第二章 獲取財富是一門藝術 恪守商業原則

漢迪先生之所以信任我,是因為他相信我們會謹慎而恰當地管理我們新成立的公司。我清楚地記得當時發生的一件事情,這件事情正好說明了有時候,堅守自己認為正確的商業原則是多麼的難。公司剛成立不久時,我們最重要的客戶——也就是貨運量最多的客戶——要求我們在拿到提單之前提前放貨給他。我們當然希望可以滿足這個重要客戶的要求,但是,作為公司的財務人員,我拒絕了,雖然我很擔心我們將失去這個客戶。

情況似乎很嚴重。我的合伙人很不耐煩,不明白為什麼我不願意妥協。在這種尷尬的狀況下,我決定親自去拜訪客戶,看看能不能說服他。通常,與別人面對面接觸時,我總能幸運地贏得他們的友誼,而合伙人的不滿也激勵著我背水一戰。我覺得,和這位先生見面之後,我可以讓他相信他的提議將帶來嚴重的後果。我的說理(我自己在腦海中演練了一遍)具有很強的邏輯性,足以令人信服。我去見了他,擺出了所有精心設計的論點論據。然而他大發雷霆,最後我還是慚愧地向我的合伙人坦白我失敗了。我完全沒有達到我的目的。

自然地,我的合伙人很擔心失去我們最重要的客戶,但是我堅持我們必須堅守自己的原則,不能答應貨主的要求。令我們驚訝和感動的是,這位客戶繼續和我們保持合作,似乎什麼事都沒發生過,也再沒提起過提前收貨的事情。後來我得知這位客戶在諾瓦克有一位關係緊密的銀行家朋友,叫約翰·加德納(John Gardener),一直在密切關注著這件事情。直到今天,我仍認為是加德納建議我們的客戶用這種方法考驗我們,看看我們是否會違反自己的原則。

而他的關於我們公司堅守商業原則的故事也為我們帶來許多商機。

差不多在這個時候,我開始自己出去尋找商機——這一部分的工作我之前從未嘗試過。我幾乎拜訪了附近所有與我們所從事的業務有一點聯繫的人,也走遍了俄亥俄州和印第安那州。

我認為最好的方法是先簡單介紹我們的公司,而不是急於推銷我們的服務。我告訴他們我們是經營農產品貿易的克拉克-洛克菲勒公司,我沒有任何擾亂他們目前經營方式的意思,但如果有機會的話,我們願意竭誠為他們提供服務,等等。

振奮人心的是,我們很快便接到了很多生意,幾乎有點應付不過來了。公司成立的第一年,我們的銷售額達到了50 萬美元。

然後,或者更確切地說是在之後的很多年裡,我們不斷地需要資金來維持和拓展業務。成功接踵而來,每天晚上睡覺之前,我都要對自己說:

「現在只是小小的成功,很快你就會摔跟頭,很快你就會跌倒。只是開了個好頭,你就以為自己是多麼了不起的商人了嗎?小心點,不要昏了頭——一步步來。」我相信,這些與自己的對話對我的生活產生了深刻的影響。我擔心自己不能守住成功,於是不斷地提醒自己不要得意忘形。

我向父親借了很多錢。我們在金錢上的關係對我來說是種無形的壓力,也並不像現在回過頭看時這樣輕鬆。他時不時會跟我說如果生意上需要錢他可以借一些給我。資金對我來說一直很緊缺,所以我很感激父親這樣做,即便是要付 10%的利息。然而有時他會在我資金最緊缺的時候跟我說:「兒子,我現在急需用到那些錢。」

我會說:「當然,應該的,我馬上還給你。」但我知道他並不是真的需要用錢,我還給他之後,他只是把錢原封不動地存起來,然後過段時間再借給我。我承認這點小小的約束對我可能有幫助,但我並不是非常喜歡他通過這種方式考驗我的經濟能力,看我能否承受住突如其來的打擊,當然,這一點我從未對他提說過。

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