第四章 騰訊動了誰的乳酪 雙雄會 一場虛擬的戰爭

很多人用「專註」來形容李彥宏,業界還給前面加了一個定語——「可怕的」。的確,搜索一直就是李彥宏的關鍵詞。在百度上市前的日子裡,他一直是心無旁騖的。

百度怎麼了?在2006年以後,李彥宏開始對外界表達一種憂慮:中國的網民數量和GDP都已超過英國,但中國的搜索廣告市場不過4億美元規模,大概是英國的1/5。2006年第四季度,百度高速增長的勢頭終於受到「抑制」,營收同比增速較第三季度減少30多個百分點。通過擴張謀求新的收入來源,是迫在眉睫的事情。易觀國際分析師劉克宇認為百度總收入中接近98%的收入都依賴於模式單一的搜索引擎,這是很重要的隱患所在,因為沒有任何一家結構模式單一的公司能一直保持高增長,這是規律。

百度的專註把李彥宏拖入了一個頗為尷尬的境地,它的利潤比那些成立不久的網遊公司還少。2007年第三季度,百度的凈利潤為1.817億元人民幣,而2006年才進入市場的巨人網路,靠《征途》一款遊戲就在這個季度獲得了2.9億元的凈利潤。

李彥宏被譽為「全民公敵」,像曾經的馬雲、馬化騰一樣。當然,面對「全民公敵」的稱謂,李彥宏和曾經的馬化騰一樣,聲稱只是締造自己的搜索網站。這個網站看起來更像一個社區,而所有的「多元化」的舉措,只不過是增加用戶體驗的某一種功能。百度的高管們這麼說,一些專家也這麼認為。

「可怕」的李彥宏遇到「戰鬥企鵝」時,結果會怎麼樣?

騰訊佔據幾億QQ用戶,在用戶發展空間上已經有限,更好地滿足用戶需求留住用戶是首要目標。搜索是互聯網的一個重要應用,騰訊不會放棄,失去就等於失掉用戶。百度已佔據中國絕大多數市場,但搜索本身是一個用戶黏度不高的產品,原來推出的貼吧、知道等產品就是期望構造一個社區來留住用戶,百度空間就相當於是一個在線版的即時通訊。

殊途同歸,一直頗有侵略性的馬化騰和李彥宏都進入了彼此的領域。而在此之前,騰訊和百度均有著非常成功的侵略史。

如表所示:

謝文指出:百度和騰訊誰的整合動作更快,誰就更可能在新型門戶上佔據先機。艾瑞分析師汪秋君認為:在兩者的擴張過程中,百度的重點依然是搜索,騰訊的重點也依然是社區,但雙方業務線的重合卻是無可避免的事情。對用戶而言,只要他們提供的服務相同或者相近,就必然會存在取捨的問題。

很自然地,兩大巨頭的運營模式變得趨同了,那就是——社區化。所不同的是,騰訊是通過IM切入社區化,而百度是希望通過IM來強化其社區戰略。「百度的IM絕對是百度社區化的一個步驟,是百度不斷完善全面互聯網服務商戰略上一個不小的步驟。」業內人士指出。

百度現在有足夠多的用戶,這些用戶也確實需要互相溝通,只不過當他們需要聊天的時候,就成了騰訊的用戶。而百度的社區越火暴,百度為騰訊貢獻的用戶就越多,這是百度的尷尬。因此,百度做IM根本不是一道選擇題。

聯想到騰訊搜搜,互聯網領域的兩大巨頭似乎早已在彼此重疊領域達成某種默契。活潑可愛的企鵝更鐘愛於年輕人的市場,穩重踏實的熊仔(代指百度,因為其標誌是一個熊掌)似乎更樂意塑造自己的高端形象。如此一來,他們的正面交火也只是在媒體的想像中。

百度HI非常類似於MSN的產品。在李彥宏與馬化騰眼中,百度與騰訊都有更直接的競爭對手——Google與MSN。雖然,無論是百度還是QQ都已經在國內佔據絕對優勢的市場份額,但是面對剩餘的兩成市場,他們卻同樣有心無力,憑藉著拓展年輕用戶而迅速發展的產品似乎難以打動白領用戶的芳心,更何況他們的競爭對手是微軟與Google。

事實上,無論是百度的IM還是騰訊的搜搜都僅僅是自身產品線的一環,甚至可以說是並不重要的一環,如果僅僅因為這兩個產品的推出就推測百度與騰訊是否會爆發戰爭,就有些妄加猜測了。「對於百度而言,目前它的重中之重是C2C業務,遠期的則是與Google爭霸無線搜索市場。」一位接近百度高層的人士如此描述。而對於騰訊來說,目前的重要任務則是鞏固其第四門戶的地位,進而挑戰Sina、Sohu,遠期則是發展自己的娛樂化社區,增強對於年輕用戶群體的黏性。

雖然QQ有進軍新聞門戶的成功先例,百度也有造就貼吧神話的往昔輝煌,但是與社區、門戶不同,搜索與即時通訊是兩個相對專業的領域,用戶對於產品的要求不僅僅是能用,更有好用的要求。著名互聯網專家康國平表示:「QQ之所以成功,是因為其註冊用戶數達到一個臨界值,很多人不得不重複上QQ,以保持溝通。特別是低端的用戶群,在QQ上形成習慣後,他很難離開。而QQ上的商業產品的設計,則進一步捆綁住了已經花了不少錢在這上面玩的用戶。就跟你已經花錢買了一條裙子一樣,即使有一點不合適,你也捨不得扔掉。」

康國平進一步分析道:「很多人在QQ上的虛擬好友數百個,線下的好友也有幾十個。這些人都是QQ的忠實用戶,如果要遷移到Google Talk和百度HI上,其時間成本非常高。如果百度做不出比騰訊高出一截的產品,則很難吸引住用戶快速遷移。MSN和Google Talk就是例子。他們很快就吸引了一部分新人的信任,但很多人繼續保留QQ。」

據悉,百度IM更多的作用將會是配合百度C2C共同使用,從而打造百度版的淘寶與淘寶旺旺。很顯然,百度與李彥宏都明白,相比於阿里巴巴的商業氛圍,百度更充滿了年輕人的氣息。所以相比於B2B業務,C2C是更加適合百度的市場,因為與企業的理性交易不同,人與人之間更多的充滿了感性,這才是百度的優勢所在。

因此,百度的IM與騰訊的搜搜不過是狗熊與企鵝互相瘙痒痒的遊戲罷了,兩位絕頂高手之間只有博弈,而無爭鬥。他們現在所做的不過是繼續填補對方在快速發展時忽略的市場,但是這僅僅是在今天,未來如何,我們無從得知。

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