第二十三章 如何完成任務的學問
凡兵，制必先定。制先定則士不亂，士不亂則刑乃明。金鼓所指，則百人盡斗。陷行亂陳，則千人盡斗。覆軍殺將，則萬人齊刃。天下莫能當其戰矣。
― 《尉繚子》
諸葛亮是一位職業經理人
話說孫劉聯軍巧借「三國質量萬里行」的東風，大敗曹軍，奠定了三國鼎立的市場格局。而劉備更是雙喜臨門，一方面在事業上逢凶化吉，一方面又收穫了孫尚香小姐的愛情。洞房花燭之夜，劉備一臉的喜悅，貼著孫小姐的耳朵說：「春風得意馬上飛，英雄賺得美人歸。劉備今日能有你相伴，真可謂是如願以償啊！」
孫尚香填怪道：「什麼叫『賺得美人歸』？你把我當成什麼啦？當成你經營的生意和利潤？」
劉備慌忙解釋說：「失言了。失言了。都是跟諸葛亮學的，他老是喜歡用市場營銷和追女人做比方。」
孫尚香說：「傳說諸葛亮足智多謀，原來他的學問都是追女人得來的呀？」劉備說：「你可別嘲笑他。想我劉備創業數十載，就像小學課本里下山的猴子一樣，掰了玉米摘桃子、扔下桃子抱西瓜，歷盡辛苦不說，可總是弄得兩手空空。自從有了諸葛亮，情勢便為之一變。他這個人哪，的確有學問，尤其是管理企業，簡直就像苞丁解牛一樣遊刃有餘。」
孫尚香說：「可不是我笑你。一樣是公司老總，為什麼曹操不請諸葛亮，偏偏你要請個諸葛亮呢？」
劉備說：「這你就不懂了。中國的老闆喜歡親自擔任CEO , 老闆是他，老總還是他。在投資決策方面，他們敢於冒險，有魄力，可管理企業往往像小學生。於是我們就會發現，老闆親任CEO 的企業，往往在管理上都是漏洞百出。為什麼會這樣呢？因為做老闆與職業經理人有『性別』上的要求，就像女人就是女人、永遠不同於男人一樣，一旦發生『性意識錯位』就會惹出許多麻煩。」
孫尚香說：「你還真是諸葛亮的好學生，一張嘴就是男女論。我就不信，同樣是人，老闆親任CEO 究竟會發生哪些『性意識錯位』呢？」
劉備說：「孫子兵法曰，兵以正合以奇勝。在管理行為方面，做老闆講究一個『奇』字，做職業經理人講究一個『正』字。做老闆喜歡『伐兵』，做職業經理人講究『伐謀』。老闆們喜歡求新求變，職業經理人講究穩健務實。老闆們通常都很感性，容易衝動，而理性與自我控制卻是職業經理人的一項必要的修鍊。老闆們看重英雄，職業經理人看重團隊。老闆們豪情壯志笑傲雲天，職業經理人不管風吹雨打穩坐釣魚船。因此，當老闆身兼兩職時，由於在兩種角色變換之間不容易把握，往往喜歡把許多新、奇、變、異的東西帶到日常管理工作中來，造成企業運營上的不穩定。赤壁大戰時，人們都說曹操是『一個瘋子率領一群傻子』，為什麼呢？就是因為曹操好大喜功，擴張太快，組織結構不穩定，獎勵和處罰員工隨心所欲，升遷員工職位或辭退員工過於輕率，弄得大伙兒神經兮兮的。結果，只需張飛一聲大吼，就能嚇得百萬曹兵雪崩似的潰不成軍。」
孫尚香說：「你這麼說我能理解。將妄動，則軍不重，管理學畢竟是一門學問嘛。不過，話說回來，這幾年老闆們自費攻讀EMBA 的也不乏其人，經過系統的學習，不是照樣可以自己領軍做CEO 嗎？」
劉備說：「不然。老闆在企業內部至高無上，如果把決策與執行合二為一的話，由於老闆自己喜歡隨心所欲，很容易造成朝令夕改。這樣一來，員工只能通過看老闆的臉色做事，以致許多人認為做員工的本分就是討好老闆，結果讓員工們變成了『當著老闆是一套、背著老闆是另一套』的兩面派。有些員工甚至把陪伴老闆打麻將、幫老闆娘帶孩子當成一種榮耀。大多數老闆也能夠明白個中利害，事實上卻往往因為自己是當局者而迷。」
孫尚香「呢」了一聲，說：「你不是說趙雲吧？我看阿鬥倒是跟他親熱得很。」
劉備說：「當年在長坂坡，趙雲是『血染征袍透甲紅，忠勇誰敢與爭鋒』啊。然而，這種忠勇和付出卻不是為了公事，而是為了我劉家的私事。可是，我能夠怎麼說呢？百感交集之中，只好把阿斗扔在地上，說一句《三國演義》里的台詞：『為汝這孺子，幾損我一員大將！」
孫尚香感慨地說：「人們總是指責老闆任人唯親，原來這裡面還有這麼多感情上的糾葛。」
