第四卷 乘風破浪 第1021章 楚垣夕的智慧

楚垣夕暗暗點頭,這批用戶應該可以算作急生鮮不破產不清盤之後最有價值的資產了。他思索片刻問:「有人買這批用戶么?」

「別提了!」魯茵怒捶沙發,「都是精準用戶,本來總能賣掉的,結果現在整條賽道都沒錢,居然都想低價洗劫我。一個用戶一兩塊錢就想買走,我這不是黑產數據,門都沒有!」

旋即,她的眼珠一亮,「楚總,小康要買嗎?」

「那倒不是。」楚垣夕一聳肩,「小康初期每到一地開店都是以點帶面的,適合小康購買的私域流量是老楊那種,按照地圖一片小區一棟寫字樓的買。可惜松子多多在羊城和鵬城又沒有業務。」實際上,這是社區拼團模式的一大價值所在,即使企業本身跪了,數據仍然是有用的,因為有強烈的地圖屬性。

魯茵明顯失望,而袁苜鬆了口氣,奇怪的問:「那你問這個幹嘛?」

「我得替老楊和魯茵考慮一下啊,他們都要來給我幹了,以前的產業肯定顧不上了對不對?總不能一邊創業一邊還考慮上一家公司的事吧?」楚垣夕心說袁苜這個哏捧的正是時機!

「用戶這種資產不同於其它,每放一天都要流失一定比率,特別是業務停頓的時候,總要妥善安置一下。現在不想想辦法,等他們開始新公司的工作,全都爛在地里多可惜啊?對了老楊,松子多多怎麼處理自己私域流量的?」

「松子是打算尋租,租給其它生鮮團,也相當於轉為toB的一站式運營服務了。哎,當初是我堅持要求所有微信群必須群主是公司的號,而不能是團長,這才保下這些微信群來,不然連社群都被帶跑了。」

楊亨說著,忽然看到楚垣夕的目光近似關愛智障,說:「雖然說toC狂躁toB冷靜,但是你都有私域流量了你干點啥不行啊?為啥非要盯著生鮮啊?」

「生鮮精準啊。」

「但是不賺錢啊,你們租給地區麻將都能賺到錢,地區麻將也有合法的。」楚垣夕心說這個松子多多才是真的佛系,公司已經跪了,必須想辦法死中求活,這是拼刺刀拼牙齒的時候,還慢悠悠的尋租,這不是傻么?

要知道今年的形式,連很多高高在上的投資機構都放下身段,開培訓班、運營社群、賣課等等智商稅玩了命的收,生死存亡的時刻沒有什麼不能幹的。

但他發現楊亨似乎從來沒考慮過這種方案,一臉懵逼的感覺,像是在說:這也行?

「呃……老楊,請教個問題?」楚垣夕對楊亨還是比較尊重的,特別是現在還需要用到人家,所以即使要考考他也是很謹慎的問:「我記得你跟我聊過,你在松子多多里不負責供應鏈,那你今天告訴我的供應鏈資源是從哪來的?」

「我不負責供應鏈不代表我不會做供應鏈啊。」楊亨汗顏,「實際上我們這個創始團隊都是做供應鏈出來的,所以才湊在一起,創始人更擅長做供應鏈而已。這方面資源我們本來就有不少,現在我都可以用。唉,我當初就應該親自把團長這攤事給接過來,嫌麻煩沒接,要是按我的規矩約束這些團長,可能公司還不至於跨的這麼快。結果用戶心智也沒燒出來,社區形態也沒燒出來,唉……」

楚垣夕心說您可別長吁短嘆的了,您要是當初去接團長,估計涼的更快。看來楊亨的優缺點都很明顯,聊一聊果然是很好的。他長於業務,但是思路並不靈活,對於和人打交道尤其不靈,否則也不會因為團長們只考慮自己的利益而憤怒。而且,對商業規律的本質理解的不夠。

社區拼團模式的團長本來就是僱傭兵,當然是在哪賺的快就去哪幹了,特別是有很多同類公司的單子可選。這是人之常情,也是必然趨勢,完全沒必要憤怒。

可以說社區拼團這套打法最終吃的還是產品和價格,吃的是供應鏈,而不是地推員和用戶心智。只有供應鏈把控度足夠高,成本才能壓的下去,楚垣夕估計松子多多一開始能融到那麼多錢,GMV那麼快的過億,跟供應鏈上的優勢應該密不可分。

否則地推員巧婦難為無米之炊,因為用戶在意的是性價比,根本不存在所謂「用戶心智」。「用戶心智」是產品過硬帶來的結果,而不是原因,更不是燒錢能解決的,燒錢只能燒出增長和規模。

