第十一卷 絕對?管理職宣言 後記

有人說,不浪費是日本的美德。的確,把還能用的東西丟掉或許很浪費吧。即使有些許損傷仍繼續撐著使用,等壞掉後再換新。在個人和日常生活當中,這是普遍能夠接受的意見。

不過把相同的觀念套在基礎建設上,又會如何呢?例如道路、橋樑、隧道、鐵路。這些東西要是認為「目前還能用」、「拆掉太浪費」,等到老化之後引發事故的話呢?

沒錯,無疑就會造成嚴重的慘劇,發生無可挽回的後果。正因如此,事業者才會在耐用期限到達前換新基礎建設。視情況而定,還會反覆實施定期改修和保養。

資訊系統也是如此。伺服器或網路設備都是工業機械,所以總有一天必定會損壞。既然機械停止運作會造成困擾,就應該在一定的周期內進行預防性更換。

然而,更換正常使用中的機械,卻經常無法獲得客戶和上司的理解。到頭來,對方反而會猜測「你們打算藉由不必要的的升級來賺錢嗎?」就在製作預算說明資料的期間,製造商停止售後服務,維護庫存也見底。而彷佛算準時間一般,機械偏偏就在這個時候罷工了。

「你們在幹什麼!難道沒有先做好預防措施,避免業務停擺嗎?」

……早就跟你說了。

太平洋戰爭末期,當日本軍各單位的飛機都因故障頻繁而叫苦連天之際,唯獨本土的飛行第47戰隊擁有傲人的87%高妥善率。其秘訣便是定期更換零件和大修。儘管不是什麼膾炙人口的小故事,但身為一名前工程師,就應該虛心地接受這個教訓才是。

哎,總之重點只有一個。所謂的「不浪費」也是要看情況而定。要是吝於支出必要的費用,到時候就會遭到意料之外的報應喔。

順帶一提,我寫稿用的電腦就快過保固期了,果然應該在完全壞掉之前買新的吧。基於工程師的心理,還有預防性交換的立場來看。沒錯(看著存款簿上的餘額顫聲說道)。

最後,對於耐心陪伴我多次改稿的編輯湯淺先生、小野寺先生,以美麗插畫妝點本書的Iy老師,最後是手中拿著本書的您,我要在此獻上由衷的感謝。謝謝各位。

二〇一三年十月  夏海公司

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