事實上，當騰訊成為國內即時通訊市場上的老大的時候，OICQ已經勝利了。「OICQ這個東西排他性很強，一般人只要用了一個，就不會再用第二個同類產品。因為不同的OICQ之間是不兼容的，你在這個OICQ里交到的朋友，在另一個OICQ里就找不到。」這樣就導致一個結果，OICQ用戶越滾越多，用戶越多，他們的品牌忠誠度越高，最終把競爭對手的用戶群也「席捲一空」。馬化騰自己指出了OICQ(後更名為QQ)勝利的原因。
即時通訊軟體發展的初級階段，都是採取免費下載的方式提供，故用戶拋棄一種軟體，使用另外一種軟體的成本很低。因此，對顧客產生鎖定效應的不是轉移成本，而是使用網路本身的價值。當從一種品牌的技術轉移到另一種品牌的成本非常高的時候，用戶就面臨著鎖定。轉移成本和鎖定在信息產品中是非常常見的。每個QQ用戶擁有的QQ號，在其他的即時通訊網路里是不能移植的，用戶自己在QQ這個網路里的聯繫人也是不能轉移到新的網路里去的。如果用戶轉換到新的網路，那麼他就面臨失去這個和朋友聯繫的方式。而且，QQ現在幾乎和電話、手機一樣成了網路上最普及的即時通訊方式。從單個用戶的視角來看，轉移成本好像不是很高。但是如果從用戶整體來看，轉移成本是非常之高的。總的轉移成本等於顧客承擔的成本加上新供應商承擔的成本。
假定我們給每個用戶的轉移成本定價為10元，這個定價並不算高，而QQ的用戶在2002年就已經突破了1億，另外再加上為這些用戶提供服務需要的設備和人工費用，這個轉移成本的數目非常可觀。新的供應商如果想進入這個市場，就必須承擔大部分的轉移成本。所以，QQ現在的壟斷地位是很穩固的，不僅巨大的購置費用會形成巨大的轉移成本，即便是單個的轉移成本也可能形成巨大的進入壁壘。
QQ所形成的這種聚集效應，就像兩個繁華程度不一樣的城市，人們都願意去繁榮的城市，結果繁榮的城市就更加繁榮，而貧瘠的城市就更加貧瘠，引發了馬太效應。馬太效應(Matthew Effect)是指好的愈好，壞的愈壞，多的愈多，少的愈少，名稱來自於《聖經·馬太福音》中的一則寓言。1968年，美國科學史研究者羅伯特·莫頓(Robert K.Merton)提出這個術語用以概括一種社會心理現象：「相對於那些不知名的研究者，聲名顯赫的科學家通常得到更多的聲望，即使他們的成就是相似的。同樣地，在同一個項目上，聲譽通常給予那些已經出名的研究者，例如，一個獎項幾乎總是授予最資深的研究者，即使所有工作都是由一個研究生完成的。」他歸納「馬太效應」為任何個體、群體或地區，一旦在某一個方面(如金錢、名譽、地位等)獲得成功和進步，就會產生一種積累優勢，就會有更多的機會取得更大的成功和進步。他闡述這一觀點時引用了《聖經》在「馬太福音」第25章中的兩句話：「凡有的，還要加給他，叫他多餘;沒有的，連他所有的，也要奪過來。」
其實中國古代偉大哲學家老子講的更全面而透徹：「天之道損有餘而補不足，人之道則反矣，損不足以奉有餘」。「天」是公正無私的大自然，它將「高者抑之，下者舉之;有餘者損之，不足者補之」。人是有私慾的，所以「富在深山有遠親」，馬太效應相當於「損不足以奉有餘」。在聚集了億萬人的互聯網世界，損不足而奉有餘達到極致。