第五卷 終成大亨 第八百六十四章 區別對待

嘉盛假日酒店頂樓,馮一平看著波光粼粼的維多利亞灣旁,鱗次櫛比的高樓大廈,愜意的伸了個懶腰,在這樣的日子裡,能曬到這樣溫暖的太陽,只能用一個字來形容,「爽!」

但在樓下,卻有用戶相當不爽,一位說粵語的旅客,很是不高興的問前台的姑娘,「憑什麼前面那位的實際入住價格,比我要低80港幣?」

一般來說,入主五星級酒店的人,不會在乎這幾十塊錢,但看著那位剛剛辦完入住手續,拖著一個大大的行李箱,從言談分析,也絕對是來自內地的旅客,這位本地的顧客,感覺到了巨大的不公平。

這無關錢多錢少,這就不是錢的事,這是……歧視!

還是對本地人的歧視!

所以他憤怒的問了一句,「就因為他們來自內地?」

他把證件和錢包在櫃檯上重重一拍,「我要投訴!」

隨著內地在各方面的全面提高,這幾年,原來還只能算是疥癬之疾的問題,在一定程度上,已經有了惡化。

原本包括任何一個商家,面對這樣的問題,就像是美國民眾,面對種族歧視,尤其是對黑人的歧視一樣,都會非常小心謹慎,而假日酒店這樣,歸屬於嘉盛這樣自帶話題的集團旗下的公司,更應該小心,但面對這位氣勢洶洶住客,前台的姑娘卻一點都不忙亂。

「先生,」她語氣隨和的解釋道,「因為他們用JA pay掃碼支付,因為月初開始的推廣活動,他的這筆支付,獲得了商家50港幣的補貼。」

「同時,因為他是在嘉盛同城上預訂,所以又獲得了網站30港幣的補貼。」

她臉上從容不迫的職業笑容,明明白白的在說,這事和我們完全無關,「是現在幫您入住,還是稍後再說?」

聽前台這麼一說,幾位圍在旁邊的人,臉上馬上露出喜色來。

但他們很快有些遺憾的嘆了口氣。

那位用戶冷著臉,一言不發的把證件遞過去,當然現在辦,誰不知道,這個時候,這家酒店的房間有多難訂?

之所以難訂,並不是因為假期,元旦長假已經結束。

主要是因為,誰不知道,馮一平目前就住在這裡?

周圍這些訂不到房的傢伙,等的就是他們這樣已經預定好的用戶取消入住,以空出房間來。

後面的一位用戶,馬上笑眯眯的問起掃碼支付的事來。

這事,說來也簡單。

說起來,還是馮一平有些高估了自己的影響力和安排,結果就是,保爾森的香港之行,並沒有取得理想的結果,他們想入股八達通的提議,最後不了了之。

不了了之,其實也無所謂,他們很快推出了早已準備好的JA pay,也就是嘉盛阿里支付,目前正處於推廣期。

在這樣的推廣中,自家旗下的公司,自然要身先士卒。

從推廣的角度說,剛剛那位顧客所引發的小爭執,算是好事了,因為這成功的讓後面的不少住客,開始掃碼下載這種能帶來實惠的支付工具。

沒有人在明知道的情況下,還會不在乎這樣的實惠。

……

頂樓,吳倩提醒馮一平,「徐總他們到了。」

馮一平擴了擴胸,「我馬上下來。」

他這次赴港,當然也不是為了度假,而是因為2011年度的總結會議,選在這裡舉行。

對於他終於奢侈的把這樣的會議選在這裡召開,與會的高管,都有著非常清楚的認識,並不是因為老闆變得大氣起來,也不是因為11年大家的工作,都格外出色,主要是因為,這裡更暖和!

他走進會議室,原本坐著的幾位都站了起來,「馮總。」

「各位請坐。」馮一平手往下按了按,坐到老馬旁邊。

「首先要對泰國公司各位去年的工作表示感謝,」他看著與會的那兩位雖然同樣穿著西裝,但和旁邊的徐斌、高志毅、吳倩他們,還是有區別的中年男女說,「感謝吳總和李總去年的工作。」

