諸葛亮冷靜地說：「咱們只是靠促銷一時佔了上風，可不能得意忘形。越是在這種時候，咱們就越要清楚促銷的作用，它能做什麼？不能做什麼？」
劉備饒有興趣地問道：「你且說說，促銷有哪些作用？」
諸葛亮說：「一般而論，促銷能夠達到五個方面的目的。第一，有效地加速新產品進入市場的進程。因為消費者對產品還不瞭解，通過一些必要的促銷措施，可以刺激廣大消費者對新產品的興趣和積極反應。」
劉備說：「沒錯。這幾個月來，皇族彩電的知名度提高得很快，估計跟這種積極反應有關。」
諸葛亮說：「促銷的第二個作用，是通過最初的消費者來帶動連續購買。某個家庭購買了皇族彩電，如果他感到滿意，他就很可能帶動鄰居、甚至整個社區或整個村都來購買皇族彩電。」
劉備說：「這就是人們常說的口碑效應了。」
諸葛亮說：「促銷的第三個作用，就是刺激成交，提高銷售額。」
劉備說：「這是商家的核心目的。」
諸葛亮說：「促銷的第四個作用是，有效地挑戰和擊敗競爭者。」
劉備點點頭。說：「這半年來，咱們對曹操的挑戰，就幹得很精彩。」
諸葛亮說：「促銷的第五個作用，是帶動關聯產品的銷售。有時候，咱們儘管只是針對一種機型促銷，結果其他機型的銷量也會連帶上升。」
劉備問：「既然促銷有這麼多好處，您還擔心什麼呢？」
諸葛亮說：「促銷活動雖然有諸多作用，但畢竟只是一種短期的戰術行為。雖然在一段時間內可以刺激顧客購買，但很容易造成顧客對價格的敏感。一旦我們的競爭對手以牙還牙，勢必掀起促銷大戰，甚至是價格大戰。到那時，拼的可是實力。誰的資金雄厚，誰就能堅持到最後，誰就能成為慘勝的贏家。因此，我們的情勢目前還不容樂觀，需要及早防範。」
劉備吃驚地問：「皇族公司白手起家，哪裡有銀子跟曹操拼價格戰呢？請先生一定要想個解決方案。」
諸葛亮說：「我已經想好了解決方案。首先，我們作為皇族彩電的總經銷，應該和作為生產廠家的荊州集團綁在一起，成為一種命運共同體。具體說來，就是重新協商一種結算方式，把現在按出廠價結算的辦法，更改為按銷售額提成，促銷費用由荊州集團承擔。這樣，無論怎樣打價格戰，都可保證皇族公司穩賺不賠。」
劉備問：「荊州集團願意幹嗎？」
諸葛亮說：「現在銷售形勢一片大好，荊州集團應該會考慮。如果我們在談判中作出一定的讓步，荊州集團肯定會答應我們的條件。」
劉備說：「如此甚好。我們寧可少賺一點，也絕對不能虧。」
諸葛亮說：「此外，我們要加強市場營銷管理的專業知識培訓。既然我們在資金實力上不如對手，就應該在戰略管理上實施這種『用培訓換市場』的思路。」
劉備問：「什麼叫『用培訓換市場』？」
諸葛亮解釋說：「有效的培訓對員工的能力開發、行為調整和心理訓練產生積極的作用，這樣我們就能獲得人才上的強大實力，從而可以在企業管理、市場營銷等方面創造令人滿意的工作績效。當年曹操煮酒論英雄，看重的就是人才的價值。有人才，便能愈戰愈強。沒人才，雖強而愈弱。所以，曹操能夠屢敗袁術、張繡和袁紹，最終成為中國最大的工商鉅子。」
劉備神色凝重地說：「我也深知培訓對於人力資源開發的重要作用。先生是一個在學問上頗有造詣的人，培訓的事情，就拜託先生了！」