待在蘋果公司里了。他不知道自己每天都在做什麼。
-史蒂夫·喬布斯
在蘋果公司里，約翰·斯卡利的聰明才智的發揮完全被史蒂夫遮住了。史蒂夫對別人有著超級的感染力，身上也洋溢著迷人的魅力，他能夠蒙蔽住一些人的眼睛，使他們接受他的錯誤觀點。而約翰·斯卡利認為，史蒂夫這樣做是在拿公司做賭注，他對新推向市場的麥金托什機做出了過高的估計。史蒂夫還是認為在麥金托什機推向市場的第一年裡，也就是1984年，銷售量一定會達到50萬台，因為根據開始時的銷售報告，這一數量完全能達到。蘋果公司的兩位主管都對這一銷售計畫提出了質疑，並希望史蒂夫能保持清醒的頭腦。但不幸的是，他們隨後被史蒂夫免職了。
當世界上很多公司都在看著蘋果公司，認為蘋果公司是未來的股份公司經營的典範的時侯，在蘋果公司行政管理層卻形成了一股非常大的力量，這種力量足可以把蘋果公司分裂成幾個部分。
在麥金托什機成功推向市場後，約翰決定要把麥金托什機研發組和「麗莎」電腦研發組整合在一起，然後由史蒂夫·喬布斯做他們的負責人。但也就是從約翰的這個決定起，事情就變得不妙了。在兩組人員整合的第一天，當兩組人員都集中在「麗莎」電腦研發大樓中廳的日寸候，史蒂夫向「麗莎」電腦研發組成員說的第一句話就是：「你們真是—群飯桶。」也就是從他這一句話開始，情況就變糟了。「我作為麥金托什機研發組的一名成員真是感到羞愧難當，」唐·登曼在回憶起那天的情景時說，「在史蒂夫發表長篇激情演講的時候，我仔細地觀察了一下『麗莎』電腦研發組的人員，他們眼裡都流露出憎恨、憤怒的目光。當然，在我看來是不能責怪他們的。」
但實際情況是，並不是麥金托什機研發組的所有成員都認為史蒂夫的長篇講話不合時宜。他的講話也激起了很多人的情緒，當然是那種不良的情緒。一些麥金托什機研發組成員就認為，史蒂夫的講話是絕對正確的。「我認為他的講話真是太精彩了，」安迪·赫茨菲爾德說，「他就應該如此對他們講。『麗莎』電腦研發組的人就是沒有振奮起精神。」
以後的事實證明，史蒂夫的任性以及以自我為中心的個性是他迅速走向危機的關鍵性因素。他的講話也表明，在他的心目中根本就缺少一種人性化的東西，這種以人為本的價值觀是蘋果公司賴以成立的基礎，而現在這一切好像在史蒂夫那裡不復存在了。史蒂夫的講話表明他有掌控整個蘋果公司的企圖，但這也預示著他真正掌控公司的日子已經不多了。
傑伊·埃利奧特是蘋果公司人力資源部的副總裁，他也是麥金托什機研發組裡除了史蒂夫之外唯一的蘋果公司行政官員，同時他還是一個善於觀察周圍事態變化的人，他看到了斯卡利和史蒂夫之間的關係日益緊張。「約翰是公司的總裁，」埃利奧特說，「但所有的權力都掌握在史蒂夫手上。在公司主管人員開會時，你只要看一看史蒂夫和約翰的表現就行了。他們兩人可以彼此對話，但其他本來要向約翰彙報工作的人員，反而得向史蒂夫彙報。他才是蘋果公司真正的主管。」
「我們僱用約翰是來指導史蒂夫工作的，」埃利奧特解釋說，「但是結果呢，卻正好相反，是史蒂夫在教約翰如何做事。」
約翰·斯卡利是一個說話、做事從容、矜持而有理智的人，所以他明顯不能容忍史蒂夫的行事方式。但面對著史蒂夫咄咄逼入的氣勢，他又無能為力。史蒂夫看起來就像希臘神話中的邁達斯一樣能夠「點物成金」，因為麥金托什機正在成為最暢銷的電腦，並且已經佔領了美國的電腦市場。與此同時，從史蒂夫本身來說，他也正在獲得一種個人收益，因為里吉斯·麥金納公司在大力宣傳史蒂夫的事迹，目的是讓全世界的人都知道，史蒂夫·喬布斯是「個人電腦的真正發明者」。最終這種宣傳攻勢達到目的了。
史蒂夫這個「個人電腦的真正發明者¨，在此時也即將成為危機風暴的中心。
古希臘有一個詞語非常適合描繪史蒂夫這種人的行為態度。希臘人把這叫做「狂妄自大」（hubris），他們認為當一個人敢於挑戰上帝的時候，他的行為特點一定是傲慢無禮的。而上帝對他的反應也是一樣—在天堂里把這個桀驁不遜的傢伙一棍子打趴下。
