第492章 開放全國渠道

姚宏他們怎麼想,李東現在也沒工夫在意。

他現在精力的確都放在了商城上面,這是從五月份上線以來,商城第一次大規模的活動。

遠方比較缺乏這方面的經驗,一個活動策劃做下來中間出了不少問題。

29號晚上,李東連夜在商城開了個團隊會議。

會議剛開始,作為技術部門的主要負責人劉洪就出聲道:「李總,沈總,現在主要的問題就一個,地域限制該不該取消!」

劉洪輕咳一聲,繼續道:「這兩天活動一打出來,效果出乎我們預料的好。可等我們的地域限制一出現,網上罵聲一片。客戶論壇和客服電話都差點陷入了癱瘓當中,不少人還揚言要告我們地域歧視。而電商的主流恰好也正是京滬廣深這些一線城市,現在我們把他們排除在外,影響很不好。很多人都留言說,如果這次活動不覆蓋到他們,日後就算商城進入這些城市,他們也會抵制遠方商城。」

劉洪一說完,馬上又有人接話道:「情況和劉經理說的差不多,甚至要更嚴重一些。不單單是這些沒覆蓋到的用戶不滿,就連我們覆蓋範圍內的華東區域客戶也有不滿。」

李東皺眉道:「別的地方不滿我可以理解,華東地區的客戶為什麼會不滿?」

「主要還是房子的問題,很多人都說,咱們只限制於平川的房子很不公平。他們建議,誰要是搶到了房子,遠方可以在當地為他們提供一套房產。」

李東沒好氣道:「一個個還真是咸吃蘿蔔淡操心!能不能搶到房子都是個問題,現在就開始想起這個了,甭搭理他們,再說了,不要房子我不是已經給出方案了嗎?三十萬的現金,這不算少了吧,想買房子自己買去!」

說完這個,李東繼續問劉洪道:「繼續說剛剛的問題,關於地域限制,你們怎麼考慮的?」

劉洪有些為難道:「我們自然是想開通全國渠道,可其中問題很多。如果這些問題不解決,開通全國渠道根本沒大用,說不定還會破壞我們整體的目標,得不償失。」

「你先說說,有哪些難點,咱們商量商量,看看能不能克服。」

如果能借著這次機會,開通全國範圍的商城渠道,李東自然是樂於見到的。

可問題是事情沒這麼簡單,要是簡簡單單一句話就行了,李東也用不著發愁。

劉洪組織了一下語言才道:「開通全國渠道,主要有四個問題,這四個問題不解決,我們短期內是實現不了這個目標的。」

「簡單說說。」

「好。」

劉洪點了點頭,接著道:「第一,管理團隊和技術團隊的問題。如果開通了全國渠道,以咱們目前的這點技術人員和管理人員,根本忙不過來。商城需要全面擴張,人員很緊缺。按照我的估算,咱們起碼要擴大三倍以上規模才勉強夠用。」

李東微微點頭,問沈茜道:「如果現在招募人手,磨合期大概需要多久?團隊要多長時間才能走上正軌?」

沈茜回道:「最少一個月,這還是一切順利的情況下。實際上想招募這麼多專業人員,一個月根本不夠,就算我們不惜代價,按照我的預算,三個月之內能磨合成功就算不錯了。」

「三個月……」

李東皺了皺眉,也沒再說什麼,示意劉洪繼續說。

劉洪見狀又道:「第二,運輸問題。

不單單是快遞配送,還包括倉儲問題,這方面難度倒是不大,不過主要還是要大筆投資。

第三,售後問題。

商城賣出去的可不僅僅是快消品,還包括家電傢具,這些東西出狀況很正常,這就需要我們有一張全國範圍內的售後服務網路。

售後做不好,商城名聲臭了,那擴張還不如不擴張。

第四,也是最重要的一點,盈虧問題。

如果要開通全國範圍的商城系統,那前期投資肯定少不了。

而商城在其他地域接受程度如何,這點沒人敢保證,一旦業績不好,咱們虧損就大了。

維持快遞和售後,這都是長期的投資,業績差的話,這些投資成本恐怕都收不回來。

遠方商城目前在國內範圍的名聲並不大,在我看來,前期虧本的可能性高達九成。」

李東輕輕敲了敲桌子道:「快遞的話,前期我們可以和別的快遞公司合作,不一定非要遠方自己的快遞。至於倉儲,這個我倒是不太急,沒有倉儲,實際上也就是運輸成本高一些,這個短期內我還是可以承受的。關鍵還是售後……」

