「小米」這個名字聽起來普通、平凡，卻寄託著雷軍的「大志」。許多人第一印象是「小米加步槍」，雷軍卻賦予三層內涵：首先，「mi」是「Mobile I」的縮寫，意思是小米要做移動互聯網；第二層意思是「mission impossible」，小米要完成不可能完成的任務；最後，「小米」親切可愛。
據統計，2012年小米銷售量為719萬台，銷售額達126.5億元。雷軍創造的奇蹟震驚業界，他謙虛說沒有「制勝法寶」，只有四條經驗：一、成功的85%源於運氣，核心原因趕上智能手機換代；二、以前沒有做過手機，只是把電腦行業一些做法引入手機行業；三、融入互聯網基因，把互聯網行業做法引入；四、堅守貨真價實，感謝米粉的支持。
小米誕生記
在雷軍正式進軍手機行業時，很多人對雷軍的選擇表示不解，一些業內人士甚至和雷軍有過這樣的抱怨：「干這行業做什麼？我們都恨不得跳出去轉行幹了。你放著好好的軟體行業不做，來趟這渾水幹嗎？」但是在雷軍看來，自己認定了的事就一定要做下去，喬布斯也是人，是人就終究有離開人世的那一天，到那個時候，說不定就是自己的機會。
夢想雖然十分偉大，但是現實卻總是讓人低下高昂的頭，擺在小米七人創業團隊面前的一個重大難題就是他們沒有人懂手機硬體。事實上與軟體行業相比，手機的硬體生產是一個鏈條相當長，並且十分傳統並難以變化的行業，這讓善於突破、尋求變化的雷軍一時間難以適應。
另外一個難題是雷軍自己找的。在做小米手機之前，雷軍信誓旦旦要做一款引領潮流的手機，為此，他們將小米的產品目標定在了一個很高的層次上。如果這依舊是雷軍如魚得水的軟體行業，這樣的目標是可以理解的。可在這個陌生的領域裡，雷軍給自己定下這樣的目標，就意味著給自己帶來了成倍的困難。
關於這一點，黎萬強深有體會。當時他正忙著負責MIUI開發和聯繫手機硬體商，在屢屢碰壁之後，黎萬強曾自嘲：「我要是知道做手機這麼難，打死我也不進這行當。當年也就是被雷軍忽悠，當真是無知者無畏，現在總算弄明白為什麼那麼多人想著逃離這個行當了。」
雖然眼前困難重重，但是事情該做還是要做。為了儘早啟動小米手機的項目，雷軍和林斌兩個不懂手機硬體的人不得不頻繁約見硬體供應商，結果問題又來了。雷軍要做精品手機，那就意味著整個手機硬體的供應商都應該是最頂級的，不管是CPU，還是觸摸屏。可客觀事實是，最頂級的供應商往往是不缺買家的，錢在這裡根本不好使，而雷軍在軟體行業里那點名聲，在這裡也同樣玩不轉，沒人知道你是幹什麼的。
有一次，雷軍、林斌和周光平三位「小米大佬」找一家供應商談判，等他們見到這家公司負責人的時候，對方的負責人簡簡單單一句話就將雷軍等人打發出去了，他說：「要想用我們的產品，先把你們過去三年的財務報表拿來給我看。現在做手機的這麼多，誰知道你們什麼時候會死掉。」雷軍聽了，無言以對。
到了2010年12月，經過漫長的談判，手機的核心組件晶元的供應商終於談妥，但是觸摸屏卻始終沒有落實。雖然周光平和他的工程師們還在千方百計地努力，但是始終沒有找到合適的供應商。這個時候，身為設計部老大的劉德有點坐不住了，他讓周光平等人先去做電路設計，而他自己則親自出馬去找供應商談判。
在來小米之前，劉德在美國志得意滿，在他那家並不算太大的公司里，他只需要布置工作即可，很少有事情需要他親力親為。而其中一個主要的原因是劉德對談判桌上的那些事情談不上喜歡。可是在小米，當劉德親自出馬去做這些事情的時候，他卻發現這些也沒有什麼大不了的。
為了與供應商之間建立良好的關係，劉德會時不時邀請供應商一起出來吃飯，利用這樣的機會，一遍又一遍地向人們解釋小米的商業模式。對方需要什麼，劉德就向對方提供什麼，對於供應商來說小米的一切都是透明的。
有一次，為了說服日本的供應商，劉德一邊說一邊寫，將背後一大塊白色會議講板寫了個滿滿當當。會議整整開了一夜，第二天黎明到來時，所有的人都蹲著看劉德在講板右下角的空白處比劃著。
為了能夠和供應商很好地交流，劉德硬是背下800多個手機原配件的名字，與100多個廠家進行了聯繫，見過的供應商代表超過1000名，五個月瘦了20多斤，可是即便這樣劉德依然樂此不疲。
