第十三章 在職場中如魚得水的生存智慧
文子日：「凡人之道，心欲小，志欲大，智欲圓，行欲方，能欲多，卒欲少。」所謂「心小」者，慮患未生，戒禍慎微，不敢縱其欲也。「志大」者，兼包萬國，一齊殊俗，是非輻湊，中為之觳也。「智圓」者，終始無端，方流四遠，深泉而不竭也。「行方」者，直立而不撓，素白而不污，窮不易操，達不肆志也。「能多」者，文武備具，動靜中儀也。「事少」者，執約而治廣，處靜以待躁也。―唐·趙菠《長短經·德表十一》
笑臉的奧秘
話說彩電市場上，英雄、皇族、小霸王三個品牌正在形成爭霸天下的態勢。作為皇族的老闆，劉備的發跡史也成了莘莘學子們關注的熱點。東吳國際商業學院費了好大工夫，終於請動了他來校作報告。在寬敞的大禮堂里，坐滿了大四的學弟學妹(他們很快就要離開學校，四處求職，因此特別需要像劉備這樣有成功經驗的學長們的指點)。
其實，劉備也是別有一番用心。他希望通過這次講座，吸引一些優秀的畢業生到皇族效力。現在，他坐在講壇上，顯得非常謙和、真誠，散發出一種成熟男人的魅力。他把麥克風握在手中(開始稍稍有些局促不安，但很快就輕鬆自如了起來),娓娓說道：「我比在座的各位痴長20 來歲，曾經取得過一些被人們認同的成績。很多人認為我擁有某種神奇的成功秘訣，其實，所有的秘密都寫在我的臉上。可以這樣說，這張臉上濃縮了我數十年轉戰南北、風雨兼程的人生精華。想當初，我剛從長江國際工商管理大學畢業，和關羽、張飛義結金蘭，希望能夠干一番大事業。那個時候，我們鋒芒初露，意氣風發，有著一股初生牛犢不怕虎的幹勁，就像你們現在這樣。可是，你們比我幸運，因為你們現在就能讀到這樣一張臉，而我當時沒有。」觀眾席里，有一位名叫周瑜的男生站了起來，問道：「劉備先生，你也太會吹牛了吧？人人都有臉，你那張臉到底有什麼奇特之處呢？」
劉備喝了一口水，笑容可掬地解釋說，「大家看清楚，這可是中國5000 年文化史上最經典的一張笑臉，這張臉上的學問大得很咧。羅貫中因為研究這張臉，寫出了中國四大古典名著之一的《三國演義》。李宗吾因為研究這張臉，寫出了曠世奇書《厚黑學》。為什麼曹操會說『天下英雄，惟使君與操耳』呢？就是因為我的厚臉皮，可以和他的黑心腸並稱天下雙寶。」周瑜冷笑道：「照你這麼說，我們只需做足臉上功夫，就可以輕輕鬆鬆地獲取成功啦？」
劉備點點頭，回答說：「大家可以這樣理解。但是我想，以你們現在的閱歷，理解的程度會很有限。考慮到你們很快就要進人職業生涯的初期階段，我告訴你們一些簡單實用的小竅門，保證你能在激烈的競爭中，做個讓老闆無法不用你的人才。」的確，臉皮理論對於年輕的大學生而言，是太深奧了一些。可是，作為一種快餐文化，小竅門卻頗受他們的歡迎。像黃蓋、魯肅、呂蒙這樣好學的孩子，就立即打開了筆記本。只有周瑜還在執拗地跟劉備較著勁，使得整場報告會變得像訪談節目。深諳韜晦之道的劉備也是處變不驚，居然在一問一答之中把現場處理得風生水起。周瑜問得刁鑽，劉備答得精彩。擅長速記的魯肅一字不漏地記錄了全過程，事後還把筆記整理成文，寄給《中國人力資源》雜誌發表，題目是《在職場中如魚得水的生存智慧》。
下面是劉備的講話，分為「完美職業形象的五個忠告」、「笑傲職場江湖的五種兵器」、「拯救職場人緣的五種方案」、「痛恨職場美女的五個理由」等四部分。為了便於閱讀，周瑜穿插的提問用楷體字區別。
完美職業形象的五個忠告
作為應屆大學畢業生，在座的各位學弟學妹很快就要以職場新人的身份出現在各個企業。在這一階段，最普遍的問題就是：許多同學在初次就業之後又很快失業。那麼，怎樣才能很快成為一個職場不倒翁呢？我先後在董卓、陶謙、曹操、袁紹等著名企業家手下打過工，現在自己創業做老闆，手下也有一班人馬。我想把我個人的一些經驗告訴大家，希望對各位有所借鑒。我認為最重要的就是，注意職業生活中的小節。因為一些小節常常給我們的職業形象帶來很負面的影響，從收支成本上來講，這是非常不划算的。比方說吧，哪怕白紙上只有一個黑點，人們也會認為這是一張臟紙或廢紙。
