第十二章 獵人的狗力資源管理
1.曹操的舊恨新仇
設官分職，君之體也；委任責成，君之體也；好謀無倦，君之體也；寬以得眾，君之體也；含垢藏疾，君之體也。君有君人之體，其臣畏而愛之，此帝王之所以成業也。
—唐·趙蕤《長短經·大體第一》
話說曹操從《三國經營報》上看到劉備和孫權的評論，不禁又羞又怒。羞的是，曹丕
和曹植兩個兒子不講身份體面，竟然為一個離婚的女人爭風吃醋。怒的是，劉備和孫權兩個傢伙不知天高地厚，居然敢對曹總裁的家事說三道四。曹操把報紙狠狠地一摔，罵道：「劉備呀劉備，總有一天，我要跟你新仇舊恨一起做個了結！」
由於公司全面進軍家電市場，曹操決定設計一套新的企業形象系統。小兒子曹植極有藝術天賦，很快就拿出了一套設計方案。一隻飛鳥圖案成了新的公司標誌，表達了曹操試翼長天、大展宏圖的英雄氣概。曹植還特地設計了一座樓台，樓台前有一座巨大的銅製飛鳥，人稱「銅雀台」。
曹操又親自擬定了產品的商標，取當年煮酒論英雄之意，故命名為「英雄」。廣告詞是：「論英雄，我是英雄！」不久之後，英雄牌系列家電產品挾著一股雷霆萬鈞的豪情，很快佔據了家電市場的霸主地位。
銅雀台開工的那天夜晚，曹操約了主編企業報的楊修一起喝茶。楊修說：「我收到一篇彩電市場的調研報告，說目前在長江中下游市場，劉備的皇族寫真系列，孫權的小霸王系列，已開始成為英雄系列強有力的競爭對手。其中，劉備的皇族寫真系列強調畫質的清晰度，孫權的小霸王系列強調音質的震撼力，似乎正在形成對英雄系列的夾擊。」
曹操問：「劉備的那個皇族營銷有限公司與荊州集團究竟是什麼關係？」
楊修說：「劉備的皇族公司目前是品牌和技術入股荊州集團新野電器製造廠，同時又是荊州集團新野電器製造廠生產的皇族寫真系列的總經銷。當年和他集體跳槽過去的那幫兄弟中，關羽分管四川、陝西兩省市場，張飛分管湖南和雲貴，趙雲當了信息管理中心的主任。」
曹操說：「我還以為他在劉表手下打工呢。要說這個劉備呀，也確實是個人才。想當初，無論在我這兒，還是在袁紹那兒，就沒幹過一件有精有神的事兒。沒想到他到處跳槽，最後竟然跳上枝頭當鳳凰，居然還抖起來了！依據皇族公司目前的發展勢頭，他沒準兒還會成為一位總裁級的老闆。」
2.一隻想當總裁的狗
曹操說：「我想起一個故事來，故事的主角就是一隻想當總裁的狗。劉備當年的表現，跟這隻狗非常相似。」
春秋時代，秦國北部有一片度假區，許多貴族喜歡到這裡來狩獵。如果你需要，還可以向管理員僱用獵狗。
有個楚國人曾經僱用過一隻名叫「鐘點工」的獵狗。這條狗的能力高強，而且非常奮勇，讓他每天出門都有收穫。那年夏天，楚國人感到非常滿意。
第二年夏天，他又來到這個地方，向管理員指名要去年他僱用的那條獵犬。
管理員向他搖搖頭說：「那隻獵狗已不行了。」同時用手指向牆邊，一隻狗懶洋洋地躺在哪裡，眯著眼睛曬太陽。
他正眼一看，可不是去年那隻活蹦亂跳、英勇熱情的狗嗎？
「怎麼會變成這樣子呢？」他驚奇地問。
「是啊，本來那是一隻很好的狗。但是，後來有一位燕國的客人僱用它之後，覺得它非常好，應該給它改個名字。結果，名字一改，它就變成這副德行了。」
「改了一個名字？給他改什麼名字呢？」楚國人好奇地問。
管理員告訴他：「本來它的名字叫做『鐘點工』，對不對？燕國人非要叫它『總裁』。」
曹操說：「劉備曾經做過徐州貿易公司的老闆，而這家公司是陶謙臨死前送給他的。」
楊修說：「這事我當然清楚。你翻翻《三國演義》第十二回，寫的就是陶謙三讓徐州的故事。」
曹操解釋說：「我的意思是說，陶謙就是那個多事的燕國人，劉備就是那條一心想當總裁的狗啊！」他自己覺得有趣，忽然哈哈大笑起來。
楊修也覺得有趣，也跟著笑。
笑過之後，曹操深有感觸地說：「沒想到，劉備這條總裁狗居然一反當年的懶相，不僅精神氣兒十足，還會齜牙咧嘴呢！」
