第十章 懷抱

【金盛商場開業當天,男子跳樓當場死亡,人氣男星費軒在場出席活動。】

【男子商場跳樓自殺,砸傷路人一名,目前正在醫院進行搶救。】

跳樓事件發生後一小時,網上五花八門的新聞已經鋪天蓋地。

近年來,商場跳樓事件屢見不鮮,但商場開業當天就有人砸場子的,這還是頭一遭。

再加上人氣小鮮肉費軒站台了這次的開業活動,跳樓新聞已經快速爬上熱搜前三。

費軒的粉絲都炸了,瘋狂在他微博底下留言,問他有沒有事,有沒有受到驚嚇。

激進一點的粉絲已經開始辱罵商場,甚至惡意揣測商場安全驗收還未達標就急著開業。

這完全是無稽之談。

金盛大樓由日本知名建築師親自操刀設計。

為了讓顧客觀賞到商場中庭精心設計的空中花園,迴廊護欄都是採用的透明玻璃圍擋。

建築設計和其他設計不同,在呈現藝術性美觀的同時,要將建築標準等等全都考慮在內。

起碼這些透明玻璃圍擋經過檢測,全都達到了安全標準以上的穩定度和高度。

下午一點半。

嘉柏A3會議室,T7全組臨時召開緊急會議。

楊可:「輿論發酵的走向比我們想像中要劇烈,消息擴散很快,壓不住。」

有人點頭附和,「我聯繫過星城電視台那邊,今天《晚間新聞》就會播出,明天的《午間三十分》會將這條消息作為熱點追蹤。

「不過如果我們有新一步的公關進展,他們那邊報道的風向可能會有所改變。」

話頭遞到周尤這邊。

周尤頓了頓,說自己了解到的情況,「據媒體那邊透露口風,這次事件熱度的急劇攀升,背後有費軒團隊在運作。」

整間會議室忽然安靜三秒。

費軒參加活動時親切溫和,他們這些在場幫忙的同事都看在眼裡,還有女生偷偷拍照往公司群里發,將費軒誇得天上有地下無的。

可沒想到,轉眼間,他的團隊就在蹭熱度吃人血饅頭。

現在費軒的粉絲都在瘋狂心疼他,路人也紛紛表示這次費軒真是遭受了無妄之災,對他表示萬分同情。

可明明事情發生之時,費軒早已離開。

還是曾佩先反應過來,回歸正題,「這兩年商場跳樓的新聞並不少,實際對金盛造成影響的也就是開業這段時間,過段時間風波平息了,該來購物的,還是會來購物。

「但,承辦這次開業活動的是我們公司,出了這樣的事,金盛會怎麼看待我們公司?」

會議室一片靜默。

曾佩:「阿嚴,現在金盛股價怎麼樣?」

「持續下跌。」

「過段時間金盛股價回升與否,都是金盛自己的事情,但現在下跌,就是代表我們這次開業策劃完全失敗,想進一步和金盛達成合作……幾乎不可能。」曾佩雙手交握,平放在桌上,環視一圈之後,她問,「你們現在有沒有什麼想法?」

楊可搖著筆桿思考片刻,說:「佩姐,這次活動金盛只預付了50%定金,如果我們不收取剩下50%,等過段時間再幫他們重新做一次活動,怎麼樣?

「剛好過段時間是十一黃金周,或者再往後推一推,萬聖節、雙十一都可以。」

曾佩沒說話,轉而問周尤覺得怎麼樣。

周尤斟酌了會兒,「公關的確是提供服務,但也是一種雙向合作,做人情可以,但我覺得……我們沒有必要自降身價。

「況且這次活動支出龐大,如果不收取剩餘費用,已經花出去的這筆錢又該由誰來承擔?」

楊可似乎想要反駁,可曾佩先一步問道:「那你覺得,我們應該怎麼做?」

「……」

周尤嘴唇翕動,欲言又止。

不知道她在想什麼,沉默半晌,她輕聲開口,「抱歉,我暫時還沒有想法。」

「沒有想法嗎?」曾佩意味深長地看了她一眼。

周尤垂著眼瞼,沒說話。

曾佩:「好吧,那我來說說我的想法。」

「其實在這件事情當中,金盛也是受害方,但輿論只關注費軒以及跳樓問題本身。所以我們可以做輿論引導,讓他們意識到金盛在這件事情當中處於一個什麼樣的位置。

「另外醫院那邊已經傳來消息,被砸傷的那位路人左腿粉碎性骨折,需要手術。她的家境似乎並不好,而金盛會站出來承擔她所有的後續治療費用。輿論看不到這一點,但我們可以讓大家看到這一點。」

曾佩的處理方案簡單來說就是兩個字:賣慘。

聽完,周尤一怔。

其實她和曾佩想法一樣,但當應對措施在腦海中成型,她也對自己產生了懷疑——

如果這樣做,那和費軒有什麼區別?

