第十三卷 徹底指南?新人研習 階層3

說穿了就是極為單純的做法。

就是把新人配屬在專案而非部門裡。有了明確的終點和任務後,他們就很容易理解自己的定位。即使只是負責打雜,一樣可以實際感受到自己對於案件整體有何貢獻。更重要的是當前輩忙碌的時候,可以透過自行閱讀案件資料來加深理解程度。為什麼從來就沒有人想到這點?真想斥責一下自己貧乏的想像力。

目前駿河系統正在執行中的專案和運用將近一百件,即使每個新人分配一個,以兩個星期為單位輪替的話也可以支撐好幾個月。一旦經歷過多數的案件,他們想必也能從中拓展人脈,同時發掘自己的適應性。這簡直就是用來均勻打散配屬人數而量身定做的課程。

「D興業交給B原和K坂,C度假村是Y中,至於R食品公司……狀況不太適合指派新人。畢竟案件正在著火當中。換成M貿易公司怎麼樣?雖然客戶相當有『個性』。」

下午一點過後的會議室里,白板上寫滿了新人的名字和案件名。梢隔著肩膀回頭顧盼。由於空白的部分愈來愈少,使她必須做出踮起一隻腳跟向上伸展的動作。模樣看起來有些可愛。

「T梨應該滿適合的吧。他的個性飄飄然,面對些許無理的要求也能輕鬆化解才對。」

「好。」

臨時製作的表格內填上了「T梨:M貿易公司」。她撥開蓋住眉毛的頭髮:

「呼──大致上都分配到了呢。突然聽你說要變更OJT的方針,一時之間真的不知道該怎麼辦才好。」

「不好意思,最後還要麻煩你幫忙。」

「有困難的時候就要彼此協助。畢竟OS部門內部也在討論要如何對待新人的問題。」

老實說在聽到期望配屬DV公司的人數增多後,似乎許多員工都受到了打擊。當然,今年的新人問題很多,但也絕對不能說駿河系統這邊完全沒有錯。畢竟大家都沒有大量配屬應屆畢業生的經驗,能改善的地方就逐一改善,該建立的制度就著手準備,要怒罵或生氣等以後再說。有這種想法的社員開始浮現也是自然之事。

(畢竟已經有一個人辭職了。)

對方與福大之間的事情應該也流傳到新人當中了。各人原本就存有不滿,要是牢騷和怨言持續累積而超過臨界點的話,真不知道會造成什麼結果。

抵制。

罷工。

集體離職。

老實說,自己很想告訴他們「既然那麼不喜歡就辭職吧」。用不著勉強自己來公司上班喔。別的地方一定會有你們心目中理想的職場吧。雖然我不知道在哪裡,你們就盡量去找到自己滿意為止吧。

但現實問題卻是社長以新人的增員作為前提接下了工作。如今實在無法痛快地拋棄掉他們,僅用一句「剩下的工作全部由我負責」來解決。

(總之先從能做的地方開始做起。)

「呃──那麼剩下──」

工兵思索著還沒指派到的新人。已經寫上七個名字,所以還剩下兩個。

「就是茶山和箱崎了。」

面對梢的提醒,疲憊感頓時湧上工兵的全身。

「是他們嗎?」

「就是他們。」

「適合這兩人的案件……案件嘛,嗯──」

無論指派什麼案件似乎都會著火。

實際上,他們兩人也是麻煩程度不同於其他新人的問題兒童。茶山是老樣子,無論在前輩或客戶的面前都不斷挑東挑西,箱崎則是不論什麼時候都以私人時間為優先。儘管方向性各異,但一樣都是會讓相關人士惱怒的類型。儘管是限定期間,不過讓他們實際參與專案太危險了。

「茶山似乎希望參與大規模案件喔。他來問過我們部長,看能不能負責業平的提案作業。」

「饒了我吧。」

他以為我是花費多少的千辛萬苦才和橋本課長建立起關係的啊?實在不希望重要的客戶被用來滿足茶山本人的自我意識。

「規模適中的案件,而且是無論他們做什麼都能被容許,我們又能妥善追蹤動向的客戶。」

「新客戶的話就不可能了。既有客戶當中和我們有長期往來,不會因一點小事情而破壞雙方關係的公司,而且又不能是大企業。」

「真有那種公司嗎?」

「嗯──」

梢傾著頭的角度愈來愈大。

「我們這邊出乎意料地有滿多大規模用戶呢。好像是為了能以較少人數處理案件而限縮客戶數,取而代之的則是增加每位客戶的受託金額。所以工作內容也變得複雜,必須牢記各種的業務背景才行。要是有更輕量的案件就好了。」