3.獵人的狗力資源管理
楊修說：「說到狗啊，我也有一個故事，講的是一個獵人管理獵狗的演進。您會發現，這老闆用人和獵人用狗也差不多。」
一
一條獵狗滿山遍野地追逐兔子，追了很久，一隻也沒有捉到。
牧羊犬看到這種情景，嘲笑獵狗說：「你真沒用，兔子比你小，反而跑得快得多。」
獵狗回答說：「你不知道我們兩個的跑是完全不同的！我僅僅為了一頓飯而跑，他卻是為了性命而跑呀！」
獵人聽到了獵狗與牧羊犬的對話，他想：「獵狗說得對啊。如果我要想得到更多的獵物，就得想個好法子。」靈感像閃電一樣從獵人腦海里划過，管理學的火苗被點著了。
二
於是，獵人從狗市場又帶回來幾條獵狗。然後，他為獵狗們擬定了新的制度，凡是能夠在打獵中捉到兔子的，就可以得到以幾根骨頭為內容的「工資」，捉不到的則沒有飯吃。
這一招果然有效，獵狗們個個奮勇爭先，抓獲了許多兔子，因為誰都不願意看著別人有骨頭吃，自己餓著肚子乾瞪眼。
三
就這樣過了一段時間，問題又出現了。獵狗們發現，大兔子往往比小兔子更難捉到，可是，無論捉到大兔子和捉到小兔子，得到的獎賞卻差不多。善於觀察的獵狗發現了這個竅門，專門去捉小兔子。慢慢地，大家都發現了這個竅門。
獵人問：「最近你們捉的兔子越來越小了，為什麼？」
獵狗們回答：「反正沒有什麼區別，誰願意費那麼大的勁去捉大的呢？」
獵人經過思考後，決定不再將獵獲兔子的數量與獎勵獵狗的骨頭掛鉤，而是採用績效考評的方法進行獎勵，即：每過一段時間，就統計每隻獵狗捉到兔子的總重量，按照重量來評價獵狗的績效，決定一段時間內的待遇。
績效管理很快就取得了成效，獵狗們捉到兔子的數量和重量都增加了，獵人非常得意。
四
可是，好景不長。獵人發現獵狗們捕捉的兔子數量又明顯減少了，而且越有經驗的獵狗，捕捉兔子的數量下降得就越厲害。
獵人又去問獵狗。獵狗說：「我們把最好的時間都奉獻給了您呀，主人。但是，隨著時間的推移我們會逐漸老去。當我們捉不到兔子的時候，您還會給我們骨頭吃嗎？」
於是獵人對所有獵狗捉到的兔子數量與重量進行匯總、分析，做出了論功行賞的規定：如果捉到的兔子超過了一定的數量，年老時每頓飯都可以享受到相應數量的骨頭。
獵狗們很高興，大家都各自奮勇向前，努力去完成獵人規定的任務。一段時間過後，有一些獵狗終於按獵人規定的數量達成了目標。
五
這時，其中有一隻獵狗說：「我們這麼努力，只得到幾根骨頭，而我們捕捉的獵物遠遠超過了這幾根骨頭，我們為什麼不能捉兔子給自己呢？」
於是，有些獵狗離開了獵人，自己另立門戶捉兔子去了。
曹操聽著，又是一陣大笑，連連讚歎道：「你呀！你呀！嘿嘿，有點意思！可究竟有點什麼意思呢？」
楊修反問道：「您認為是什麼意思呢？」
曹操說：「很熟悉，可又莫名其妙。」
4.管理學演進的五個階段
楊修說：「您看啊，當年董卓手下只有一個呂布，論工作能力，劉備、關羽、張飛三個加起來都不是他的對手。按說呢，人能不是吹，一個頂一堆。可這麼一來，呂布不僅不思進取，而且膽敢跟董卓爭奪女人，鬧出一個鳳儀亭事件，硬是把公司整垮了。為什麼呢？缺乏科學的管理。這是管理學演進的第一階段，管理學的火苗開始了被點燃的階段。」
曹操說：「嗯，有道理。」
楊修說：「後來，袁紹就比較聰明了一些，他不像董卓那樣只有一條狗，而是擁有顏良、文丑、高覽、張、淳于瓊等好幾頭猛犬，建立了第一個激勵性的內部競爭機制。這是管理學演進的第二階段，激勵機制誕生的階段。」
曹操說：「沒錯。雖然袁紹現在已經折戟沉沙，但他到底有一點成績的。」
楊修接著說：「我們曹總之所以能夠打敗袁紹，到底還是技勝一籌啊，您不僅要您的那些狗抓兔子，而且要抓大兔子。那些狗也心甘情願哪，因為有績效考評，論功行賞啊！這是第三階段。」
曹操嚇了一跳，提醒楊修說：「你的膽子也是太大了，居然把我手下