第三章 誰動了騰訊的乳酪 被動補課 後來居上的「飛信」

一直以來,即時通訊都是眾SP(服務提供商)競爭最為激烈的領域之一,而移動QQ、移動MSN等更是在手機用戶中贏得了巨大市場;然而,隨著中移動IM軟體「飛信」的推出,國內無線IM市場或許將面臨一輪「洗牌」。

2006年,中國移動開始對「飛信」公測。「飛信」是中移動推出的IM軟體,其功能與QQ、MSN十分相似。除了具備聊天軟體的基本功能外,用戶還可以通過PC、、手機等多種終端同時登錄。該業務還提供速配功能,方便用戶查找添加好友,不過這需要註冊「飛信交友」服務支持。此外,飛信還可實現手機與電腦之間MP3、圖片和Office文件的傳輸,並能提供「語聊」服務。語聊的最多參與人數是8人,主、被叫收費相同,其中8:00-18:00資費為0.25元/分鐘;18:00-次日8:00為0.15元/分鐘,漫遊費率0.5元/分鐘。業內人士指出,中移動欲搶佔IM市場領導地位的野心昭然若揭。

2006年6月,中移動發布關於停止與各類IM的SP服務合作的通告。通告稱,從6月1日起,各夢網業務線(簡訊、彩信、等)中不再新增聊天社區類夢網業務,而現存聊天社區類夢網業務也不再與此類業務開展任何形式的營銷合作。對於現有的IM業務,中移動也給出了過渡期限。業內人士分析:隨著「飛信」的推出,勢必對騰訊QQ等IM提供商造成巨大威脅,中移動的最終目的,並不是要完全佔領這個市場,而是使自身在國內無線IM產業鏈中佔據主導地位。

僅僅一年多的時間,「飛信」就取代了MSN,成為國內即時通訊市場上的老二。易觀國際2008第二季度即時通訊市場季度監測報告顯示,中國即時通訊市場活躍賬戶達4.26億,同比增長13%,市場前三名的順序發生顯著變化,騰訊QQ活躍賬戶數達3.41億,以80.2%的份額居首,MSN則以4.1%的份額滑落至第三,移動飛信迅速升至第二。報告顯示,即時通訊市場受中國網民數量猛增的刺激,繼續呈現快速穩定增長。即時通訊服務商通過平台整合,除實現基本的文字、語音視頻聊天等功能外,還可直接實現從客戶端進行新聞資訊獲取、網路遊戲娛樂、電子商務等網路應用。而以往,這些需求都要通過訪問網頁來獲取,這是即時通訊快速發展的另一原因。

分析人士稱,MSN用戶的黏性較高,但其近期重點是擴展目標用戶人群,並將目標集中在校園市場。從實際效果看,新策略並沒有帶來期望的增長,二季度MSN活躍賬戶的增長率僅為6%,低於整體市場8%的增幅。對於MSN在中國市場份額的下跌,業內人士指出,目前即時通訊已從早期單純比拼註冊用戶數量,發展到擴大服務規模、提升服務質量層面,而MSN缺乏本地化運營和有針對性的功能改進,其穩定性不足、反病毒能力較弱等問題時常困擾用戶,導致其份額不升反降。

曾經一度,網易攜泡泡,新浪夾著UC,搜狐的搜Q,還有盛大,金山……一起挑戰馬化騰,但馬化騰只說了一句,「除了MSN,我誰都不怕。」

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