可惜就是松子多多有這麼大的優勢,是其它中小玩家沒法比擬的,還是跪了,真是時也運也。

不過好在新公司里楊亨負責的是後端,商業本質之類的是前端需要焦慮的,楊亨只要把上游供貨商和供貨產地抓緊了,物流梳理清楚,成本和效率提上去,就萬事大吉。

他轉向魯茵,說:「急生鮮的用戶,我沒有太好的辦法,當成大數據賣掉有點可惜,而且助紂為虐,但是不這麼處理……誒等下。」

所謂當成大數據賣,就是因為急生鮮有APP,所以也就有了會員的電話號碼以及標籤,比如羊毛用戶、高價值用戶、高復購率用戶、低客單價用戶等等,這種標籤配電話的組合都是有大數據挖掘價值的,也都能賣的出去,只不過非常便宜。

雖然便宜,但是它不會失效,不會因為魯茵不管了,這部分數據就每天縮水。楚垣夕說的每天都在流失,說的是APP用戶每天都在卸載,失去了通過APP的鏈接。但是簡訊的方式基本都是在的,這是用戶在互聯網上留下的痕迹,只有註銷電話才能抹除。

楚垣夕一驚一乍的嚇了魯茵一跳,只聽他說:「你供應商的錢優先清償了,用戶呢?我記得急生鮮是有付費會員概念的。」

「呃……我努力清償了。供貨商實際上都還差一點,本來打算賣掉用戶信息之後足夠把供貨商的尾款連帶用戶都清乾淨的。」魯茵說完急忙解釋:「我做的是電商,沒有充值的概念,確實有些會員費,還有一點壓貨、預購之類的,最後階段差一口氣,其實沒多少錢,這部分也就幾百萬而已。」

「那你現在怎麼解決?」楚垣夕心說您這可倒好,以賣用戶的方式償還用戶的錢,絕了!

電商的會員費其實是相當吃力不討好的,特別是新興電商,價格不能定高了,主打的必須是用戶交完會員費後下一單到兩單立刻回本,這樣用戶才肯花這三四十塊錢。

但是這種形式很容易補貼過度,屬於飲鴆止渴。關鍵是用戶還不領情,像魯茵這樣的情況,會員用戶明明早就回本了但是仍然會追討會員費。

「讓用戶罵唄,我又不是不清償,現在確實沒錢。」魯茵一副死豬不怕開水燙的表情,「原本計畫的好好的,這不趕上全行業都沒錢么?只能先欠著了。」

楚垣夕微微一笑:「好,非常好,欠著好啊。」

「這裡還有什麼梗嗎?」椒圖心說這是說反話吧?魯茵好慘!

只聽楚垣夕接著說:「顯然不是梗。如果魯茵能多拖一陣,拖到明年三月小康在羊城和鵬城大推,用我的辦法這問題就迎刃而解了。」

「什麼辦法?」聲叔一邊喝水一邊問。

「簡單,小康把你欠用戶的債務接過來。欠債的是大爺,到時候群發簡訊通知,不愁這些用戶不來小康店裡把債務兌現掉。都不用勸他們下載APP,必須有APP才能兌現,然後順勢誘導用戶充會員卡,徹底捆綁,呵呵呵呵……」

「噗咳咳咳咳——」

聲叔一口水喝到一半全嗆出來了,劉璐聽了半天,這時頓時驚呼:「我靠!還能這樣?」

「完美吧?這種債主未來都是核心用戶,而且他們對小康的印象肯定特別好。」楚垣夕一副洋洋得意的樣子,為自己的智慧點贊。

這也算是撿屍體的一種方式,而且撿的是精華部分。要跑贏時間就要有拍錢的勇氣,能和時間做朋友的是有智慧的,但敢於和時間賽跑需要更大的智慧。

魯茵眼珠一轉,「哎哎楚總,這部分用戶的價值是大於債務大。」

「放心,我還能差你的錢啊?」

楚垣夕說完,忽然看到袁苜一副有話要說的樣子。他做了個請的手勢,袁苜立刻小心翼翼的說:「我知道你追求規模,但是咱們這麼盲目的追求規模會不會太激進了?能把握的好度嗎?是不是脫離了商業的本質?你看看Wework,規模那麼大,但是用戶要租聯合辦公場地的時候看的還是地段和價格啊,Wework這個牌子沒什麼實質用處。」

「那不是正說明Wework不會幹嗎?」楚垣夕一臉古怪,「他們都那麼大的體量了,都不能助力創業者進行孵化,不能幫創業者解決難題,只是簡單的提供場地,何其蠢也?他們的規模化效益呢?」

這個回答連椒圖都聽懂了,說的就是我上你這辦公,你幫我鏟事兒唄,我遇到商業以外的問題你能提供服務幫我擺平,那我當然上你這來了,這不是簡單的房租高低的問題。

只聽楚垣夕說:「咱們不要和Wework比,咱們燒錢是要真正去解決一些問題,創造更高價值的。Wework這種,就應該被孫大聖併購掉。孫大聖接過去之後有可能起死回生,他是有能力幫創業者解決問題

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