第十章 袁紹的管理學手記

人君以敬天為心,則必不敢慢其臣。人臣以敬天為心,則必不敢欺其君。君臣一德而天功亮,天功亮而治化成。

——清.乾隆帝《御制日知薈說》

話說桃園三兄弟集體跳槽之後,曹操深以為後患無窮。不過,他暫時還顧不上理會劉備這隻羽毛未豐的雛鷹,因為他目前最大的對手乃是河北集團公司的袁紹。曹操曾經對袁紹有過一番評價,他認為袁紹「色厲膽薄,好謀無斷,幹大事而惜身,見小利而忘命」,不是一位稱職的經理人。

可袁紹自己並不這麼看。袁氏家族從袁紹的爺爺的爺爺那一輩開始發跡,在經歷了「四世三公」之後,成了河北集團公司的實權派。作為袁氏家族第五代領軍人物,袁紹認為自己的表現是相當優秀的。

這一天公司舉辦宴會,袁紹喝得酩酊大醉,顯得格外有豪情。宴會之後,他意猶未盡,特意約了企劃部部長許攸去酒吧喝茶、聊天。他問:「許攸啊,你聽說過曹操煮酒論英雄的故事嗎?」

許攸說:「曹操煮酒論英雄的故事已經被各大新聞媒體追捧為今年的十大財經新聞,如今已是盡人皆知了。」

「哼!曹阿瞞有什麼資格對天下英雄論是論非?」袁紹大著個舌頭,又問道:「許攸,你是曹操的同學,你說說看,我跟曹操比起來,誰更英雄?」

許攸無奈地笑道:「您說,這怎麼個比法呢?」

「怎麼個比法?」袁紹從鼻子裡哼了一聲,舉起茶杯,很誇張地呷了一口茶,說道,「比級別,他的東漢公司是中央直屬企業,我的河北公司是省屬企業,他厲害。比企業規模,他的東漢公司是一條小蛇,我的河北公司可是一頭大象,我厲害。把話說白了,現在企業都在改制,都在國有民營,級別還有什麼用呢?論英雄啊,還得靠實力說話,你說是不是?可就是這個曹阿瞞,他居然不拿我這個『村長』當『幹部』,把我貶得一文不值,簡直氣死我了!」

許攸小心翼翼地回道:「我聽說曹操之所以瞧不起您,是因為他認為您只有花招沒有絕招。」

袁紹動作極為優雅地一笑:「這個曹阿瞞只知其一不知其二。他怎知,花招自有花招的妙處。你看這裡,這是我剛剛完稿的《袁紹管理學手記》。你看看,給我策劃策劃,讓它成為一本暢銷書。」

許攸必恭必敬地接過來,翻到第一頁,上面赫然寫著:

總經理花招定律

一、如果你會耍花招,你就會被人們誇獎為精明、能幹、有水平。

二、如果你什麼都不幹,董事會就會換一個會耍花招的總經理。

會耍花招才能當好總經理?許攸被袁紹的理論驚得呆了,半晌才出聲問道:「在日常工作中,要做到處處是花招,很難的吧?」

袁紹大笑起來,得意地說:「絕招可能很難,可花招誰不會呀?比如說我吧,我會去找一些容易出成績的管理工作,讓我看起來像一位日理萬機、措置裕如的優秀的管理型人才。」

許攸問:「您怎麼知道哪些『管理工作』容易出成績呢?」

袁紹拍拍許攸的肩膀說:「小許同志,你要明白,為什麼人們認為我是一位經驗豐富的領導而你不是呢?請你好好讀一讀《袁紹管理學手記》吧!」

許攸翻到第三篇,才看兩行,頓覺精彩紛呈,堪稱妙文。文中寫道:

十種容易出成績的管理工作

一、評價某些員工的人品(尤其是缺點),以顯示自己識別人才的眼力。

二、徵集合理化提案,然後通過點評讓那些提案人顯得弱智。

三、寫工作總結,包括年度工作總結、季度工作總結、每月工作總結、每週工作總結。善於總結就意味著善於改進工作,就意味著我們即將迎來更大的進步。所以,每一次總結都要號召大家「振作精神,再創輝煌!」

四、開會。公司是在會議中發展壯大起來的。不開會,那些一地雞毛的小事誰去管呢?總得研究一個妥當的解決方案吧?而要從眾多解決方案中選出正確的那一個,至少得開三次以上的會—做決定的事嘛,第一要民主,第二不能輕率。

五、抓好員工的職業化教育。那些員工的素質實在太低了,必須讓他們清醒地認識到「今天工作不努力,明天努力找工作」的道理—如果他們連我這個總經理都不知道怎麼「努力」去討好,那麼,他們還會「努力」去討好一個普通的顧客嗎?