「輕量的案件。」

「例如簡單的IT諮詢窗口之類的。屬於Best Effort性質,有空閑的時候再處理即可,然後又不會要求什麼成果或最低執行率的案件。」

「像那種寬鬆的條件,根本不可能接單成為案件喔。」

「說得也是。倘若是附屬在某商品底下的服務就另當別論了。」

說著,梢突然換上「嗯?」的意外表情。工兵腦中同時也閃過一個念頭。另有銷售的商品,IT支援則是其附屬。儘管需要勞力密集的應對,但同樣不會要求太過緊急的規格。

「有了。」

「有了呢。」

兩人不約而同地嘀咕道。

DV公司的支援案件。

那原本是為了銷售母公司的套裝軟體而當作附加價值所提供的服務。由於以相當低廉的價格提供,客戶的要求規格也很低。尤其大多又是有長期往來的客戶,所以應該可以理解新人研習的過程。

梢「嗯、嗯」的不斷點著頭:

「說到這個,之前提過要由OS部門概括承接DV公司的運用案件對吧。這樣一來不是剛好嗎?由我擔任接收負責人,把茶山和箱崎他們派去處理支援案件。」

「對他們示範工作的方式,然後讓他們幫忙實際業務。不但可以彌補人手的不足,DV公司的工時超過問題也可以就此解決。簡直是一舉兩得呢。」

「要做嗎?」

「來做吧。」

工兵拿起手機撥給DV公司。約時間的時候意外地順利。

在DV公司等待的人是莉希。

晃動銀白色的頭髮,她出聲問候道:「辛苦了。」修長的睫毛在眼眸投下淡淡的影子。初雪般的白皙皮膚和高挺的鼻樑,一樣還是充滿異國情調的容貌。很難相信她是在日本出生長大的。

伊莉莎白•拉碧絲•赤坂。

奧地利與日本的混血兒,DV公司的創始成員之一。儘管過去曾為了公司的定位而彼此有過衝突,但她現在已經成為一名優秀的工作夥伴。雙方的交情甚至會在繁忙時期彼此調度人力。

「呃──」

莉希縮起下巴。她換上有些畏縮的表情:

「不好意思,請問我做錯了什麼事嗎?」

「啊?」

「不,因為侄乃濱小姐瞪著我的表情很嚇人。」!

工兵回頭望去,梢猛然將臉轉開。他重新轉回正面,又再一次迅速地望向後方。頭髮亂翹的同事這次匆匆移開視線,掩飾般地開始吹起口哨。

工兵嘆了一口氣,將臉湊近莉希的耳邊:

「她剛才在瞪你?」

「是的。表情就像快被搶走獵物的肉食動物那樣,感覺是一種恫嚇和牽制的眼神。」

……

「抱歉,她剛好工作有點繁重,好像變得有點神經質。還請你體諒一下。」

「原來是太忙碌的緣故。」

莉希很坦率地表示同情,然後邀兩人入座。

牆邊的會議區就是昨天讓那名新人避難的地方。或許是察覺到自己的尷尬,莉希竊笑一聲:

「要換個地方嗎?」

「呃,不要緊。只是想起昨天的事情罷了。」

「真是辛苦呢。櫻坂先生竟然會破口大罵,想必情況一定很離譜吧。」

「哎,真的是怒氣爆發……實在慚愧。」

工兵抓抓腦袋這麼說道。莉希聳聳肩膀:

「新人教育相當困難呢。我們也是嘗試了一連串的錯誤。所做的事情都是為了他們好,然而結果卻和預期中完全相反。」

「我聽招聘負責人說你們進行得很順利啊。」

「其實這是因為我們目前只有指派無關緊要的工作而已。倘若讓他們正式參與業務的話,我想還會出現更多的問題。畢竟我自己就和去年的新人大吵了一架。」

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