肖遠航無力的放下電話，心情十分的低落，他想起了後世網路上的一句名言：理想是豐滿的，現實是骨感的！自己的想法是好的，也為之努力了，但是，有些事情是他的能力所達不到的，強求不得。
雖然得不到全國鐵道團委的命名，能得到遼松兩省和遼東鐵路局首批的聯合命名也達到了自己既定的目標，肖遠航只能這樣寬慰自己，說起來，省級青年文明號和部級是平級的，也沒有什麼可遺憾的，只是全國鐵道團委命名的青年文明號，在鐵路內部更有說服力。
果仁廠和文具廠已經開工建設，肖遠航果斷的把這兩項工種都全包給了陳東和張健，雖然已經動工，但是現在地方的一些部門辦事效率太差，還有一些手續沒有辦理下來，肖遠航只能求市政府辦公室主任郭小泉幫忙。郭小泉當上市府的大管家之後，工作很忙，肖遠航約了幾次，今天他才有一些時間，看看已經到了下午4點，他開車去了市政府。
郭小泉如約在自己的辦公室里等著肖遠航，見他來了十分熱情迎了出來，把他讓進了屋，並親自給他沏了一杯茶。肖遠航遞上一支香煙，點燃後，兩人一邊吸著煙一邊聊了起來。肖遠航把幾件要辦的事情的材料從包里拿出來，在辦公桌上推給他說：「郭哥，這幾個手續還得請你幫忙辦一下，我們那邊實在是跑不起了，一個批件要跑十幾個部門不說，而且不是今天這個部門的辦事人員不家，就是那個部門說還得研究一下，到現在這些部門的印章都沒蓋全！」
郭小泉一聽臉色立即就沉下來了，肖遠航的放沒有說全，其實這些事郭小泉已經給相關部門打過招呼了，自己這個市府副秘書長兼市府辦主任打過招呼的事情都這麼拖拉，那些沒有門路的人又該怎麼樣？這可是打了他的臉啊！
郭小泉翻了一下肖遠航帶來的材料，陰著臉說：「行，你放我這吧，三天之內我保證給你辦完！」
肖遠航點了點頭，端起茶杯喝了一口茶水，想了一下，還是沒有忍住，正色的對郭小泉說：「郭哥，經濟發展不只是靠掃商引資和投資的硬環境，其實投資的軟環境更加重要！」
郭小泉有些聽不懂肖遠航的話，不由得抬頭望著他疑惑的問道：「投資軟環境？」
肖遠航組織了一下語言說：「投資的軟環境包括很多方面，比如政府的服務意識，治安環境，文化氛圍等等等等，政府的服務意識首先就是辦事效率，投資商來了，但是政府的辦事效率拖拖拉拉，吃拿卡要，就會挫傷投資商的積極性，甚至會逼走投資商，我們把商家招來了，更要做好對他們的後期服務，這才能讓商家更好的發展，商家嫌到錢了，我們稅收就提高了，這樣良性循環下去，經濟才能快速發展，反之經濟就會停止不前，甚至倒退，我這絕不是危言聳聽，更不是因為我的事情辦不下來發牢騷，這是阻礙經濟發展的一個大問題，忽視不得！」
郭小泉能夠得到徐文博的賞識，走到今天這個地步，那也是非常有頭腦的人，肖遠航這麼一解釋，他立即就明白其中的道理，剛才，肖遠航跟他說的各部門推諉扯皮的事情，他就十分的氣憤，但沒有想得這麼深，肖遠航把這情上升到了經濟發展的高度，他立即就反應了過來。不由得問道：「肖老弟，這種事情應該如何解決？」
肖遠航說：「對於提高政府辦事效率和提高服務意識這種事情，在現在這個階段，一是精簡審批手續，二是轉變工作作風，提高辦事效率。」
肖遠航一針見血的指出了問題的癥結所在，但是要落實這兩個方面的工作難度不小，先說精簡審批手續，現在那個部門審批的後面都跟著收費，涉及到部門的經濟利益和人員的經濟利益，阻力不是一般的大，但如果硬起手腕，郭小泉相信可以做到。但是第二點，肖遠航就說得很籠統很寬泛了，如何轉變工作作風，如何提高工作效率？這不是用嘴說一說就能輪到的，必須採取一系列的辦法和措施，既然肖遠航說了，他一定就會有相應的辦法。
郭小泉看了一下手錶，快到下班時間了，今晚徐市長有一個應酬活動，帶著他的秘書小苗出席，囑咐他今晚早點下班回去好好休息一下，這段里時間他太累了。於是說：「正好今晚我沒什麼事情，咱們哥倆挺長時間沒聚了，晚上一起喝點，我請客。」
