第二十章 拍馬屁第一殺手

三國時代的劉備為招攬賢才,不辭辛勞,三度造訪諸葛孔明,他的「三顧茅蘆」終於打動諸葛亮的心,願意下山為他效命。

也許劉備不僅只拜訪三次而已,據說當時劉備已經四十七歲,而孔明才二十七歲。

不因年齡的差距,而能克盡禮儀,不恥下問,是最真誠的拍馬屁,不管對方是主要客戶的主管,年輕氣盛;或是董事長的獨子,驕縱跋扈;不要在意年齡的差距,學一學劉備的低姿勢吧。

如果自命德高望重,學識豐富,或經驗老到,而不把別人放在眼裡,將來的景況是可想而知的。

年長的人若能像劉備一樣,對年幼者虛懷若谷,克盡禮儀,必能輕易地打開對方的心扉。

你大概有這樣的經驗吧?

某些年長的人會仔細地傾聽你的談話,並且用溫和禮貌的語調和你交談。

從「猶大法典」中再引用下面這段話。

當偉人會聽從年幼者的建議,老人會傾聽晚輩的話時,這個世界就值得祝福。

言詞偏激,舉止傲慢、自以為是——面對這樣的長輩,難道會有好感嗎?答案一定是否定的,大家都希望年長者也具有年輕人一般的新鮮感,作風開明積極,才能博得信賴與誠服。

我有一位學長,經常把「謝謝」掛在嘴邊,即使是一點小事,譬如替他點香煙、拿報紙給他,吃飯時替他放胡椒在湯裡,他都會一一地答話。

「謝謝」這個語詞大概是拍馬屁語中的第一殺手銅。

不論是年長者、上司、客戶,或是晚輩、部屬,對任何人都不要吝惜「謝謝!」這二個字,甚至滿天亂蓋也無妨。

如果全然不知對方的底細與實力而妄下批評是相當危險的,同樣地,對自己過分的期許也不當。

無知是最高的傲慢。

經常提示自己「我不知道」這句話。

無恥與自負乃兄弟之交。

能向任何遇到的人學習好處的人,是世界上最聰明的人。

各位朋友,再仔細體會劉備的「三顧茅蘆」自我反省一番吧。

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