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結果，棒球部的定義還是沒有弄明白。南又把《管理學》從頭到尾認認真真的讀了一遍，仔細體會書中的意思。
書中這樣寫著。
要定義企業的目標和使命，其出發點只有一個，那就是顧客。顧客決定一家企業是什麼。企業的定義並不是根據名稱、章程和設立宗旨書，而是要迎合顧客對於商品和服務的需求。滿足顧客的需求才是一家企業的目標和使命。所以，要回答「我們的企業是什麼」必須要從企業外部也就是顧客和市場的觀點出發。（二三頁）
南總是會在這個地方停滯不前，而問題是出在「顧客」這個詞上，她不理解其中含義。這個「顧客」具體指的是什麼呢？
當然，字面的意思是理解的，可是怎麼把顧客聯繫到棒球部里呢？對於棒球部來說，什麼是「顧客」，具體指的是什麼呢。
繼續把《管理學》讀下去。
在規定企業的宗旨和企業的使命時，「誰是顧客？」是首要而關鍵的問題。（二三~二四頁）
——「顧客」到底指的是「誰」呢？
南思考著。
棒球部本來就不是盈利組織，不應該有交易對象、客戶什麼的存在。當然，如果進行比賽，是會有觀眾（客人）來，但我們並沒有向他們收取費用。而且，不與金錢相聯繫，就像是高中棒球少年們不成文的規則。
那麼，對於棒球部來說，到底誰是顧客呢？果然應該是來球場看比賽的觀眾么？
不過，感覺還是不太對勁呀。就像棒球部的定義不只是「打棒球」這麼簡單，總覺得棒球部的顧客指「來看比賽的觀眾」這個答案應該也不正確。
《管理學》裡面關於「誰是顧客」是這麼論述的。
這不是一個容易回答的問題，更不是顯而易見的。如何回答這個問題，在很大程度上決定於企業如何規定它自己。
就像德魯特說的，「這不是一個容易回答的問題」。但是，關鍵的答案並沒有給出，弄不明白這個問題就無法繼續前進。拜此所賜，南對於管理的研讀，早早的就遇到了這麼一個巨大的障礙。
暑假一到，棒球部的合宿就開始了。說是合宿，其實並沒有外出遠行，只是晚上住在學校里，在球場上練習罷了。日程安排是五日四夜。
這次合宿，除了仍在住院中的夕紀以外，棒球部的全員參加。於是，南終於有機會跟球隊的所有成員認識一番。
合宿的第一天，南在全體成員面前又一次作了自我介紹。不過這次，她們並沒有談及「把棒球部帶進甲子園」之類的目標。
說起原因，「反正說了也會被大家否定吧」這樣的想法有之，更多的是想要在此之前多了解一些關於棒球的事情。首先，要去看，去了解，去明白關於棒球的各種各樣的東西。目標的話，在那之後再說也不遲吧。南這麼想著。
於是，南從合宿的第一天就開始了對棒球部的觀察。很快，她便發現了一件事情，是關於某一名隊員。那個隊員所釀成的氣氛對整個球隊來講都有很大的影響。
那名隊員叫做淺野慶一郎，二年級，位置是投手。從一年級開始，他背上的號碼就是一號，是球隊無可替代的王牌投手。
這個慶一郎訓練時候一點也不認真。即使在球場上，也是跟相熟的朋友聊聊天、要不就是是躺在長椅上，聽聽音樂什麼的。或者突然就不見了蹤影。有時候也做做接球練習，不過也就是走個過場，一點緊張感也沒有的樣子。
但是，對於這樣表現的慶一郎，誰也沒說什麼。隊員什麼也不說還可以理解，可是連教練加地也一直保持沉默。
不止這樣，加地跟慶一郎之間彷彿立著一堵看不見的高牆。
一次，加地想要與慶一郎搭話，並不是因為注意到慶一郎的訓練態度而生氣什麼的，只是傳達一些聯絡事項。
可慶一郎卻無視了加地，裝作沒聽到的樣子走到了一邊。
在一邊看著的南心裡明白，慶一郎確實聽到了加地的話，而且露骨的忽略了教練的存在。