日本大地震引起的福島核電事故讓許多人對日本敬而遠之，可是劉德為了向夏普公司表達自己的誠意，特意拉著雷軍去了一趟日本。當他們趕到日本，夏普公司的負責人被深深地打動了。然而，在商業場合中感動並不能左右一切，談判進程遠沒有想像中那樣順利。劉德便開始講他們的創業故事，講小米的未來，講到最後連劉德都被自己感動了。
後來人們問劉德，究竟是靠什麼說服了夏普。劉德總是輕描淡寫地對大家說：「我告訴他們不掙錢沒關係，但是別錯過占坑的好機會。萬一咱們以後做成了，那他們就追悔莫及了。」劉德雖然說得輕鬆，但箇中滋味卻只有他知道。
一切準備停當後，新的問題出現了。對於硬體生產廠商來說，硬體的生產不存在任何問題，但是在驅動程序的編寫上，他們卻需要較長時間。小米在得到所有硬體設備的供給後，同時也被告知三個月後才能取得相應的驅動程序。三個月，對於別人來說或許不算什麼，但是對於已經箭在弦上的小米公司卻顯得格外重要。
為了讓到手的硬體設備流暢地運行起來，黎萬強為首的軟體開發小組夜以繼日地在辦公室里測試、修改。相對於軟體編寫來說，硬體驅動程序的開發並不簡單，因為這根本就是一個完全陌生的領域。黎萬強後來將那段經歷比喻成在陌生的黑房子里找開關，所有人都在不斷地嘗試，不斷地尋找方法，直到最後的勝利。
2011年8月16日，米柚誕生一周年，雷軍帶著他的小米手機出現在北京798藝術中心的舞台上。雖然雷軍曾多次對外宣稱，自己算不上喬布斯的死忠，但是人們還是從他的穿衣打扮上看到了喬布斯的影子，他的藍色T恤和深藍色牛仔褲可以說完全拷貝了喬布斯的著裝，以至於台下有人喊他是「雷布斯」。
隨著幻燈片的不斷切換，一串串簡單的字元和極簡主義的圖表出現在大家面前，配合著這些極富視覺衝擊力的圖片，雷軍向眾人公布了一組又一組技術參數，隨之而來的則是台下「米粉」山呼海嘯般的狂歡聲。這的確是一款稱得上偉大的產品，它的配置在當時看來格外華麗，而這只是雷軍用自己的切實行動開始改變世界的第一步。
8月29日，一萬台紀念版小米工程手機對外發售。9月5日小米手機在小米官網正式開始接受預定。讓雷軍沒有想到的是，在短短半天的時間裡，預定用戶就超過了30萬人。僅從這一點來說，小米已經獲得了巨大的成功。
小米還沒有來得及問世，一個噩耗卻先行傳遍世界，2011年10月5日，傳奇人物史蒂夫·喬布斯因病不治，離開人世。儘管雷軍曾經說喬布斯的離開會給自己帶來機會，但是當這一天真正到來的時候，雷軍卻十分悵然，這個行業里唯一的神話破滅了，而自己卻剛剛開始，連去追逐這個神話的機會都沒有了。
風波不斷
2011年8月16日，小米手機正式發布後，小米公司面臨著一個非常現實的問題，那就是用戶什麼時候才能拿到手機？雖然雷軍多次在公開場合表示，小米會儘快投產，爭取在10月份讓廣大小米用戶拿到手機，可這也意味著忠實的小米用戶還需要再等待漫長的兩個月。
如何處理這兩個月的空窗期，對即將上市的小米是一個考驗。為了應對這一局面，雷軍決定將小米開發過程中用以測試的工程機以1699元的價格推向市場。這樣做一是為了回饋熱情的「米粉」，二是能夠及時地了解到小米在設計中存在的一些問題。結果熱心的「米粉」們還真給小米挑出了不少毛病。
在工程機售出沒多久後，一位「米粉」就在小米論壇發帖爆料了自己手機存在的問題。這位「米粉」稱，自己在拿到工程機十天之後，手機的邊框便開始出現掉漆現象。由於掉漆位置出現在屏幕邊框的中部位置，所以他認為這次掉漆屬於自然脫落，並非人為因素。
「掉漆門」事件出現後，小米論壇負責人對相關發帖進行了處理，但還是引起了廣大媒體的關注。其中一些不負責任的媒體將這件小事不斷擴大，由掉漆引申小米手機的質量隱患，最後一些競爭對手也開始冷嘲熱諷，說小米不過是比較高端一些的山寨機而已。一直保持沉默的雷軍，直到這個時候才意識到「掉漆門」的嚴重性。
客觀地說，手機掉漆並不是什麼新鮮事，在小米之前，諾基亞、摩托羅拉這些縱橫手機行業十幾