<他是一個箍桶匠>

孔融是一位大學問家,以博學多才和道德文章著稱於世,做過老師,做過公務員,後來還在曹操領導的東漢企業集團股份有限公司做過人文顧問。有一個孔融讓梨的故事,被人們傳為美談。

孔融四歲時,有一天,父親買了幾個梨回家,叫孔融選一個來吃。他選了一個小的,父親問他:「你為什麼不選大的呢?」孔融回答說:「哥哥比我大,應該留大的給哥哥吃。」

陶謙和他同學的時候,又問他:「從經濟學的角度看,你認為吃小梨划算嗎?」孔融回答說:「我不過讓了一次梨,哥哥卻因此愛護了我一輩子,社會也給了我極高的榮譽。如果把讓出的那個大梨看做是道德成本,簡直就是一本萬利啊!」

當孔融從陶謙手中接過劉備那篇《創建高績效團隊的五大要訣》時,不由得吃了一驚,讚道:「此人足可稱帥才也!」

陶謙問:「何以見得呀?」

孔融說:「此人身上有一種特別的力量,我姑且把這種力量稱之為『管理的穿透力』。這種力量正是一位帥才的典型特徵。」

陶謙問:「何謂『管理的穿透力』呀?」

孔融說:「『管理的穿透力』是指透過管理者的部署,使下屬主動完成工作的能力,實際上就是管理者對下屬的真實領導力。管理的穿透力強調下屬工作的主動性,強調管理者所擁有的領導力的真實性。」

陶謙問:「你為什麼認為他身上具備這種『管理的穿透力』呢?」

孔融說:「此人的團隊意識非常強烈,對於管理又有如此濃厚的興趣,所謂帥才是可想而知的。至於那種管理的穿透力,也可從此文中看出若干動靜。讀書人講『修身齊家治國平天下』,此人在『修身』這一點上頗有覺悟,在這個浮躁的商業時代,能有如此修為已經堪稱人傑了。由此可以斷定,此人在情緒控制能力、溝通能力、協調能力等方面均有卓越表現,一旦擔當起管理上的重任,必然會以他的親和力與威信,使下屬團結在他的周圍,從而使整個團隊具備凝聚力和戰鬥力。」

陶謙說:「有威信的確是管理者的必備素質之一。但僅憑此一點就說一個人是帥才,就有些以偏概全了。」

孔融說:「評價一個人是不是帥才,威信僅僅是第一個層面。還有一個相當重要的層面,就是信息管理。許多資質平庸的管理者喜歡信息獨享,一則為了可以隨時向部屬顯示一種高人一等的領導形象;二則,這種信息不對等的關係也可以讓他擁有乾坤獨斷的決策權力。與此相反,一位理智的管理者會做到信息共享,這樣就可以讓員工更清楚周邊的實際情況,有利於他們認清工作的目標,從而促進民主決策,調動大家的工作積極性。我看此人的心胸氣度頗為開闊,在這一點上必然會開創出一種新氣象。」

陶謙說:「如果說喜歡信息分享的人是帥才,那新聞界的記者們個個都能當總經理了。」

孔融說:「人們評價中國歷代皇帝是不是明君,主要是看君臣、君民之間能否有效溝通。企業的管理者也是如此。如果管理者與部屬之間能夠互相坦誠溝通,就能夠實現管理者與下屬換位思考,讓管理者能夠站在部屬的立場來理解他們,體會部屬的辛苦,這更能增強部屬對工作價值的認同以及對管理者的支持。此人認為,有效的溝通是為了營造一種支持性的人力資源環境。有此眼界,可見胸懷,這是我評價他是不是帥才的第三個層面。」

陶謙說:「工會主席是很善於溝通的,可沒有人認為他需要總經理那樣傑出的管理能力。」

孔融忽然意識到了什麼,笑了起來,邊笑邊說:「一個優秀的管理者還會與部屬建立起相互信賴的關係。信賴能使部屬相信,跟隨你是有價值的,他們會因此更加投入、更加積極、更加善解人意、更加努力表現,這樣不僅會減少工作協調時的摩擦,勞動效率也是不可同日而語。毫無疑問,此人也想通過在管理中實施績效評估,來實現管理者與部屬的相互信賴,以使團隊具有合作精神。這是第四個層面。」

陶謙說:「沒錯,此人前日和我談起一個什麼『漏水桶理論』,就提到過箍桶時木板之間的相互信賴和團隊合作問題。他用箍水桶來比喻團隊建設,倒也貼切。」

「那麼,」孔融打趣地反問道,「老兄啊,你是不是有心要他做你的接班人?這選接班人跟選女婿一樣,也要千挑萬選出精品,對不對?」

陶謙感歎說:「憶往昔,你我同學少年,意氣風發——轉眼之間,我已經六十有三,雙鬢已是雪染斑白。可是,我苦心經營多年的徐州公司—就像你形容的那樣,跟我的親生閨女似的—總得託付給良家子弟啊。」他抓住孔融的手,小心翼翼地問:「老同學啊,你說咱們不會看走眼吧?」

孔融安慰他說:「相信我,沒錯的。你的那位『女婿』呀,絕對是一個優秀的箍桶匠。」

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