第五卷 揚帆起航 第1112章 外焦里嫩

「啊?阿啞也算聯合創始人?他不是一直掛在體外嗎?」

這回連聲叔都驚了,他一直以為阿啞保持在體外,只能算臨時工呢。

「當然算了,聯合創始人不見得非得進公司啊,創業大佬一個人兼個幾十家公司的聯合創始人很正常,我沒這麼干而已。」楚垣夕一攤手,「他也拿到過股權意向書,只不過是投資權,那也是聯合創始人沒錯,理論上跟你的身份是一樣的。我的看法就是別慌,創業導師也不都是人渣。關鍵是他有什麼套路,是否兜售他的思想。」

「什麼什麼?阿啞還有『思想』?」聲叔說話中一臉迷茫。

「哎呀,就是智商稅啊。當創業導師肯定得有自己一套邏輯,不然怎麼扯旗放炮立山頭啊?這套邏輯就得命名為思想,比如說『新思想』之類的。」楚垣夕說話中則回憶起原世界中2014年左右他被人拉去聽創業導師講課的場景,實在是非常別緻的體驗。

「我靠我靠,新思想?這聽著怎麼像蘇聯末期,戈地圖搞的那套?」聲叔不斷搖頭。

其實昨天阿啞的婚禮上他聽了一會阿啞的演講就驚呆了,要多彆扭有多彆扭,如坐針氈但是不方便離開。然後有特別多的話想說,但是場合又不對,沒法說,等到婚禮結束,人家一對新人還要入洞房呢,總不能這時候跑過去噴吧?

最尷尬的就是阿啞描述到巴人的一段時光,還特別指了指他們桌,被鏡頭籠罩的時候他就特別萬幸,楚垣夕非常激靈沒有來,不然就被鏡頭一鍋端了。因此他很理解朱魑為什麼形近發火。

問題是這朋友還怎麼做?現在聲叔對阿啞的感觀可以說是24個小時把好幾年的交情都崩壞了。

好在他們三個情緒還算穩定,這是隨著巴人長達兩年的高速發展而被動具備的氣度,都已經是幾百億大公司的股東了,要是真說起來這只是件小事罷了,只是阿啞這個人太特殊了,所以才會讓人窩心,不然肯定心平氣和的看笑話。

主要,聲叔還是擔心阿啞做壞事,在這一點上他和朱魑還不一樣。

朱魑是害怕別人破壞巴人的聲譽,因為楚垣夕還能跑到小康去,楊苑美還能跑到神器公司巴拿拿去,聲叔就不用說了,現在已經是內容大拿,只有她自己,沒了巴人就什麼都不是了!

而聲叔單純是怕阿啞去干一些缺德的事情。他自己好歹在巴人幹了兩年,也算吃過見過,當然知道創業導師裡面泥沙俱下魚龍混雜,有高大上的,但是哄錢的居多。

「哎你不要事先預設立場,人家不是還沒開始坑錢呢么?我都說了得看他什麼套路。」楚垣夕反過來還要寬慰聲叔,「我主要想知道他具體要怎麼包裝自己,當創業導師肯定是要立人設的,這個人設會不會傷害我們的聲譽。以及他用什麼套路撈錢,他要是像Qi一樣去開訓練營那就不算騙。」

「那怎麼可能啊?」聲叔廬山瀑布汗,心說阿啞撈錢的套路我是猜不到了!

旁邊的楊苑美想插話想了半天了,而且關注點和聲叔明顯不同:「如果他真的騙,咱們再發聲明?」

「呃……那就來不及了。」楚垣夕感到十分的被動,「如果我所料不差的話,阿啞最後撈錢的手段還是得賣課,他不太可能真的去做孵化創業訓練營之類的,以他的能力肯定還是短視頻吸粉,賣課變現這麼個流程。但是賣課這個事兒吧,很難定義為騙啊。創業導師、成功學、知識分享這三種形式的核心競爭力都是賣課,你說怎麼算騙?我擔心的不是這個。」

楊苑美就好奇了:「那你擔心什麼呢?」

楚垣夕心說我擔心什麼能告訴你么?我特么擔心的是他要賣弄的人設會不會傷害我本人的聲譽啊!啊——

就阿啞這點能量,想傷害巴人集團已經很難了,巴人沒有對不起他的地方,但是楚垣夕跟他暗地裡互相傷害過,所以很難說會不會產生什麼不好的影響。

而且兩年前他自己賣課就賣得很high,給巴人賺來很大的第一桶金,這都是阿啞全程近距離圍觀過噠,何娜美距離更近。

說不好聽點,在賣課方面楚垣夕乾的是現場教學的事情,其中有些文案、素材、數據之類的還讓何娜美幫著弄過呢。何娜美當時就是巴人娛樂的運營工具人,專門干這種低級的重複勞動,乍一看毫無價值,但現在品一品似乎還有點用咧?