賣慘和博關注度,歸根究底,不都是一回事嗎?

況且警方那邊已經傳來消息,跳樓男子今年十六歲,還未成年。是因為考試作弊被抓,不敢去學校上課,所以才選擇跳樓自殺的。

死者家人悲痛欲絕,不願接受採訪,也不願媒體報道。

所以,她沒有開口。

而周尤閃神這會兒,曾佩已經拍板,「如果大家沒有別的問題,那就立刻執行,辛苦大家了,加油!」

「好的,佩姐。」

大家齊齊起身,開始行動。

周尤走在最後,曾佩忽然喊住她,「Zoe!」

「佩姐,怎麼了?」

「江星的合同送過去了嗎?」

周尤頓了頓,「那個,上午在金盛碰到江總了,他說不用急,可以晚一點再送過去。」

不自覺又回想起他站在  身後、捂住自己眼睛的那一幕,周尤耳後根有點熱,也不知道是不是錯覺,回來這麼久了,她總感覺自己身上還沾了點兒尤加利的味道。

話說回來,他已經幫過自己好幾次了,可她還沒來得及好好道謝,就急著趕回了公司。

實在是很不好意思。

「Zoe?Zoe?」

周尤回神,不自然地摸了摸耳朵,「不好意思,佩姐,還有什麼事嗎?」

「你在想什麼?」曾佩頗為探究地望向她。

周尤搖頭,又組織了一會兒語言,猶豫道:「佩姐,我就是覺得……我們這樣做,是不是和費軒沒有什麼區別?」

曾佩稍稍挑眉,腦袋微偏,反問:「怎麼會沒有區別呢?費軒那邊是蹭熱點賣慘,但我們是被逼無奈。

「這一個人跳樓造成了一整個集團股價的下跌,你有沒有想過,有多少員工要為此擔責?

「包括我們,這次的活動策劃我們準備了足足三個月,但就因為他這一跳,我們很有可能錯失和金盛再次合作的機會,大家也都拿不到獎金,更別提升職了。

「自己的生命不好好珍惜,反倒因此影響了一大批不相干的人,這是他的問題,不是我們的問題。

「你們這種剛進社會的小姑娘,都很容易心軟,我能理解。但你今天心軟,明天失業的時候,可沒有別人為你心軟。」

「……」

周尤好像明白了,又好像不太明白。

懵里懵懂地點點頭,她回到座位,很快又投入到亟待處理的工作之中。

嘉柏的緊急公關方案出來,金盛很快便配合方案發布了聲明。

與此同時,嘉柏也在聯絡合作的時事新聞媒體還有網路營銷公司。

中國人骨子裡對死亡的忌諱,已經註定近期金盛商場客流量的慘淡。

但明確金盛在這次事件中的受害者地位很重要,凸顯金盛對此事處理上的積極態度也很重要。

賣慘不是自己哭慘,而是要讓別人覺得,你真的慘。

這種社會新聞大眾的關注度最多一兩天,甚至更短,要翻盤必須抓緊時間。

嘉柏下午,T7整組都忙到人仰馬翻。

直到下班時分,網路輿論中,金盛終於有了一席之地。

「這商場才是真慘好吧,剛開業就被人這麼砸場子,心疼了心疼了。」

「被砸傷的小姑娘也是慘,逛個商場都碰上這種事兒,不過聽說商場承擔了那小姑娘的醫藥費,要我說這錢就該跳樓那人家裡出,關商場什麼事?要死也不挑個好地方。」

「這麼年輕幹嘛想不開啊,還連累了人家新商場,這商場開業第一天呢,多大仇。」

有很多人跑到金盛的官微底下憐愛他們,誇獎他們有擔當,說過兩天再開張一定去看看。

金盛的股價在經歷暴跌之後也終於平穩,且有回升跡象。

整組人都累得說不出話。

周尤三個半小時寫了十篇新聞稿,還要不停聯繫媒體,不停接電話。

中途她還翻找出很多其他商場對於跳樓事件的處理辦法,拿來和金盛這次的應對做對比,這

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