第三章 誰動了騰訊的乳酪 蓋茨無縫對接夢擱淺 酣戰

在即時通訊的戰場上,戰火一直在蔓延。2005年10月12日,雅虎公司和微軟宣布了一項具有里程碑意義的協議,該協議使MSN Messenger和雅虎通的用戶在2006年4月到6月間實現互聯互通。根據雅虎和微軟達成的協議,雅虎通和MSN將在2006年第二季度在全球範圍內實現互聯互通,從而使雙方高達275億的用戶之間實現實時溝通,此舉被認為是對另一個IM美國在線的Ameri Messenger以及新興的Google Talk的孤立戰。

據統計,目前MSN、雅虎通和美國在線是全球三大IM工具,合計擁有數億用戶,形成鼎足之勢。MSN與雅虎通結盟之後,將形成一個相對強勢的群體,從而改變整個IM市場格局。也因此,雅虎中國通訊事業部總經理毛新很是興奮。據他介紹,雙方的合作是基於伺服器端的徹底合作,有別於曾經在國內出現的第三方互聯互通軟體。

其實早在MSN和雅虎通宣布互聯互通前,網易泡泡和新浪的UC就都曾經嘗試過通過互聯互通來衝擊騰訊QQ的壟斷,不過最終未果。如今,MSN和雅虎通做了第一個吃螃蟹的人,所有的IM廠商也都在重新尋找反擊的機會。

MSN和雅虎通互聯互通的消息一經傳出,據雅虎中國高管透露,已有數十家中國IM廠商表達了合作意向,而這其中並沒有騰訊。由此可見該里程碑式的合作對中國市場的震動何其明顯。國內一些中小即時通訊軟體正在私下和雅虎中國、MSN中國緊張接觸,希望加入互聯互通陣營,聯合對抗行業寡頭騰訊QQ。有分析家認為:這種市場「逼宮」頗有威懾力,因為一旦中國近40家IM廠商全面互聯互通,中國IM老大騰訊QQ將被認為是阻礙中國億萬網民在IM上互聯互通的最後堡壘。

針對這場聲勢浩大的「逼宮」事件,馬化騰沒有坐以待斃,他奮起反擊。態度堅決地聲明自己的立場,「我們支持合理的互聯互通,但若讓QQ無條件地開放,這就讓所有的即時通訊軟體都可以利用QQ的用戶去盈利,沒有這種道理。」這是性格內向且向來低調的馬化騰在過去一年演出的最具代表性的一幕。2005年的馬化騰和他的騰迅公司在公眾面前一改之前的低調。突然變化的背後蘊含著騰迅發展戰略的一個重要的轉折,文弱書生般的馬化騰透露出騰訊公司強悍的發展願景。

2005年10月27日,騰訊QQ2005正式版在北京高調發布,這是騰訊公司7年來首次為即時通訊軟體舉行新產品發布會。馬化騰首次明確提出了「即時通訊標準」的概念,指出,「目前我國即時通訊產業已經進入標準時代。多年來,即時通訊產業的發展一直缺乏行業的通用標準,在騰訊的推動下,我國的即時通訊產業不久將進入自主定義產業標準和自主實現技術、產品創新的時代。」

騰訊高調宣示標準制定,一方面用以顯示其不斷進行技術創新;另一方面,給人一種行業標準制定者的印象。這些都有利於加強其行業領導者的地位。馬化騰表示,標準要靠產品說話,產品受到用戶的認可並且能夠引領整個產業的趨勢,它客觀上就已經成為標準。所以從這一點來看,騰訊要在所有競爭對手的前面首先修鍊好內功,用產品說話。很明顯,騰訊高調發布新產品和馬化騰對即時通訊產業未來發展的看法,正是針對微軟、雅虎達成IM互聯互通協議而言的。

技術標準制定是行業領導者為保障其市場領導地位經常採用的舉措之一,騰訊QQ壓制MSN,技術是主要路徑之一。這主要體現在其版本更新速度、提升客戶端軟體的性能、提高文件傳輸速度、完善即時通訊功能等市場反應遠比MSN要敏感得多。馬化騰的「標準要靠產品說話」一說表明了他絲毫不懼孤軍奮戰的強大信心。

面對微軟的咄咄逼人,馬化騰進行了一場華麗的冒險。

2005年12月22日,在新浪科技發布的一條名為《騰訊挖MSN高級項目經理熊明華擔任聯席CTO》的消息引來了媒體和同行們的熱切關注,即使騰訊到對手那裡挖人的舉措不乏炒作的嫌疑,但至少從某一種角度上看,騰訊先發制人的做法仍讓人感到了馬化騰立志與MSN一決高下的堅定決心。