劉備說：「說到感情，我和關羽、張飛桃園結義情同骨肉，可是，關羽竟然會因為私交，在華容道擅自放跑了曹操。你說我處分他吧，怕傷了幾十年的兄弟情分；你說我不處分他吧，又怕破壞了公司的管理制度。幸好有諸葛亮可以代理我的職務，讓我避免了這種尷尬。」
孫尚香恍然大悟，說：「人們都說諸葛亮是策劃大師，原來他還懂得管理。」劉備說：「這是人們對諸葛亮在一定程度上的誤解。事實上，與其說諸葛亮是一個聰明的策劃人，不如說他是一個優秀的職業經理人。」
把鈴檔掛上貓的脖子
孫尚香有些吃醋似的輕笑道：「諸葛亮究竟有何才能，讓你如此看重他？」劉備把她擁入懷中，問道：「喜歡聽故事嗎？」
孫尚香點點頭。
劉備說：「我給你講一則英國寓言，你聽完就明白了。」
老鼠的天堂
在一座古老的城堡里，生活著一群快樂的老鼠。它們在這裡談情說愛，安居樂業，過著神仙一樣無憂無慮的日子。一隻有學問的老鼠感嘆說，這裡簡直就是老鼠的天堂。
忽然有一天，尖厲的貓叫打破了老鼠天堂的寧靜。一隻流浪的黑貓來到這裡，給老鼠們帶來了朝不保夕的恐懼和災難。
於是，老鼠們聚在一起召開動腦會議，商量怎樣對付這隻可惡的黑貓。老鼠們紛紛哭訴黑貓的暴慶，要找到一個有效的辦法來逃避貓的魔爪。那只有學問的老鼠摸了摸鬍鬚，說：「我有一個主意，只要在貓的脖子上掛一個鈴檔，就萬事大吉了。這樣，每當貓兒走近，我們就能聽到鈴檔的叮咚，及時地逃之夭夭。」
「這個主意太好了！」全體老鼠歡聲雷動。
「可是，」另一隻老鼠疑惑地問道，「怎樣才能將鈴鐺掛到貓的脖子上呢？」
剎那間，所有的老鼠都閉了嘴。
這個故事說明，僅有想法是無濟於事的，你必須找到有效的執行方法。
劉備解釋說：「在諸葛亮出山之前，我就像一隻喜歡幻想的老鼠，那些幻想彷彿白雲一樣在空中飄來飄去。雖然有時會起一陣風，有時會下一點雨，可幻想就是幻想。在現實生活中，很多人也是這樣，有想法，沒辦法。諸葛亮不一樣，他知道怎樣能夠把鈴鐺掛到貓的脖子上去。」
孫尚香打趣說：「你們一個想，一個做；一個負責戰略，一個負責戰術。這麼說來，你和諸葛亮倒是一對絕配呀！」
劉備笑道：「是啊，在工作中我和諸葛亮是一對絕配，在生活中我和你是一對絕配吧？」
孫尚香跳下床去，拉上窗帘，回頭用挑戰的口吻對劉備說：「我可是一個激情燃燒的女人，你配得來嗎？」
如何完成任務的學問
赤壁大戰之後，曹操痛定思痛，加強了企業文化的建設。歷史記載：建安十五年春，造銅雀台成，操乃設宴慶賀，武官比試弓箭，文官進章獻詩。可想而知，場面是何等壯觀與熱烈。
曹操連飲數杯，不覺沉醉，喚左右捧過筆硯，欲作《銅雀台詩》。剛才下筆，旁邊一位叫程昱的秘書把劉備新婚的消息告訴他。曹操聽說，慌得連筆都掉在了地上。
程昱把筆撿起來擱在硯台上，問道：「曹總何故如此心驚呀？」
曹操說：「劉備，人中之龍也，今得荊州，是困龍人了大海呀！安得不心驚哉？」程昱說：「劉備有何才能，敢與曹總相比呢？其所恃者，乃諸葛亮也。曹總如果有心，也可以在員工之中培養自己的諸葛亮。」
曹操問道：「此話怎講？」
程昱說：「有一句廣為流傳的格言說，好的想法是成功的一半。事實上，成功的另一半卻往往不像動動嘴皮子這麼容易。通常，人們習慣於提出問題，而將解決間題的『燙手山芋』扔給他人。只有那些在企業管理工作中摸爬滾打過的人才真正知道，一家公司和它的競爭對手之間的差別，往往不在於企業的高層戰略，而在於執行的能力。這有點像洞房之中的劉備和孫尚香，愛得好不如說得好，說得好不如做得好。」
曹操點點頭說：「你說得挺好。繼續說下去。」
程昱說：「在其他方面，劉備雖然能幹，在企業管理上，他卻未必能幹。能幹者，諸葛亮也。諸葛亮在劉備公司中的地位，相當於一位執行總經理。而他的對於劉備的重要性，就在於『執行』。」
曹操長嘆了一聲，說：「你說得沒錯。想我百萬大軍，赤壁一戰功敗垂成。仔細想來，敗在何處呢？就敗在『執行』兩