說到售後,李東皺眉苦想了一陣,最後問道:「你們說售後也外包如何?外包給當地的公司?」

沈茜有些不贊同道:「售後在我看來比前端服務更重要,外人可以相信嗎?一旦出了差錯,連累的可是整個遠方,劉經理也說了,名聲臭了,那花多少錢都挽回不了。」

「短時間出問題的可能性不大吧?只要咱們監管做好一點,我覺得出事的概率不高。而且我們也正在布局自己的售後網點,但這總要時間,在我們的售後網點布局完成之前,外包出去成本低廉,也省去了我們大量時間,你們覺得呢?」

沈茜沒出聲,劉洪倒是頗為贊同道:「這點我沒意見,其實售後外包也是大部分電商的共同選擇。不單單是電商,很多實體商家也都選擇售後外包,監管到位的話,出事故的可能性不大。」

李東笑了笑道:「至於你說的最後一點盈虧問題,在我看來反而不是什麼問題。商城前期入不敷出,這是我早就預料到的,三年之內,我甚至沒想過商城盈利。前期的投資都是為了以後的布局,現在花錢,咱們遲早能賺回來,所以這個就不用考慮了。」

沈茜問道:「那你的意思是開通全國渠道?」

李東反問道:「你怎麼說?」

「我?」

沈茜沉思片刻道:「我倒是不反對,不過你要做好失敗的準備。很多東西咱們跟不上,都交給了外人,出事的概率很高。快遞、倉儲、售後,這些都交給外人,商城監管一旦出了問題,後果就只能由我們承擔。別人看到的可只有遠方這個牌子,他們可不會在乎誰管售後,誰管物流。」

李東吸了口氣道:「我知道,不過總要走出這一步。按部就班地發展,太慢了!電商現在是日新月異,咱們再不跟上,後面再想追上可就難了。趁著現在這個機會,咱們將商城推廣出去。盈虧先不說,起碼局面打開了。只要打開了局面,先一步佔領了市場,後面的就看咱們如何推廣了。」

見李東這麼說,眾人都沉默了片刻。

過了一會,沈茜又道:「那人員方面?」

「招聘!挖人!還有,之前劉經理他們不是培訓了一批新人嗎?現在該是讓他們下場歷練的時候了,犯錯不可怕,只要不是致命的錯誤,損失我都可以承擔。儲備人才,不上戰場歷練,始終也只是儲備。」

劉洪眾人都微微點頭,想了想劉洪又道:「李總,那是現在就開通?咱們前期準備不足,現在開通的話,問題可能很多。」

「我知道,不過咱們前期可以只開放部分功能。現在當務之急,是讓其他地方的潛在客戶,能參與到我們的活動。滿足這次活動,我們下點本錢還是能做到的。至於之後的商城銷售,可以一步步來。只要保持讓商城不淡出大家的視線,這就是我們的勝利,至於投入,那都是小事。」

眾人苦笑,投入是小事?

大家也不是什麼都不懂的新人,商城想打開全國渠道,到底要投入多少,大家心裡都有個大概。

沒有三四億的投資打底,渠道肯定拓展不開。

這還只是前期,後期的推廣可能會更多,甚至還要超過前期的投資,總共下來,想要將商城做大,十個億都不嫌多。

而商城想要賺回十個億,眾人想想都覺得可怕。

沈茜見李東已經下定了決心,而且大家也都贊同,想了想問道:「那這次活動的區域限制取消?」

「取消!」

沈茜點了點頭,對旁邊一人道:「胡經理,那推廣方面你趕快更改,明晚就是第一次秒殺,明天最後一天,我希望該知道的都能知道這個消息,能做到嗎?」

胡經理急忙道:「能做到,不過預算恐怕要超支了。」

沈茜沒好氣道:「咱們李總有錢,預算不是問題,錢你不用擔心,做好你該做的就行。」

旁邊的李東哭笑不得道:「別聽沈總瞎說,還是要省著點花的,遠方現在也艱難,能省一點是一點,大家明白我的意思嗎?」

眾人急忙點頭。

說完這些事,李東和會議室眾人都鬆了口氣。

沈茜見狀笑道:「花錢的事太沉重了,這個先放放,我再宣布一個好消息吧。」

「什麼好消息?」

「截至到目前,商城總註冊用戶達到八十萬了!」

「八十萬!」

李東眼中喜色一閃,笑道:

上一章目錄+書簽下一頁