在1984年，一個比較醒目的廣告用語是來自溫迪公司的漢堡包廣告，有一句廣告詞是：「有牛肉嗎？」蘋果電腦用戶也開始同麥金托什機同樣的問題。機器銷售開始時的100夭里，麥金托什機顯得耀眼奪目，但是細加觀察分析，還真沒有多少「牛排」。說起來也是一個笑話，麥金托什機的軟體應用程序只有6種，即：麥金托什機數據記錄程序、麥金托什機顯示程序、微軟文字處理程序，另外還有其他3種數據記錄、顯示和文字處理程序。當時的情況是，絕大多數的軟體公司，包括為IBM公司的家用電腦開發出最暢銷電子製表軟體Lotusl-2 -3的美國Lotus公司，都還不具備為具有可視功能的計算機開發高難度軟體系統的能力。麥金托什機與IBM公司的個人電腦展開了競爭，而IBM的個人電腦已有數干種軟體程序可供選擇安裝，因此電腦用戶只是把麥金托什機當做一台玩具，一台你可能喜歡但又不會購買的機器口
蘋果公司的市場開發人員對麥金托什機做了大量的市場調查，但結果卻不容樂觀。零售商們首先向用戶展示的還是IBM公司的個人電腦。即使顧客有時候問一下麥金托什機的情況，但他們最後買的還是IBM公司的個人電腦。電腦購買用戶不喜歡沒有擴展功能的機器，況且麥金托什機的屏幕太小，還沒有絢麗多彩的顏色。
—位自由撰稿人回想起了與蘋果公司的經理貝齊·佩斯坐在麥金托什機前寫一篇演講稿時的經歷。演講稿要求提交的時間比較緊，第二天早晨，貝齊就要把這篇稿件交上去，以便能在蘋果公司極其重要的年度銷售大會上使用。這位撰稿人習慣於每寫一兩句就保存一下信息，但這台機器只能把信息保存在一張軟盤上。讓人不可恩議的是，當要保存信息時，機器卻把軟盤彈了出來，接著就出現一行提示語，要求把裝有微軟文字處理系統的磁碟插入磁碟驅動器。撰稿人按照機器的提示做了，磁碟在磁碟驅動器里旋轉了一會，卻又被彈了出來，並且還伴隨著一行提示語，要求把寫有演講文檔的軟盤再次插入驅動器里。就這樣反反覆復地進行了幾次，都沒有成功。這位撰稿人非常氣餒，貝齊也因為拿不到演講稿而焦慮萬分。出現這種問題的原因是，麥金托什機沒有足夠的內存，而它的內部硬碟驅動器也沒有足夠的存儲空間。這一次算是蘋果公司的行政管理人員實實在在地嘗到了麥金托什機用戶遇到的麻煩。後來，麥金托什機的研發人員把這種麻煩叫做「磁碟驅動器的奧林匹克」。
面對麥金托什機出現的問題，人們的抱怨之聲此起彼伏。在計算機技術領域和市場運營方面，史蒂夫還不是多麼擅長，他只是相信自己的直覺以及依靠他的市場調查員們調查的結果，尤其是在1982年年初，那時正是史蒂夫春風得意的時候，他覺得自己就是那種「點物成金」的人物，根本聽不進去別人的意見。在計算機的設計上，他更是我行我素，擅自決定計算機應該裝配什麼部件才能更好地適應市場需求。麥克·默里形象地比喻道：「史蒂夫所做的市場調查就是每天早晨看一看鏡子里的自己。」
到1984年7月，麥金托什機的銷售額就讓人有點擔心了，賣出去的機器數量好像一直在減少。開始的時候史蒂夫還拒絕相信這個事實，他認為這只是夏季經濟委靡不振的反映。但當8月份的銷售額還在持續下降的時候，史蒂夫這才開始恐慌了。蘋果公司里一個很受史蒂夫支持的組織（該組織主要做一些盲目樂觀的銷售額評估，實際上那些數字並不是真正的銷售額），也由於公司收入下降，不能給予充分的支持了。好像突然之間，蘋果公司出現了嚴重的同題，而這其中史蒂夫應該負很大的責任。
史蒂夫完全忽視了典型電腦用戶的所思所想，他沒有抓住用戶購買電腦時最基本的考慮因素。他不明白，當用戶需要花費幾千美元購買一台電腦時，大多數人並不在乎它有多麼好看，也不在乎它是否有一個滑鼠或者電腦是什麼顏色的，他們所關心的只是購買的機器能否為他們幹活。
在這種情況下，怨恨開始在蘋果公司的管理屢滋生了。蘋果Ⅱ電腦推廣機構—一主要負責蘋果Ⅱe電腦和蘋果Ⅱc電腦的推廣和銷售，一直不理解公司管理層所採取的公司發展策略，其成員也幾乎成了公司階層中的「賤民」。與此同時，史蒂夫和其他公司高層管理人員也為麥金托什機的行情大跌而焦慮萬分，而約翰·斯卡利仍舊不能控制公司的局面。由於董事會主席史蒂夫行為的反覆無常，蘋果公司作為電腦產業界的領頭革，其名聲也受到嚴重影響。
當麥金托什機研發組成員了解到在「