第四章 騰訊動了誰的乳酪 馬化騰笑傲江湖之門戶 制勝之道

到了2005年上半年,根據AC尼爾森和Alexa提供的數據顯示,騰訊網在大陸門戶網站流量指標排名榜上已位居第四,其中新聞、娛樂、教育等優勢頻道的流量更是直逼新浪。qq.每日更新資訊量在5000條左右,日瀏覽量超過2.5億。這時候的馬化騰已是牛氣衝天,要打造中國第一綜合類門戶。

從避談門戶到宣稱進軍國內門戶前三,再到覬覦門戶老大的位置,騰訊的野心隨著QQ註冊用戶量一起呈加速度增長。業界指出,騰訊網能勝出的原因在於它變被動為主動的傳播模式,漸漸改變了網民傳統的閱讀習慣。通訊網只用了3年時間,就對它龐大的IM用戶群造成了顯著的影響。約10%的IM活躍用戶養成了通過迷你首頁和浮出消息閱讀新聞的習慣,從騰訊的忠實用戶轉化為騰訊網的忠實用戶,並且這一比例呈現不斷上升的趨勢。

2005年,對馬化騰來說是頗為風光的。這一年下半年的騰訊,動作頻頻。「立志做最好的綜合門戶」成為騰訊那年一度宣傳的重點,騰訊在北京已經開始大批量「招兵買馬」,尋求各類網站內容製作人才。

2005年8月,騰訊網公布了全新的媒體定位:騰訊網將面向全球華人社區,堅持人本、理性、求真的編輯理念,致力於成為最具傳播力和互動性、權威、主流、時尚的互聯網媒體。馬化騰認為,騰訊的內容特點是「圍繞QQ用戶為主」。他舉例稱,騰訊的新聞會強調即時性、互動性,利用QQ終端的特點進行即時發布。同時可能會有更多圖片等內容。

進軍門戶兩年,馬化騰得到的不僅僅是外圍的認可,在互聯網行業內部,也得到了某種認同。2005年9月,「西湖論劍」現場,五大網站掌門人出現在一個舞台上。主持人張維迎問在座的馬雲、丁磊、馬化騰、汪延和張朝陽,除了自己之外你最看好誰的企業?當時馬雲選了丁磊,丁磊的答案是馬化騰,馬化騰把目光投向了汪延,汪延反過來稱讚馬化騰,張朝陽的選擇也是丁磊。統計後發現,丁磊2票,馬化騰2票,汪延1票。那一刻,共同來自華南的馬化騰和丁磊並列第一。

這種認同,有著數字支撐。2005年12月12日,Alexa最新的流量排名顯示,門戶網站的座次正在被刷新。騰訊網以每百萬Alexa安裝用戶中45966人的訪問量以及15%的上升速度緊追新浪和網易,成為第三大綜合門戶;而搜狐則以44650人的訪問量和5%的負增長首度被擠出了前三名。此外,新浪與網易在流量上分列第一和第二。「門戶與即時通訊彼此依託,也完全顛覆了傳統的門戶網站的傳播方式。兩者的合力會鎖定用戶群。就像我們平時看報一樣,以前一直是在報亭購買報紙,但是現在他覺得送報上門的服務更適合他。微軟MSN門戶依託於MSN即時通訊工具,網易依託於網易泡泡來尋求突破,也是一個道理。」馬化騰說。

馬化騰的門戶野心在2005年歲末得到了一次全新的闡述和展示。

2005年12月31日,騰訊網低調換標,沒有大型的新聞發布。為了解釋換標動機,馬化騰僅在貼著新標識的網站上發了個換標緻辭,以綠、黃、紅三色軌跡線環繞的小企鵝標識替代了過去的QQ經典企鵝圖案。馬化騰為此精心準備了一年多。

34歲的馬化騰在2005年的最後一天,以換標的形式迎接新年。「騰訊如果做門戶網站的話,可以算是第三代門戶。」北京時代計世資訊有限公司互聯網分析師劉冰分析道。他認為,第一代門戶以新浪、搜狐、網易等三大門戶為主,第二代則主要是以FM365、263、21為主,騰訊、百度做內容的話可以歸為第三代門戶。與新浪、搜狐等三大門戶相比,即時通訊起家的騰訊網有著自己不同的發展模式。「騰訊網有『門戶+IM』的獨特傳播模式。」騰訊公司網站部總經理孫忠懷先生這樣介紹。

在「門戶+IM」模式里,所有的QQ用戶,都能從迷你門戶以及桌面右下角浮現的即時消息中,了解最新的新聞動態;此外,qq.各個頻道的新聞內容,也都對QQ所有的用戶開放訂閱功能,用戶只需選擇訂閱,相應個性化的新聞就將在第一時間出現在用戶桌面。孫忠懷生動地稱其為「新聞直投」。他認為,騰訊網的差異化優勢在於個性化、互動性和多元化的新媒體形式。通過QQ的迷你首頁和即時消息提供「新聞直投」和「新聞訂閱」,開創更加及時更加個性化的新聞模式;新聞形式上,如全球QQ連線、新聞競猜欄目等,給廣大用戶提供了參與新聞的良好平台,這也正是qq.引以為傲的「新聞2.0」。

Web2.0時代,用戶對於新聞的閱讀需求正發生著深刻的變化。IC第17次調查數據顯示,休閑娛樂首次取代信息獲取成為互聯網用戶的第一大需求,內容參與、意見交流等互動形式在新聞中的作用日益重要。

一位從事媒體研究的資深人士認為,「新聞互動改變了媒體傳統的新聞運作方式。人們的互動交流,讓新聞的報道和挖掘拓展到一個全新的層次」。對騰訊公司的高層來說,在某種意義上,做大主流的新聞門戶,對於騰訊抓住更具影響力也更具消費能力的主流受眾有著重要意義。根據Alexa的排名,成立僅三年的qq.從2006年7月起已成為中國流量第一的互聯網門戶。然而,流量第一併沒有使其廣告收入的排名提前,其2006年第四季度廣告收入仍然在新浪和搜狐之後。

業內人士分析,對於門戶而言,流量是最根本的生命線,它代表著用戶的忠誠和認同,同時也是門戶的影響力和商業價值的基礎,只有流量——影響力——門戶價值三者呈正態循環,才能真正做到門戶的最強者。

上一章目錄+書簽下一章