當我們難過、失望、沮喪或生氣時，就很難以愛的方式溝通。消極的情感一出現，我們就會傾向立刻失去信任、關心、了解、接受、感激、尊重等愛的感覺，此時，即使出發點很好，談話也會變成吵架，在這充滿火藥味的時刻，我們忘了如何以對雙方都有效的方式溝通。
遇上這種情況時，女人會在不知不覺間傾向責罵男人，使他為他的行為感到內疚，女人假設了最壞的情況，口氣像批評和氣憤，而無視於配偶已儘力而為了。當她的消極感覺波動時，更難以信任、接受、感激的方式說話，她不知道她的態度對她的配偶造成多大的傷害。
男人難過時，傾向責難女人和她的感覺，當他消極感覺波動時，很難以關心、了解、尊重的方式說話，同樣的他也不知道他的消極態度對她傷害有多深。
說話有時是沒有效果的，幸好有另一種替代方式以寫信給另一半代替口頭上與之分享感覺。寫信可使你聽聽自己的感覺，不必擔心會傷害另一半。透過自由的表達和傾聽自己的感覺，你自然能把自己調整得更具愛心。男人寫信會變得更關心、了解和尊重；女人寫信則會變得更信任、接受和感激。
寫出你的消極感覺是測知自己聲音多不具愛心的好方法，也可以減輕消極情感的強度，給積極感覺更多復活的空間。調整自己之後，你可以更具愛心的方式和另一半說話一個較少責難或批評的方式。如此，你被了解和被接受的機會將大大提升。
寫了信後，你可能覺得不需要再談話了，你可以更願意為對方做些事。不管你寫信是要分享感覺或只是要讓自己好過一點，最重要的是，誠實寫下感覺。不管你寫信是要分享感覺或只是讓自己好過一點，最重要的是，誠實寫下感覺。
你也可以在心裡使用同樣的方法。談話時先抑制自己的情緒，過後在心中回想發生的事，運用你的想像力想像你正在說你的感覺、想法和需求——不要用任何方式矯飾你自己。經由持續的內在對話表達內在最真實的感覺，你會突然擺脫消極的控制。不管你是寫下自己的感覺或在心裡做對話，你的消極感覺都會變弱，積極感覺會再度出現。情書技巧大大增加了這個過程的力量和效率。寫情書的技巧也可只運用在心靈的對話上。情書技巧
減輕消極感覺，以愛溝通的最好方式是使用情書技巧。以特殊的方式寫出感覺會自動減少負面情感，增加積極的感覺。情書技巧提升了寫信流程，以下是情書技巧的三部分。
一、寫一封表達你的氣憤、傷心、害怕、後悔和愛的感覺的情書。
二、寫一封表達你想聽聽另一半說什麼的回應信。
三、和另一半分享你的情書和回應信。
情書技巧很有彈性。你可以選擇以上三部分或其中一部分，例如為了更能調整自己、更具愛心，然後心平氣和對另一半說話，你可以練習第一部分和第二部分。
三部分都做，對你們兩人則是有治療力量的經驗，但有時會顯得太耗時間或不適當。有些情況下，最有力的技巧是第一部分，讓我們探討該如何寫情書。
步驟一:寫情書
找個安靜的地方寫封情書，每封情書都表達你的憤怒、悲傷、恐懼、後悔與愛的感覺。這個方法使你能夠充分表達和了解你所有的感覺，以致能夠以更有愛心的方式與對方溝通。
難過時通常會有許多感覺，例如，配偶令你失望時，你可能氣他不夠敏感，氣她不知感激；傷心他只有工作沒有你，傷心她不信任你；害怕她不再原諒你，害怕他不像你那樣懂得關心。但同時你又愛你的配偶，希望得到配偶的愛與注意。
我們通常需要先感受到消極的感覺才能發現愛的感覺，表達了四個層次的消極感覺後(氣憤、傷心、害怕、後悔)，我們才能真正感受和表達愛的感覺。寫情書可自然減少消極感覺，使我們能更完全地經驗積極的感覺。寫情書的基本指導原則如下：
1.讀情書給另一半聽，假設他正以愛和了解聽你讀信。
2.每封信包括五種感覺，先是氣憤，再來是傷心、害怕、後悔，最後是愛。
3.用一些簡單明了的句子描述每種感覺，保持五種感覺的句子長度相等。
4.每寫完一種感覺，停一下，讓下一個感覺湧上，然後寫下那感覺。