因此楚垣夕現在也是以尷尬和傻眼為主,但是能怪誰呢?當初好的從來都不教,這類技能則以身體力行的方式手把手教了一溜夠,這都是自己曾經造的孽啊!現在到了還債的時間。他心說這二位湊一塊難道說互相之間發現了什麼化學反應不成?

「這麼說吧,創業導師、知識分享這倆,其實和成功學只是看著像。但是教成功學的,基本都沒什麼水平,純忽悠為主,面對的精準用戶層次更低,影響非常壞,而且很明顯。創業導師和知識分享總得有點東西,純騙的比較少,就算影響不好也是隱性的。

問題是,是否坑錢在於怎麼賣,賣給誰,以及賣的東西有沒有價值。我怕的是他賣課的時候賣的很high,恰了很多爛錢,賣給完全不需要的人,但是課件沒東西,名義上是創業導師,實際上變成了成功學的銷售。那咱們名聲不就遭了?」

這麼糟心的事情楚垣夕實在不想再提了,只能以觀後效,讓陸羽盯緊著點。

然而聲叔還沒打算走,而是拿出手機,跟楚垣夕說:「你讓我們體驗的這個小康AI群主,也不怎麼樣啊?它不怎麼會聊天啊!根本不像你說的那麼健談。」

這是楚垣夕給他們預裝的一個深度模擬板,讓巴人的聯合創始人們這幾天來體驗體驗。既然用了巴人的錢進行領投,那麼給「投資人」提前看看產品當然是天經地義的,這麼牛逼的功能不能自己吹,得給別人體驗之後讓對方說好才行。

楚垣夕心說您理解能力不靈啊親!「我說的『健談』不是聊天啊叔兒。你要知道對話機器人是圖靈天王的水準,薛明真能解決對話bot我就留不住他了,小康+巴人廟還是太小,容不下這麼大的大神。我說的健談是它發券的時候特別會撩,掌握的推薦技巧好啊。你沒感覺嗎?」

「真沒感覺!」

楚垣夕憤憤然:「那你肯定是這幾天都沒騎小康單車!」

為了搭建這個深度模擬板,小康研發部分也算煞費苦心了,接的是公網伺服器,直接拿正式的騎行數據做基礎,但券都是虛擬的,或者說小康的運營專員「編」出來的。這樣根據體驗者的路徑,由AI群主去派券,才更接近真實的優惠券獲取場景。

說著,楚垣夕把聲叔的手機搶過來,打開一看,「我說,叔兒,你申請券的時候別光申請美食啊。這上哪給你發去?」

小康AI群主發券主要發的是小康自己以及各個商超的券,美食餐飲是另一個大類,其實這裡邊就不應該存在,但是考慮到未來兼容本地生活所以也都做在品類里了。

楚垣夕想到這裡趕緊去找研發組確認有沒有做選擇性開啟的功能,這種細節非常考項目經理,因為屬於用戶體驗的範疇。

用戶體驗是一個必須換位思考的東西,而且需要在全流程上形成反饋機制,否則功能做的再好都可能適得其反。

就拿說阿里最近力推的口碑吧,為什麼口碑的口碑一直不太成,不是功能不好,而是體驗不佳。比如口碑上賣金拱門的優惠券,什麼金鳳來福雞排堡之類的,本來能賣二十多的漢堡十塊錢一個很美好。然而金拱門老早就斷貨了,可是斷貨兩周券還一直都在賣著。

口碑可能會感覺這無所謂嘛,斷貨了用戶退款不就完了?沒占上這個便宜而已,又沒吃虧?然而這個體驗不好的核心之處在於,用戶很可能是疊加了別的優惠券買的漢堡券,比如滿X減N券,一退貨疊加的優惠券就沒了。

這種錯漏,在設計功能的時候,項目經理是很難考慮到的,因為甚至不屬於外部協調問題,而是合作夥伴不靠譜造成的。

但是實力甩鍋並不能解決用戶體驗崩塌的問題,所以想要做好用戶體驗是個細膩而漫長的工作。所謂「產品不斷打磨」,一般來說需要不斷打磨的都是用戶體驗。

金拱門都出場了那好兄弟肯德基不能被落下,體驗是一樣的糟糕。

口碑有個新推出的羊毛店,其實就在傳統優惠券渠道之上增加了一個新的促銷形式,以一種名為「薅羊毛」的線上內容產出羊毛這種特殊貨幣,用戶用現金+羊毛購買優惠券。

羊毛店裡的肯德基早餐券是39元+兩公斤羊毛,這本來沒什麼不好的,比普通消費便宜。但是口碑的普通優惠券銷售渠道里也有肯德基早餐,定價正好也是39元整,不需要其它任何貨幣,同時賣。

關鍵是這兩個賣早餐的入口,就連產品的圖片都沒換,一毛一樣,這讓用戶看見了,能有什麼體驗就不用說了吧?

這還是金拱門、肯德基這樣頭部的商家,比一般的商家更正規。可想而是口碑成為打通本地生活的窗口之後的整體

上一章目錄+書簽下一頁