2007年9月，媒體曝出消息：聯和投資已決定退出MSN中國合資公司——上海美斯恩網路通訊技術有限公司，其主要原因是當初合資公司以無線應用為核心的商業模式落空。而就在6月，中移動籌備多時的即時通訊業務——「飛信」正式商用。
除了無線業務的短腿，MSN還受到其它指責：MSN中文網內容幾乎是傳統媒體的在線版，並未做出實際影響力，離中國白領階層的第一門戶還相距很遠。即使如此，MSN仍獲得了較好的口碑，擁有優質的用戶群體。其所樹立的高端、商務形象已經把自己和其他即時通訊品牌非常清晰地區別開來，很多商務人士在名片上印有MSN，目的很明顯：方便工作及與朋友溝通。這些構成了其在即時通訊領域挑戰QQ的堅強基礎。
與此相對應，如何獲得高端人士的認可成為騰訊QQ最大的困惑。為了更好地拓展和實現在線生活戰略，改變騰訊的品牌形象，騰訊不斷進行戰略升級，自2006年開始，騰訊內部把未來IM的用戶群體劃分為辦公室([email
protected])、學校([email
protected])和家庭([email
protected])三個群體，其中，TM成為[email
protected]的一個模塊，主要覆蓋白領辦公人群，[email
protected]覆蓋6—13歲小學生，[email
protected]覆蓋老年用戶。騰訊用一個統一的QQ品牌「在未來幾年針對這三個用戶群體展開三大戰役」，其結果如何，暫不可知。作為中國即時通訊的最早開拓者和領導者，騰訊以「娛樂」為核心的品牌價值正在慢慢改變，代之以「在線生活」的價值訴求，但其與MSN的短兵相接仍不可避免，它們之間的競爭和由此造成的市場變動將繼續下去。在2006年的一次重要內部會議上，聯合CTO熊明華甚至給參加會議的同事播放了一段關於解放戰爭中三大戰役的紀錄片剪輯。
形勢最為嚴峻的是針對辦公室人群的戰役。據相關數據顯示，2005年IM辦公室用戶有2000多萬人。騰訊IM佔有率為47%，共計968萬人。MSN佔有率為53%，為1075萬人。其中MSN的新增用戶中有95%來自騰訊QQ流失的用戶。
一位來自騰訊內部的人士透露說，雖然騰訊QQ仍然是最常用的IM工具，擁有絕對優勢的市場份額，但是有大約一半的用戶使用多種IM，處於忠誠度較低的搖擺期。微軟出身的熊明華將負責這場和老東家的戰役。但這一戰役對於熊明華來說困難重重。2006年MSN和雅虎已經實現兩個服務商即時通訊軟體的互通功能。同樣在2006年，IBM也推出了最新的企業即時通訊軟體。「在QQ占最常用IM絕對市場份額的情況下，我們應該主動出擊，防止MSN在高端用戶中形成壟斷。我們市場的核心戰略是集中關注新的和現有的QQ用戶，而不是試圖把現有的MSN用戶轉移過來，」熊明華說。
然而，對於騰訊而言更多的競爭還來自於移動IM領域。在騰訊尚未投入優勢兵力的移動IM戰場，包括中國移動、中國聯通以及PICA等公司都已經開始在這一市場跑馬圈地。騰訊QQ在先行優勢下市場份額保持穩定，移動飛信又攔路殺出，在此種狀況下，蓋茨對中國即時通訊市場的無縫對接夢暫時擱淺。