鐵人訓練中心。
訓練中心老闆麥克斯對著電話聽筒，頗為深情地說道：「漢克斯先生，你已經在我們這裡進行了兩年的體能訓練了，如果你對我們的訓練方案有什麼不滿的地方，我們可以根據您的要求進行修改，你沒有必要去別的地方……」
「麥克斯，這兩年來，我和你們合作的非常愉快，我對你們的訓練也很滿意，但我是一個登山愛好者，我一直希望挑戰珠穆朗瑪峰，站在世界第一高峰上是我的夢想，這也是我更換訓練中心的原因。你知道的，攀登珠穆朗瑪峰是一件非常危險的事情，對身體的要求非常嚴苛，如果體能不好的話，我會死在途中，甚至連屍體都運不會來，我要對自己的生命負責。」電話另一邊話音頓了頓，接著說：
「我的一個朋友，也是登山愛好者，他和我參加了同一個登山俱樂部，就在上個星期，他成功的登上了珠穆朗瑪峰，而在此之前他只是在『李教練體能訓練中心』進行了三個月的體能訓練，所以我也打算花三個月的時間，去認真的進行一下體能訓練，然後在九月份去也去嘗試挑戰一下珠穆朗瑪峰！」
麥克斯放下了電話，一臉的鬱悶。
「又丟了一個客戶，又是那個、李教練訓練中心！已經開了好幾家分館了，而且還搶走了我的生意。」麥克斯冷哼一聲，他拿起手中最近三個月的業績報表，一臉的苦惱。
這三個月，鐵人訓練中心流失了很多的高端客戶，這使得他們的業績變差了很多。對於服務行業來說，越是高端客戶，所能夠帶來的利潤就越高，有的時候幾十個普通客戶的收益累加，都未必能夠抵得上一個高端的客戶。這就好比是房屋中介，賣一套豪宅別墅的收入提成，比得上賣十幾套小房子的。
這些高端客戶當中，幾乎都去了李戴的訓練中心，準確的說是李戴新開的分店。而其中一家分店的負責人，正是克里斯·佩頓。
這讓麥克斯有一種搬起石頭砸自己腳的感覺。當年佩頓曾經來鐵人訓練中心求職，卻被麥克斯故意推到了李戴那裡，麥克斯本來是想拋給李戴一個麻煩，卻沒想到短短几年裡，佩頓便成長為一個可以獨當一面的教練。
「這樣下去不是辦法啊！」麥克斯靠在椅背上，低頭思考著。
「那個李戴的訓練館，擴張速度太快了，這麼短的時間裡就連開三家分店，不過他好像不明白，體能訓練館並不是連鎖超市，不是開的越多就越好，最關鍵的是人才，教練才是體能訓練館的核心。」
想到這裡，麥克斯突然自顧自笑了起來，他心中已有定計。
……
瓊斯坐在沙發上，安靜的望著面前的合同，臉上則寫滿了猶豫。
瓊斯是一名教練，曾經就職過多家健身房，兩年前通過應聘進入到李戴的體能訓練中心工作。
兩年來，瓊斯也算是干出了一些成績，手上也掌握了一定的客戶資源，同時瓊斯也感覺到，自己的訓練水平有著明顯的提升。以前的他只能給混跡在中小型的健身房裡，給一些普通人當教練，而如今他已然可以應付運動員的專業訓練了。
不久之前，李戴開了一家分店，瓊斯作為體能訓練館的老員工，也被調往新店擔任副手，這算是給瓊斯升職了，可就在瓊斯準備大展拳腳的時候，他拿到了手上的這份合同。
鐵人訓練中心的老闆麥克斯親自登門，給他送上了這份合同，合同上面開出了比他現在多五成的薪水，很顯然，麥克斯是來挖人的。
瓊斯原本只是個普通的教練，水平也僅限於普通的健身房，薪水自然不可能太高，以他真實的訓練水平，李戴給他開出的薪水已經算是良心價格了。但是當瓊斯看到鐵人訓練中心開出的薪酬以後，真的心動了。
當然，瓊斯也知道，拿多少錢，就要干多少錢的活。或者換個說法，既然拿高薪，就應該體現出高薪的價值。
「我在李教練那裡待了兩年的時間，也學到了不少的東西，他給專業運動員所制定的訓練計畫，我也都看過，感覺沒有什麼很特殊的地方，我也能制定出來。而且現在的我已經今非昔比，應對專業運動員應該沒有問題。」
瓊斯又看了一眼合同上的薪酬，終於下定了決心。
……
天蒙蒙亮的時候，手機的鈴聲將李戴從睡夢中吵醒，來電顯示上是一個國際的號碼，李戴認出了是布雷克打來的國際長途。
「蘭迪，有事么？」李戴接起了手機。