對於全國鐵道團委的事情，肖遠航雖然不斷的寬慰自己，畢竟心裡還是很失意的，見郭小泉要喝酒，便點頭說：「好的，今天心情太差，正好想喝點呢。」
郭小泉忍住了沒問肖遠航為什麼心情太差，兩人到了鹿鳴村大酒店要了酒菜坐下來喝酒時才問：「肖老弟，你說今天心情太差，有什麼不順心的事情么？」
「唉！不順心的事情年年，頂數今年多，是我們鐵路內部的事情，說了你也幫不上忙。」肖遠航說著端起酒杯說：「郭哥，來，喝酒。」
郭小泉微笑著端起酒杯，和肖遠航碰了一下杯喝了一口酒後說：「雖然你們鐵路內部的事情我幫不上什麼忙，但我可以做一個好聽眾啊，有事別憋在心裡，說出來就舒服了，說吧，到底是怎麼回事？」
肖遠航遞給郭小泉一支煙點上說：「郭哥，我們段古黃一組不是要創建省級青年文明號么，為這事我們全力在赴努力了大半年的時間，也確實取得了十分突出的成績，遼松兩省團委和遼東鐵路局那邊是沒有問題了，我一見這個情況，心氣就高了起來，想要一鼓作氣把全路青年文明號的稱號也拿到手，但是鐵道部咱沒人啊，這事通過局團委黃書記幫忙運作，可是今天得到消息，這事不行了，一下子就把我的心情弄壞了，現在就想喝酒，來，郭哥，再喝一個！」
郭小泉一看是涉及鐵道部的事情，就算涉及遼東鐵路局他都幫不上忙，何況鐵道部呢，只能安慰肖遠航說：「肖老弟，這事今年雖然沒有辦成，還有來年呢，我想只要你們不懈的努力，成功也只是時間問題。你不要想得太多了，一步一步的來，今年遼松兩省和鐵路局過關了，那鐵道部那一關也很快就能過！」
肖遠航呵呵一笑說：「郭哥你不用安慰我，這點打擊我還是能承受的，雖然沒有通過鐵道部的命名，但我今年的目標已經達到了，不說這些掃興的話題了，來，我們繼續喝酒。」
郭小泉也是趁機又聊起了政府如何轉變作風，提高工作效率的話題，徐文博現在是古河市長了，他這個大管家必須得為古河的經濟發展出謀劃策，當好參謀，肖遠航今天所提出的這個問題很有針對性，道出了阻礙古河經濟發展的一個弊端。提出問題就要想辦法解決，這才是一個好參謀必備的素質，他急需要聽一聽肖遠航給出的解決之道。
以肖遠航對後世的先知先覺，解決這樣問題的辦法信手拈來，但他沒有給郭小泉詳細講解採取什麼樣的辦法和措施加以解決，只是給他指出了一條思路，那就是用制度的約束來提高政府的辦事效率，並具體的舉了幾個例子。比如，一項審批手續，根據其難易程度，規定其必須在幾個工作日之內辦結，否則就追究當事人的責任等等。聽得郭小泉的眼睛一下子就亮了起來……
轉眼之間就到了四月底，這天早上剛上班不久，肖遠航就接到路局團委書記黃勇的電話，黃勇告訴他，遼松兩省命名的青年文明號已經正式確定，遼東鐵路局一共上榜三個，其中就有古河列車段的古黃一組，並決定5月4日在遼城天源大廈舉行隆重的命名表彰儀式，他讓肖遠航準備一下，到時參加命名表彰大會。
肖遠航不死心的又問了一下全國鐵道團委那邊的情況，黃勇說他又找了幾個孫書記，孫書記雖然沒有正面回應黃勇，但從他的話語中能聽出來，這件事情是沒有希望了。
肖遠航心理已經過了適應期，今天就是隨口那麼一問，聽黃勇說不行了，表示了一番感謝就放下了電話，並立即將這個好消息向張樹德副書記進行了彙報，不一會兒，全段都知道了這個好消息，段長吳鳳山和黨委書記馬德志都非常高興，特意把肖遠航叫過去勉勵了一番，並表示段里也會對他們進行表彰獎勵的。
第三天，也就是5月2日的早上，肖遠航把剛到著的許艷春和蕭月華找到了自己的辦公室，告訴她們5月4日到遼城參加命名表彰大會的行程，她們是古黃一組的列車長，必須參加這個會議。這時，辦公桌上的電話歡快的響了起來，肖遠航拿起電話剛喂了一聲，電話里就傳出了黃勇的興奮聲音：「小肖，告訴你一個好消息，全國鐵道團委已經決定授予古河一組為全路的青年文明號，正式的文件明天就會下來！」