六、重新佈置辦公室。總經理的辦公室越來越氣派,員工們才會越來越崇拜你。

七、研究領導形象。人美一身衣,樹美一層皮。衣服穿得好,可以當領導。歷史的經驗證明,人們可以不尊重你的人,但他們會尊重你的衣服。如果你的穿著夠品位(例如一套made in英格蘭的西裝、一雙made in義大利的皮鞋),再配上一輛豪華轎車(例如奔馳、寶馬、勞斯萊斯)作為座駕,就顯示你和員工是兩個檔次的人,而這正是產生尊敬的主要原因。

八、出國考察。至於考察了什麼並不重要,重要的是你的某些眼光開始跟國際接軌了。例如,你可以用國際眼光來評論女人。

九、更換部門名稱。更換部門名稱會給公司帶來新氣象,就好像重新調整了傢具的擺設一樣。例如,把「人事部」改為「人力資源部」,把「儲運部」改為「物流管理部」,至於人事管理與人力資源管理之間、儲運與物流管理有何異同,那只有天知道。

十、喋喋不休地說話。如果你沒有掌握權力,聽眾很可能不耐煩;現在可不一樣了,你越是喋喋不休地說話,就越說明你用心良苦。你越是喋喋不休地說話,聽眾就越是不敢打瞌睡。這樣,你每一次都能贏得熱烈的掌聲。

許攸看著看著,一種不知道是敬意還是涼意的情緒,從心靈深處油然而生。

「您的這些管理花招確實高明。可是,」他有些張口結舌地問道,「公司的營業任務怎麼完成呢?還有,難道您就不怕有一天別人會拆穿您的花招嗎?」

袁紹哈哈大笑起來:「小許啊,虧你還是企劃部長,也不動腦筋想想。如果我連這幾個小問題都解決不了,那還真讓曹操給瞧扁了。你問的這幾個問題,在我的這本手記裡都有解決方案。」接著,他翻到第七十八頁,指給許攸看:

總經理的工作指南

一、顯示自己對大局的洞察力。

二、漫無邊際地閒聊(記住:聊歸聊,做歸做,不能當真)。

三、把任務分給那些拿個棒槌就認「針」的傻瓜。

四、避免回答任何提問—如有提問,最好引導提問者自己去尋找答案;否則,就讓員工們之間互相探討吧!

許攸慢慢地把頭抬起來,仰望著袁紹那張因為興奮和得意而漲得通紅的臉。按說,河北集團公司也是人才濟濟,許攸、郭圖、審配、逢紀都是一等一的企劃型人才,田豐、沮授則是功底深厚的管理型人才,顏良、文醜、高覽、淳于瓊則可堪稱業務型的名將。這麼多人才,再加上袁紹這麼一位「英明」的領導,河北集團公司應該是大有作為的。「可是,」許攸有些不好意思地問,「為什麼我老是覺得有哪兒不對勁呢?」

袁紹笑道:「那就說明,你還需要接受培訓。」

許攸奇怪地又問道:「感覺不對勁與培訓之間有什麼關係呢?」

袁紹笑道:「關係大著呢!你看你,不要用這種眼光盯著我。有什麼疑問,不要在我的臉上找答案。所有的答案都在這本書稿裡面。」

果然,許攸隨手一翻,那一頁上赫然寫道:

員工培訓的必要性

一、如果員工覺得有哪兒不對勁,那一定是他還沒有進入狀態。他必須深刻理解「究竟是環境來適應人,還是人來適應環境」的人生哲學問題。

二、在公司裡,僅有英明的領導是不夠的,還要有會拍馬屁的員工。事實上,已經進入狀態的員工就是會拍馬屁的員工。

三、會拍馬屁的員工意味著關係融洽的團隊文化。與之相反,不會拍馬屁的員工則會破壞公司關係融洽的團隊氣氛。

四、員工培訓的重要性就在於,讓不會拍馬屁的員工學會拍馬屁,讓會拍馬屁的員工拍得更好。要注意發揮馬屁精的模範作用。

五、要充分地體會和認識到:公司的團隊文化建設,其實就是馬屁工程的建設。

許攸更加驚疑不定了,他想問:「難道我就一定得學會拍馬屁嗎?」話到嘴邊沒說,手指頭把書稿又翻了一頁,上面寫道:

拍馬屁的必要性

一、人們很容易把公司想像成一群馬。前面的馬往後看,看到的全是笑臉。後面的馬往前看,看到的全是屁股。

二、每一位領導都需要一些馬屁精圍在身邊。馬屁精和鮮花一樣,說不清有什麼價值,卻能夠讓人產生某種被愛的感覺或錯覺。

三、任何人對自己放的屁都不會覺得「臭」,即使「臭」也應該是一種特別的值得讚美的氣味。作為一個高明的馬屁精,應該善於為放屁者著想。只有不懂事的混蛋才會讓放屁者難為情。

四、被人拍馬屁是一種奇妙的享受。

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