周瑜：如果白紙上已經玷污了一個或一些黑點，怎麼辦呢？
有四種辦法。第一種辦法是「潔身自好」，對白紙進行有效的保護，從根本上拒絕黑點。第二種辦法是「自暴自棄」，既然已經被站污，把它當做廢棄物扔掉算了。第三種辦法是「洗心革面」，用橡皮把黑點擦掉，讓白紙恢複潔白。第四種辦法是「鋌而走險」，就是人們常說的「一不做，二不休」，索性把整張紙都塗成黑色。四種辦法，任君選擇。我在這裡，只講如何在職業生活的小節上「潔身自好」。針對最常見的五種小節，我在這裡給出五個忠告：不要在工作時間說閑話、不要偷懶、不要將公司財物帶回家、不要打扮得很另類、不要利用工作時間處理私人事務。
周喻：說閑話不是一個好習慣，這個道理大家都懂。
天下的道理就是這樣，懂的人多，做的人少。還有哇，你們知不知道，聽閑話也不是個好習慣。你們想啊，如果有一個同事在工作時間跟你喋喋不休，就會造成兩種不好的影響，一是那個喋喋不休的人覺得你也和他一樣清閑，二是別人覺得你倆都很清閑。你們說，這不是當冤大頭嗎？
第二個忠告：不要偷懶。很多人認為我的臉皮理論就是會裝模做樣，他們是只知其一不知其二啊。比方說吧，他們喜歡在老闆面前表現得很賣力，卻在老闆不在的時間偷懶。結果呢，像我這樣的人才到任何企業都能擔任高層職位，而他們往往連試用期都通不過。為什麼會這樣？因為你手頭的工作成效被打了折扣，而它遲早會將你的所作所為暴露無遺。
周瑜：在我們的印象中，你也是一個更換工作相當頻繁的人。請問，你與他們有什麼不同？
我在不斷地跳槽，而他們在不斷地被炒魷魚。
第三個忠告：不要將公司的財物帶回家。哪怕是一隻廢棄的滑鼠墊或一件多餘的促銷禮品。否則，人們會認為你是一個貪小便宜的傢伙。記住，不貪小便宜的習慣給你帶來廉潔的美名。在這方面，我二弟關羽就做得很漂亮。《三國演義》第二十七回就是『袁本初敗兵折將，關雲長掛印封金』。什麼叫掛印封金？就是離職時把公司配給他的宿舍、銀行卡、手機、制服等所有財物全部打上封條，清清白白地退還給公司。有些人不是這樣，他們同樣人品高尚，可就是不拘小節，被一點小小的利益毀了一生的清譽。你們說，這是何必呢？
周瑜：你的意思是，可以為了更大的利益棲牲自己的名譽？
［劉備沉思了20 秒鐘］
你可以這樣理解。讓人奇怪的是，如果你願意為了更大的利益而奮鬥，你可能會像董卓一樣遺臭萬年，也可能會像我一樣流芳百世。這箇中奧妙嘛，值得你去再三品味喔！
第四個忠告：不要另類打扮。你可能認為你的打扮能夠體現你的個性或對時尚的追求，但你得注意這是在工作場合。女孩們不能穿那種時髦的半尺厚的松糕鞋與有孔的牛仔褲，男孩們也不能做馬尾巴的髮型。另類的打扮，會製造出與業務極不相稱的氣氛。
周瑜：愛美之心，人皆有之。每個人都想打扮漂亮一些，都想做辦公室明星，這無可厚非呀？企業里也會因此充滿萬紫千紅的活力，你憑什麼橫加指責呢？沒有個性的員工就是平庸的員工，這個道理你懂嗎？
一個企業在文化上的一致性越好，它的文化就越純潔。越純潔，就越鮮明。越鮮明，就越強而有力。企業的這種追求，在員工的穿著上也不例外。當然，企業應當鼓勵我們在考慮問題時去尋找一些創新的方法，但任何創新都不能傷害企業的一致性。否則，企業就無法將它內部的注意力和行動力集中起來，指向同一個目標。
第五個忠告：不要利用上班時間處理私人事務。有些員工好像很聰明，一天中總有辦法悄然消失及悄然重現，利用這些時間做私人事情，如：逛街買衣服、修指甲、美容、理髮。聽我說，不要像個神奇小子行蹤不定，否則人們會認為你難以琢磨和不可信賴。也不要言而無信，你會讓所有與你有關聯的人都生活在惶恐之中。
請你注意生活中的小節，否則你會在信譽及品行方面大大失分，沒有一個主管和老
板會欣賞這樣的員工。
周喻：我們尊敬的曹操同志說過：「大丈夫不拘小節。」你對此又做何解釋呢？
【劉備被問得一愣，但很快有了一個妙論】
平凡人物在重要時刻，重要人物在平凡時刻，都可以不拘小節；其他情況例外。
笑傲職場江湖的五種兵器
許多人認為自己在為老闆打