諸葛亮笑道：「在我的營銷管理理論中，這些類比俯拾皆是，豈止於二十三個呢？」
劉備有些奇怪地問：「我上大學時讀的就是市場營銷專業，怎麼沒有學過您的這些理論呢？」
諸葛亮問：「你學的是營銷４Ｐ理論吧？」
劉備說：「沒錯。營銷４Ｐ，產品（product），價格（price），渠道（place），促銷（promotion）。」
諸葛亮說：「營銷４Ｐ很快就會變得過時了。取而代之的將是營銷４Ｃ理論，即：顧客需求（customer needs and wants），成本（cost），便利（convenience），溝通（communication）。」
劉備問：「為什麼？」
諸葛亮說：「所謂營銷４Ｐ，是一個以產品為中心的推銷時代的理論。可是，由於市場競爭的日趨激烈和顧客的日益受寵，一個以顧客為中心的營銷時代已經來臨，營銷４Ｃ將成為笑傲江湖的絕世武功。」
劉備繼續問道：「您說的這兩個時代究竟有何區別呢？」
諸葛亮說：「一個是炫耀自己的產品，一個是討好顧客，區別大了。」
劉備問：「可是，做好產品不正是為了滿足顧客的需要嗎？」
諸葛亮說：「從表面上看，儀表堂堂的男人好像也是女人心儀的白馬王子。可事實上，『巧妻常伴拙夫眠』卻是人間常態。為什麼會這樣呢？因為贏得『巧妻』的那位『拙夫』更能討女人喜歡呀！」
劉備說：「『巧妻常伴拙夫眠』的確是一個很有意思的現象。唉，常言說『女人心，海底針』，咱們還真難弄懂她們究竟怎麼想的。」
諸葛亮說：「嚴格地說，女人並不需要一表人才的男人。女人真正需要的，是男人能夠給她的、某種她想要得到的利益。」
劉備贊同地說：「有道理。如果一個女人喜歡談情說愛，她就會接受一個風流才子。如果一個女人喜歡權勢，她就會接受一個官宦子弟。如果一個女人喜歡財富，她就會接受一個商界巨賈。」
諸葛亮說：「同樣的道理，顧客並不需要我們吹噓我們的商品如何如何好。顧客真正需要的，是我們能夠給他的、某種他想要得到的利益。」
劉備說：「這是您的第二十四個類比。」
諸葛亮說：「所以，顧客不是在買衣服，而是在買漂亮、瀟灑、時髦、風度、魅力；顧客不是在買傢具，而是在買舒適、快樂的家庭生活；顧客不是在買藥品，而是在買健康；顧客不是在買保險，而是在買安全；顧客不是在買電視機，而是在買能夠滿足感官享受的文化信息。」
劉備再一次表示贊同，說：「看來，我們的市場訴求需要做一些修改。原來的訴求主題是：『我要做到最好！』現在我把它修改成：『歡迎進入色彩繽紛的皇族世界！』您看如何？」
諸葛亮說：「改得好啊！原來的訴求是一種自我立場的表現，如今這樣一改，就表明我們站在顧客的立場上引導一種生活的潮流。從某種意義上講，這句新的廣告詞很可能會成為一個新時代的標誌。」