這一男一女,是泰國公司的兩位負責人,鄧仁負責酒店等事業,李瀅女士,主要負責便利店業務等——鄧仁,李瀅,這是他們特意取的中文名字。

之所以選用本地人作為負責任,當然也是為了能在當地有更好的發展。

他們兩位之上,集團在泰國市場的總負責人,高志毅的繼任者,楊華傑,是徐斌以前的副手,他現在依然向回到國內的高志毅彙報。

高志毅目前是集團各公司海外拓展的主要協調人。

「尤其是兩位在去年的大洪水中出色的表現,」馮一平說,「華傑告訴我,正是因為兩位的出色工作,才把我們的損失,降到了最低。」

他說的大洪水,指的是自去年7月底開始,延續了好幾個月的泰國洪水,這一巨大水災,波及了泰國南部地區的大部分城市,包括首都曼谷。

曼谷的很多街道,因此變成了河流,民眾也只能棄車坐船出行。

在此過程中,嘉盛旗下的酒店和便利店,都不可避免的因為水淹,遭受了不小的損失。

在這個過程中,這兩位泰國本地的高管,充分調動各方面的資源,在水災蔓延時為公司挽回了不小的損失,在災後理賠的過程中,又為公司爭取到了不少利益。

那兩位忙站了起來,看起來本來想雙手合十的,「謝謝馮總的誇獎。」

「兩位請坐。」馮一平溫言道。

本地人的優勢,是巨大的,尤其是對一些規則之外的規則的運用。

「有佳在泰國的擴展,這幾年的成績,大家都有目共睹,但我希望,今年能進一步加大力度,力爭用最快的速度,完善我們在泰國主要城市的布局。」他開始布置任務。

「我們一定會儘力。」李瀅馬上表態。

馮一平點點頭,「我的想法是,在未來的最多兩到三年,讓有佳在泰國的公司,在泰國上市。」

這頓時讓高志毅他們眼睛都一亮,有佳也要上市?

「我考慮,最好的國際化,其實就是在所在國的本地化,因此,在當地上市,而不是中國,或者是美國上市,更容易得到該國用戶的信賴,也有利於我們回饋當地的用戶。」

「當然,也包括我們的員工。」

在場的可能只有老馬最清楚,這其實也是馮一平為了減少可能的不可抗力帶來的危害,而做出的決定。

在馮一平拋出了這個議題後,接下來的會議,始終籠罩著一股喜悅的氣氛,相關的高管,都非常清楚這一決定,能給公司,尤其是給自己,帶來的巨大利好影響。

唯一不和諧的聲音,來自旅遊公司的負責人范海,「我也非常讚賞泰國公司去年的發展,但我覺得,還是有可以提高的方面。」

他這雖然是在提意見,卻一直是笑呵呵的,看起來,還帶著些求人的意思。

實際上,他就是在尋求幫助,「旅遊公司,非常期望泰國各公司,無論是酒店,還是便利店,都能對旅遊公司給予更多的照顧。」

「如果可以,我們希望從酒店的歡迎儀式到入住後的其它協助,旅遊公司的遊客所享受到的待遇,都能夠與眾不同,別具一格。」

「如果因此能讓入主酒店的其它旅客都覺得,下一次到泰國,最好是參加嘉盛旅遊的旅遊團,那真是再好不過。」

「范總,這方面,各公司之間,已經配合得夠好吧。」嘉盛泰國的總負責人楊華傑馬上說。

「當然,但並不是沒有可以進一步提升的空間。」范海笑眯眯的。

大家都看向了馮一平。

「在協調好相關的問題,我是說,范總,你也不能讓其它公司,免費的為旅遊公司,提供更多的特殊服務。」

這話,讓鄧仁負李瀅他們連連點頭,楊華傑也是一樣,親兄弟,也得明算賬,不然,他這個泰國地區的總負責人,也不好協調。

「這是當然。」范海表態非常爽快。

「如果協調好了這方面的問題,我贊同范總的意見,我們涉足這麼多行業的目的,不就是為了各公司能有更大的綜合優勢嗎?」

老馬也說,「這正是我們所建立的這個生態圈,所應該發揮的優勢。」

「對兄弟公司,我們當然要區別對待。」

馮一平也點頭,這是到哪都能振振有詞的大聲說的話。

這一主題,實際上貫穿了接下來的一場場會議,在和內容部門的相關公司開會時,是馮一平主動告誡他們,推出的所有產品,都要著重表現我們的文化,我們的責任感……

但同時,「整體來說,在國際上,要更好的豎立我們國際中立的形象,而不是刻意製造某種情緒,來讓公司做一些短期看,會振奮人心,而長期看有損我們持續經營的事情。」

這話,他相信大家都能充分理解。

在商業上,有些度,確實要充分把握好,煽動一些情緒,可能在一段時間內,能因此獲得

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