我擅長等人,所以沒關係。
原因可能出在本業是狙擊手,偷偷潛入某個地點,持續等待直到狙擊目標出現,這些我特別擅長。
我是那種總有耐心等待的類型。
提出新企劃案的說明讓客戶帶回去評估,等他們打那時候說好要回電話的電話,或者我方製造部門已經出貨給補給科,直到他們聯絡我為止,我都能一直等下去。
好吧,說我早就死心放棄掙扎或許更貼切。
音訊全無表示一切順利,沒消息就是好消息,這些都是屁話。
回覆得越遲,這類案件的下場往往不樂觀。
若沒發生任何問題,對方馬上會給出迴音。
假如客戶對新企劃的提案反映良好,他就會當場說【不錯哦!下次開會約在什麼時候?】製造部門若能如期交貨就會大肆炫耀【哎呀——趕上截止日了,嘎哈哈!】刻意向我們報備。
因此,音訊全無通常代表大事不妙,或者陷入難以補救的窘境。先試著等一段時間,再由我們這邊主動聯繫,對方會說【咦?這件事還算數啊?】其實裝傻已經算好了的,甚至有人會豁出去厚著臉皮說【不對吧,我才能想問你們怎樣自認能趕上交期?】。
這些傢伙真是糟透了……各位千萬別這麼想,他們平常多半是親切的好人。可是工作啦交期啦期限啦業績啦工作量啦,這些都會讓好人變壞人。
全都是工作的錯。說來說去都是工作害人,少了工作人們都能心平氣和地過活。
我憎恨工作,不憎恨人。
那份精神對我們這些跑業務的來說不可或缺。
不,不單是業務,擔任人與人之間的聯繫橋樑,扮演著這類窗口的人性格上必須夠寬容、更堅韌,或者要夠冷感。
所以在外派地點被迫等待十分鐘、二十分鐘,我也沒多想。剛被調職的時候,我被迫去好幾間市內小賣店打轉,每次去都有類似的遭遇。
相比較之下,被迫在會客室等上二十分鐘左右不算什麼,根本小事一樁。
就像河童的屁,舊時代在美食街地下室有輪送帶蠢動,一想到被迫在那裡頭甘做壽司的河童先生有多辛苦,這點小事就不算什麼。
但小朝好像忍不住。
從剛才開始就盤手再盤手,腳晃來晃去、額頭閃來閃去。
【好慢!要讓我們等多久啊!】
【是不是發生什麼事了……】
蓮華也一臉獃滯地盯著門扉。
【還好啦,出來找客戶常會碰上這種事吧。該說他們願意上茶還讓我們坐沙發已經算很好的待遇了。】
【你平常都遭受什麼樣的待遇啊……】
斯斯地喝著茶,小朝一說完就擺出反感的表情。
【也沒什麼,我外出談生意去小賣店之類的,常在收銀台旁邊呆坐約一小時左右。】
【啊——業務常會碰到這種事呢——雖然我都做內勤,偶爾還是會外派——】
蓮華也嗯嗯地應聲點頭表示同意。不過,小朝的表情可就難看了。
【那還真是辛苦啊。】
【對吧?】
這時她又唔嗯一聲,正色將手抵在下巴上。
【對啊,發獃將近一小時真的很浪費時間。】
【居然在意這個……】
她究竟是想把我們操到什麼地步……不知這樣,那話還說得非常認真……我不僅愣愣地吐槽,小朝則從鼻孔不滿地哼了一聲。
【像這種時候早點回去不就得了。】
【在那種節骨眼上回去。又會衍生問題……【弄得好像我們在趕人一樣】,某些店的人會這樣客訴呢。】
【……你、你被派去跑業務的店好狠。】
就連蓮華都嚇到。不過呢,我平常都在外面跑,蓮華則因為研發方面的工作常待在辦公室,同是業務做的事情卻有微妙落差……應在這麼說,一方面不免讓人覺得從漆原學長手中接下的店多半像那樣很難搞。
【既然是那種爛店,但以客人身份過去光顧時笑臉迎人親切萬分,去那跑業務就冷淡得要命。】
這又是業務常見的辛酸史……我懷著如此無奈的心情開口,結果小朝鼓起腮幫子擺臭臉。
