第三章 不要吝惜打電話

每天上班前,最好先瀏覽報紙或聽收音機的新聞廣播,注意當天是否有重大突發事件。

譬如,有交際往來的客戶或關係者,尤其是公司的上司主管的住處附近,發生火警或盜竊等的報導助益時,馬上就打電話去探問。

即使離事件的發生地有一段距離,還是可以打電話去探問。部屬關心上司的忠誠和好意,不僅上司本身,就連上司的太太都會給予好感的。

如果事件是發生在客戶的公司附近,就盡快向上司報告,請他打電話去探問。這對上司是非常有益的,上司不但會高興地撥這個電話,對提供消息給他的部下也會心存感謝或具好感。對下屬來說,這又無異是一種拍馬屁的方法。

對那種肯隨時給自己關心的人,誰都會給予好感並且願意與之為伍的。同樣地,一個肯隨時關切上司生活的部屬,在上司眼中毋寧是最值得給予提拔的部下,因此為人下屬者,一定不要吝惜這種探問平安的電話。

不過,必須注意到時效性。例如,事件發生當時打的探問電話,就比事過境遷後的電話,更令人感動。而且離事件發生後太久才打的探問電話,甚至會被認為是放馬後炮或觸霉頭,反而令人生厭。

至於必須打電話去探間的事件,大致上是暴雨、積水、盜竊、車禍或火警,甚至那些死亡訃告等等都是。

最後再次提醒各位,為掌握時機、及早行動,早起是最必要的。「一年之計在於晨」這就是掌握機先的秘訣。

必須打電話到上司府上時,一定要慎加選擇時間。

我以前有個屬下,幾乎每個晚上都會打電話到我的住處,但是,我從不認為他囉嗦、惹人厭。反而認為他是對自己盡忠,對他比對其他同仁較具好感。

加班時,如果高級主管前來巡視,當時應立刻將實情撥電話向上司報告。隔天,上司若被陣前點將,對昨晚加班的情況能對答如流,高級主管一定會對你的上司的領導能力大加稱許。如此上司對該屬下也會十分的感激的,因為,他在上級的面前得到了嘉許。

所以,不要被動地使用電話,要積極地利用電話做工具,不論是照相機或電話,都是拍馬屁的最佳利器,希望大家能善加活用。

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