熊明華1996年加入微軟,擔任程序經理(Program Manager),參加過JavaVM、IE40、Windows2000、WindowsME以及MSN等項目的開發,在加入微軟之前,熊明華曾在IBM、KTIional等公司任職。在美國任職期間,熊明華與國內軟體界過從甚密。他通過演講和諮詢活動,介紹國際上先進的軟體管理思想,對國內軟體公司提高技術水平很有幫助。

「熊明華博士在項目管理方面有豐富的經驗。」一位知情人士介紹說,微軟的項目經理佔總開發人員的五分之一。「騰訊公司在發展過程中,技術研發團隊日益壯大。我們需要提升研發流程管理能力,而且我們一直在吸收具有良好管理經驗的人才。」面對媒體,騰訊認為,「熊明華15年的工作經驗有助於提升騰訊的流程管理水平」。而熊明華的加入也使得騰訊的高層結構略有變動,騰訊改設雙CTO,原CTO、創始人之一的張志東將與熊明華共同擔任聯席CTO。

馬化騰在這個時候到微軟挖人,在別人眼裡是一種冒險行為。因為那一段時間微軟因為「李開復事件」變得非常敏感,幾乎稍有觸犯便睚眥以對。

所謂的「李開復事件」是這樣的:2005年7月,Google宣布,將於當年第三季度在中國設立產品研發中心,並任命原微軟自然互動式軟體及服務部門全球副總裁李開復為中心負責人及Google中國區總裁。但也許是操作上出現失誤,就在宣布的前一天,李開復還在微軟上班。微軟隨即向美國華盛頓州地方法院提起訴訟,指控Google和李開復違反了競業禁止協議(non-petitionpromise),要求獲得經濟賠償,並請求法院支持微軟同李開復簽署競業禁止協議以及其他合同條款,包括禁止李開復泄露微軟的商業機密。由於自李開復離開微軟加盟Google引發訴訟之後,微軟對員工加入競爭對手的限制性條款被廣泛關注。由於微軟在軟體方面已經涉及操作系統、辦公軟體、娛樂系統、即時通訊等多個方面,所以常與其他同行發生糾葛,但馬化騰這次挖人事件並沒有給微軟留下任何把柄。

經此一役,微軟分食國內即時通訊的步伐又加快了。

2006年7月13日,雅虎和微軟宣布實現互聯互通,這是國內外眾多即時通訊巨頭首次實現互聯互通。雙方將用幾個月來完成全球多個市場即時通訊工具間的互聯互通公開測試。此次測試將擴大到聲音、視頻的互聯互通以及無線領域,標誌著雅虎和微軟將共同打造用戶數超過35億的全球最大個人用戶即時通訊社區。此消息公布後,阿里巴巴、雅虎同時表示,在不遠的將來還將實現與貿易通、淘寶旺旺、AOL、Google和eBay的互聯互通。

雅虎和微軟的這一合作在國外針對的是AOL的IM工具,而在國內,直接對QQ形成了一定的壓力。MSN和雅虎通在國內針對的人群都是白領商務人群,而在商務領域,IM軟體更容易創造穩定的用戶群和商業價值。此外,當IM軟體形成整合後,不僅僅只是把各自的客戶從聊天室中搶奪出來,同樣會涉及到博客和搜索引擎。一旦用戶可以通過微軟的MSN與雅虎通的朋友進行即時通訊,那麼雙方將會吸引更多的客戶。

目前,MSN和雅虎通的互聯互通在中國市場還無法撼動QQ的霸主地位,道理也很簡單,雅虎通在中國市場的佔有率太低了,二者的合作對QQ來說有點無關痛癢。但另一方面,QQ並不是就此「高枕無憂」了,其實自MSN在中國落地,QQ就一直擔心自己定位於娛樂的態勢,是否會被定位商務的MSN超越,畢竟在商務領域,IM軟體更容易創造穩定的用戶群和商業價值。

事實上,騰訊拒絕加入互聯互通聯盟一點也不意外,因為騰訊辛辛苦苦吸引過來的龐大用戶群絕對不會心甘情願地拿出來與其他IM共享。QQ雖然免費,但其苦心扶植的所有賺錢業務都是依附在QQ上面的,一旦全面互聯互通,騰訊正大力推廣的商用TM、網路拍賣、網路遊戲等新業務將受到嚴重打擊。在目前的IM市場,只有處於絕對壟斷地位的QQ實現盈利。

整個2006年,MSN和QQ圍繞著即時通訊展開了一系列的爭奪,但作為全球霸主的微軟在中國似乎有些水土不服。

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