5.愛的感覺沒出來以前不要停止寫信，耐心地等待愛出現。
6.在信末署名。再想想你需要什麼，寫入附註。
為了簡化你的信，也許你希望以下面所列的模式來當作寫情書的指導：
親愛的——
我寫這封信與你分享我的感覺。1.表達氣憤．我不喜歡……．我覺得沮喪……．我氣……．我覺得困擾……．我要……2.表達傷心．我感到失望…………．令我傷心．我覺得受到傷害……．我要……3.表達害怕．我煩惱……．我害怕……．我惶恐……．我不要……．我要……4.表達後悔．我感到害羞……．我很抱歉……
．…．令我羞愧．我不要……．我要……5.表達愛．我愛……．我要……．我了解……．我原諒……．我感激……．我謝謝你……．我知道……附註：我希望能聽到你的反應。以下有一些典型的情況和簡短的情書，可幫助你了解這個技巧。
與健忘有關的情書
湯姆打盹過了頭,忘記帶女兒去看牙醫，他的太太愛莎十分生氣，但她不願意直接以憤怒和否定面對湯姆，接著她坐下來寫情書。之後，她能以更接受的方式親近湯姆。
愛莎因寫了這封信而不覺得需要教訓或拒絕她丈夫。他們那晚沒有爭論，反而享受了一個愉快的夜晚。下一個星期，湯姆帶女兒去看牙醫了。
這是愛莎的情書：
親愛的湯姆：
1.氣憤：我很氣你忘了，氣你睡過頭。我恨你每次一打盹就把什麼都忘
了。我不願再覺得這件事都是我的責任。你期待我做每一件事，我累了。
2.傷心：女兒錯過了看牙醫的時間使我傷心，你的健忘也讓我傷心。我
傷心我似乎不能倚賴你，我傷心你把精神都放在工作上，拖著疲憊的身子
回家，只留給我一點點時間。你看到我時冷冷淡淡的，讓我覺得受到傷
害，你的健忘也傷害了我，好像你一點也不在乎我。
3.害怕：我害怕我必須做每一件事，我害怕信任你，我害怕你不在乎
我，我害怕又要負起責任。我不要什麼事都做，我需要你的幫忙，我害怕
你不負責任，害怕你工作過度，害怕你勞累生病。
4.後悔：你與醫生失約令我不好意思，你遲到也令我很為難。我很抱歉
凡事要求你，抱歉沒有接受你，羞愧沒有更愛你。我不要拒絕你。
5.愛：我愛你，我了解你很累，也知道你在儘力而為，我原諒你的健
忘。謝謝你和醫生再的時間，謝謝你願意帶女兒去看牙醫。我知道你關心
我們，我知道你愛我。我人生中有你實在很幸運，我想要和你共度有愛的
夜晚。
愛你的愛莎
註：我想聽到你說願意下星期帶女兒去看牙醫。
與冷漠有關的情書
吉米隔天早上就要出差旅行，當晚，他太太維亞想和他親熱點。她拿了一個芒果到卧室給他吃，他正躺在床上看書，簡單地告訴她他不餓。維亞覺得受到拒絕，她走開，雖然內心受到傷害並且生氣，但她沒有回來抱怨他的無禮與遲鈍，她坐下來寫情書。
寫完情書後，她覺得比較能接受與給與。她回到卧室說：「你明天就要離開了，我們今晚應好好相處。」吉米放下書，他們有了一個親密、愉快的夜晚。寫情書幫助維亞產生力量直接得到配偶的注意。她甚至不需拿情書給配偶看。
這是她的信：
親愛的吉米：
1.氣憤：明天你就要出差，今晚你卻一直在看書，使我十分難過。我氣
你忽視我，氣你此時不想與我共度。在你眼中，有些事總比我重要。我要
知道你愛我。
2.傷心：我傷心你不願與我在一起，我傷心你對工作過度賣力，我傷心
你老是這麼忙碌，我傷心你不願和我說話。你的不關心傷害了我，我似乎
可有可無。
3.害怕：我害怕你不知道我為何難過，害怕你不在乎我，害怕與你分享
我的感覺，害怕你會拒絕我，害怕我們愈來愈疏離，而我無力挽回。我害
怕自已成為乏味的人，害怕你不喜歡我。
4.後悔：我硬要與你共處使我難為情，我也為自已的難過感到很糗。請
原諒我講話帶命令口吻，原諒我沒有更有愛心與包容力。很抱歉你不想與
我在一起時，我冷漠的態度。很抱歉我沒給你另一個機會，很抱歉我停止
了對