【你去之前先跟他們約好啊,定個時間才不會浪費彼此的時間。】
【就算先約好結果還是差不多吧。對方一遇到客人,也是會以他們優先啊。】
【啊——真的耶,有這種事沒錯。去外面跑業務,前面還有其他地方要跑,有時沒辦法準時到場,嗯。我也常跟人聊得太投入沒辦法抽身回來——】
【對對對,真的是那樣。要趁他們不忙的時候搭話吧?】
【對啊。】
我的附和讓蓮華跟著點頭。同是業務部隊的人,有共鳴點。有同伴真棒,可以跟同伴分享各種辛勞真棒。
所以說,我也想讓戰友蓮華跟小朝體會那份感動、讓她們品嘗一下。好想讓你們多少感受一下、經歷那些你們不知道的超棒體驗,讓你們看看真正做業務是怎麼一回事。
既然如此……
【那麼,榴岡蓮華小姐,請你當範本。】
【咦、咦、咦?】
【當範本……沒頭沒腦的打算做什麼啊?】
蓮華困惑,小朝狐疑。哈哈哈,討厭啦,禿額女。利益和感動自然不在話下,各方面都要分享才叫戰友啊。我那些討人厭的回憶也要分享才行!辛苦的不止是你,大家都辛苦,必須實踐這項理論!這種心情並未露出馬腳,我啊哈哈隨便用笑帶過,接著開口:
【哎呀沒事,只是模擬模擬。】
【原、原來如此,類似練習是吧……】
看樣子她恍然大悟,蓮華點頭如搗蒜,嘶地一聲輕輕吸一口氣,再露出甜甜的笑容。
【受、受您關照了。新產品賣得如何?我今天有帶宣傳材料過來。啊,不、不嫌棄的話可以放在架子上展示嗎?】
我只對那抹微笑瞥了一眼,馬上將視線轉開,接著發出好大的嘆息。
【……哦——我現在很忙可以先放著嗎?】
【咦……啊、啊、可是……】
遭人冷言以對,蓮華不知該如何是好。但我對此擺出不耐煩的表情,將手邊的紙本資料啪嗒啪嗒匆匆翻過,最後給個白眼,用看蟲子的眼神看她。
【我很忙,看不出來哦?現在客人有點多,抱歉不好意思對不起哦。】
【嗚嗚……好,那就先告辭了。】
這些話就是用來打斷濤濤不絕的溝通話術。面對這種招數,總是面帶微笑的蓮華似乎也束手束腳,肩膀沮喪地垮下,縮到沙發角落。看她變成那副模樣,我嗯了一聲大力點頭。
【差不多了,就是這麼一回事。】
【好、好辛苦……】
【太難熬了……】
小朝神情僵硬,蓮華則帶著哭腔訴說。
【不過,這樣還沒完。】
我這話一出,兩人便【咦咦……】地發出微微的呻吟,一副厭倦地看向這邊。與之呼應,我用不善的眼神直盯著小朝瞧。
【剛才那是貴公司派來的新業務?這算什麼?好像把促銷用品放著就回去了誒?】
【不就是你把人趕回去的嗎!以後別跟那種店做生意!別理他們!】
小朝張牙舞爪,立刻湊過來想一把揪住我。
【的確會想說那種話呢。】
為了避免讓小朝碰到,我的手稍微擋在胸前,邊安撫邊遏制她,私底下有些開心。多謝你為我生氣,小朝。
【之後我會被接到這通電話的漆原學長罵個狗血淋頭,再去那間小店道歉,這已經變成既定流程了。】
【哎呀——好像只有霞同學會這樣……】
蓮華看似拿我沒轍地啊哈哈笑。哎呀,好吧,或許真的是特殊案例吧。話雖如此,這是真人真事讓人無法反駁……不曉得這份心思是否因我的乾笑泄露。
剛才還在狂吠的小朝則垂下頭顱。
【你們兩個,比想像中還要苦命呢……抱歉,我都不曉得。】
【還好啦,反正我們的工作就是這樣其實沒差咯。小朝,你沒遇過這種店家嗎?】
哎呀,我好想說得太過火了……這不是在責備小朝啦……如此這般,我打算圓個場,所以就斟酌用詞想來瞎聊一下。個人認為有斟酌到,但一聽見這句話,小朝就抿著嘴閉口不語,目光轉向一旁。
【我從國中時期開始就以開發工作為主……至於跑業務,比起