君子求諸己，小人求諸人。
君子遇到任何事，都反身自問，視為自己的責任，但是，小人則不論碰到什麼事都嫁禍於人。
把工作上的失敗，當作是自己的責任，不怪罪其他人，也不推託強辯，而且抱著捲土重來的決心，這樣的部下，最得上司的賞賜與信賴，從另一方面看來，這也是最正派的拍馬屁。
只會強詞奪理，不承認自己過失的部下，再怎麼能言善道，予人的評價只會更低，別無好處。
另外，在向上司致歉的時候，應該事先擬好善後解決方案。牢實穩當的對策，會使你的評價提高。
總之，被斥責的時候，強辯是毫無用處的，和客戶進行索賠的協商時，也忌諱辯解。
相信受斥責才有進步的部下，會進步得相當神速，在上司眼中也是個可愛的部下。不過，被斥責時，也莫忘善加利用拍馬屁的媚功吧。