即使這樣，加地也沒有去警告慶一郎。合宿期間，兩人在這僅有的一次接觸後，像是刻意迴避著對方，一直保持著距離。
之後，南攔住一年級的經理北條文乃問道。
「噯，關於淺野同學的事……」
「噯，啊，嗯」文乃被嚇了一跳，抬頭望著南。
南每次跟文乃說話的時候，她總是一副受驚的表情，即使已經見過好多次，文乃到現在也還不習慣。
「淺野為什麼不認真訓練呢？」
「噯？」
「就是說，為什麼教練允許他那個樣子？嗯——，我覺得，教練好像在躲著他似的。」
「噯，啊，嗯」
「那兩個人，是什麼關係？為什麼淺野一直那種態度呢？」
「噯，啊，嗯」
噯，啊，嗯——這是文乃的口頭禪。聽到什麼問題，她一般先這樣回覆。所以，為了聽到「噯，啊，嗯」之外的答案，南一直注視著文乃。可是，這之後，文乃緊緊地抿著著嘴，什麼也沒有說。
南終於忍不住了，開口道
「……我說，我問了你問題耶」
「噯？」
「我，剛才，問了你問題」
「噯，啊，嗯，對、對不起！」文乃再次表現出了受驚的樣子，低頭道歉著。
就在那時，她突然「啊」的一聲，眼睛盯著南身後的方向。南轉身查看，文乃突然向相反的方向跑了出去。
文乃就這樣從南的面前逃了出去，那只是一瞬間發生的事。甚至連出聲叫住她都來不及，南就這樣獃獃的望著文乃的背影出了神。
就這樣，無計可施的南只好向隊長星出純打聽。而他也是一副不願開口的樣子，最後勉勉強強說了出來。
事情的開始好像是夏季大賽的時候。
夏季大賽的時候，慶一郎被教練加地從投手丘上換了下來。他至今都想不通自己為什麼會被換下場。
雖然慶一郎確實失了分，可是追其緣由應該是野手的失誤。所以，他認為沒有理由換掉自己。
可當時，他就那麼輕易的被換掉了。從那以後，他就一直消沉下來。現在這種散漫態度，就是從那時候開始的。
6
合宿時，從一件事便可以推導出其它很多事情。南跟隊員們的交流總是不那麼順暢，觀察隊員的計畫也沒有想像中進行的順利。其實，她一直想跟球隊的王牌投手慶一郎還有教練加地談一談，可總是找不到合適的機會。
慶一郎總是跟少數幾個固定的同伴在一起，而當他一個人的時候周圍總是會產生一種生人勿近的氛圍。
而另一方面，縈繞加地的氛圍雖然沒有到種不可接近的程度，可是跟隊員們總有一種聊不到一起的感覺。
加地不只跟慶一郎，與其它隊員也保持一定距離。明明是棒球隊的教練，感覺像是不相干的人。因此，南也沒有找到機會跟加地談一談。
合宿到了最後一天，南覺得自己把能做的事情都做了，卻還是無所斬獲，整個人都很失落。雖然還沒到心灰意冷的程度，可連續四天都是這樣子，總歸是失望的。
即使這樣，也不能一蹶不振。南再次拿出了《管理學》讀了起來。總覺得，書中會出現一些提示，能夠改善目前這種情況。
《管理學》讀了這麼久，南第一次生出這樣一種想法。
——迷茫的時候，就回到這本書上。答案肯定就在書中。
讓南如此認為，並沒有什麼特別的理由，單純的只是她的直覺罷了。
可是，南十分重視這份直覺。對於不善於思考的南來說，直覺一直以來都是幫助她前進的重要嚮導。她想要遵從心中的那個聲音。
合宿的最後一天，晚飯後，南獨自一人留在食堂里讀著《管理》。
不可思議的是，讀過《管理學》之後，南慢慢平靜下來。有一種失去的自信又找回來了的感覺，好像元氣又回到了身上。就這樣，南如此活用著這本書，來鼓舞自己。
南沉浸在閱讀中，有如進入了夢境。
「在看什麼？」
突然，身後響起了這樣的問話。
被嚇得差點從椅子上跳起來的南，轉身瞥向後面。
本以為是捕手次郎故意嚇唬她，結果，身後站著的卻並不是次郎。那是二年級的候補選手，二階正義。
南認識正義，他不是合宿時候第一次出現的，暑假前的練習他都有參加，是為數不多的幾個認真訓練的隊員之一。