「李，先祝賀你訂婚，抱歉在這個時候打擾你……」布雷克的聲音響起：「美國這邊是晚上，你那邊應該是早晨吧，天亮了么？」布雷克開口問道。
「沒事的，我也該醒了。」李戴坐起身來，揉了揉眼睛，接著問道：「你這個時候給我打電話，是不是訓練中心出了什麼事情？」
「我們遇到了一些麻煩，昨天的時候，我收到了一份辭職信，是瓊斯的，當時我並沒有放在心裡，不過在今天，我又收到了四份辭職信，也就是說，這兩天的時間裡，我們有五個教練離職了，他們都是全職教練。」布雷克開口說出了另外四個人的名字。
李戴頓時清醒過來，目前李戴的訓練中心，各個分店加起來有三十個全職的教練，一下子走了五個，等於是少了六分之一的人。
李戴立刻進入到系統當中，團隊金字塔上果然已經少了這幾個人的名字，而李戴之前賦予他們的稱謂，也都空了出來。這說明他們已經不在李戴的團隊中，因此也不能繼續在團隊金字塔中佔有一席之地。
電話另一邊，布雷克接著說道：「我覺得這是有人在有預謀的挖人，所以我去打聽了一下，果真如此，辭職的人都去了鐵人體能訓練中心。」
「鐵人？他們的老闆好像是叫麥克斯吧？」李戴開口問道。
「對，這事情肯定就是麥克斯乾的，他開出了更高的薪水，從我們這裡挖走了教練，我擔心除了這五個人之外，明天還會有其他人遞上辭呈。現在人手已經少了六分之一了，如果再有四五個人遞交辭職信的話，我們的正常運作都會受到影響。」布雷克開口說。
「我們還有一些兼職，可以先讓他們頂上，另外你需要馬上招些新人了。」李戴開口說道。
「你說的這些，我會去做的，但更重要的是，我很擔心這種情況會影響到其他的人。人都是有盲從性的，短短的兩天內便有五個人離職，其他人或許會跟風選擇離開，即便是留下來的人，也會因為人事動蕩而影響工作，員工的士氣會受到影響。」布雷克接著說道。
李戴點了點頭：「這倒是個問題，這樣吧，我馬上訂機票，明天我就回去。」
「那樣再好不過了。」布雷克長出一口氣：「有你這個老闆回來坐鎮，我想應該可以安撫員工的情緒，穩定住大局！」
……
當李戴抵達美國時，布雷克所擔心的情況果然出現了。
回訓練中心的路上，布雷克一邊開車，一邊開口介紹道：「我們現在有八位教練選擇了辭職，另外還有五個人，明確的表示希望可以加薪。」
「也就是說，一共是十三個人么？這都快達到我一半的人手了，鐵人訓練中心一下子能吃得下這麼多人手么？」李戴彷彿並不顯得著急。
在美國僱人本來就很貴，更何況還是教練這種需要一定技術和經驗的行業，一下子僱傭十三個人，每月付給員工的薪水，以及為員工購買的社保醫保，加起來可是一大筆錢，一般的體能訓練中心可掏不起。
「不只是鐵人訓練中心，據我所知，其他的訓練中心也開始和咱們的教練有所接觸了，他們也想從咱們這裡挖人。」布雷克開口說。
「咱們的教練可真是搶手貨啊！」李戴反倒是笑了起來。
「咱們中心的訓練效果好，口碑傳開了，惦記咱們這裡教練的人自然也就多了起來，都琢磨著來搶人呢。」布雷克語氣中透出一股無奈。
李戴依舊是不慌不會，他開口問道：「那五個要求加薪的，你打算怎麼處理？」
「先拖著呢，我打算和你商量一下，再做決定。」布雷克下意識的看了一眼車內的後視鏡，明知道車內只有他和李戴兩個人，還是確認了一下后座的情況，而後才開口說道：「我是不太主張給他們加薪的。加薪這種事情，給一個人加了，那麼其他人肯定也會想要加薪，而且這次如果這麼輕易的滿足了他們，那麼下次，他們或許很快就會變本加厲的要求再加薪。」
布雷克放慢了一下車速，接著說道：「但不給他們加薪的話，他們也會辭職的。我們現在的人手已經不夠用了，如果再有五個教練離開，我們的日常業務會有些麻煩。他們也算是有了不少的工作經驗，換成剛招來的新人，肯定沒辦法馬上代替他們完成手頭上的業務。更何況他們在這裡工作，也是一個接受培養的過程，我們所付出的訓練資源，也是一種成本，換成新人的話，我們又要花費新的成本來培養他們。」
李戴揉了揉太陽穴，這的確是