第583章 甩不掉

駿馬集團的影響力無處不在,不管諾曼·卡萊爾有多麼的不情願,斯圖爾特家族在這場紛爭中都處於劣勢。

當時間來到11月份的第三個星期,斯圖爾特百貨商店面臨的困境愈發嚴峻,在所有的21個大型供貨商中,只有六個還和斯圖爾特百貨商店保持合作關係,這其中有三家供貨商在英國,一家在法國,最後兩家一家在南卡羅來納州,一家在德克薩斯州。

兩家美國供貨商都位於南方,這充分表明了駿馬集團的強勢,可以說只要駿馬集團繼續針對斯圖爾特百貨商店,那麼斯圖爾特百貨商店在美國北方將寸步難行。

至少在北部是這樣。

與此同時,所羅門·洛布負責籌備的曼哈頓超級市場正在緊鑼密鼓的籌備中。

「我們的賣場核心競爭力是質量,所以必須要向所有的供貨商講清楚,我不管他們提供給其他商店的商品質量如何,提供給曼哈頓超級市場的商品,質量上必須要有保證,這一點要寫在供貨合同中,如果商品質量出現問題,曼哈頓超級市場保留索賠的權利,而且必須是商品零售價三倍的賠償。」李牧向所羅門·洛布再三強調,質量把控上絕對不能出問題。

曼哈頓超級市場不準備走「薄利多銷」路線,既然把產品質量作為曼哈頓超級市場的核心競爭力,那麼就要讓這一點深入人心。

李牧為曼哈頓超級市場準備的口號是「假一賠三」,只要是曼哈頓超級市場出售的商品,如果產品質量出現問題,那麼消費者就可以獲得零售價格三倍的賠償。

這一點即使是放到21世紀,也有很多商家做不到,現在可是19世紀,如果曼哈頓超級市場能堅決貫徹執行這一點,那麼不需要過多宣傳,消費者在購物時一定會優先選擇曼哈頓超級市場。

「假一賠三……之前在市場上從來沒有這樣的先例,供貨商對這一點意見很大,我們尋找的供貨商願意配合我們簽署質量承諾書,但是並不願意執行假一賠三。」所羅門·洛布現在壓力山大,雖然曼哈頓超級市場前景可期,但一上來就提出如此鮮明的口號,不只是供貨商,就連所羅門·洛布也感覺有點太過。

其實商品質量問題一直都存在,以前斯圖爾特百貨商店最火爆的時候,對於出現質量問題的商品,也僅僅只是做退款處理,從來沒有「假一賠三」這種事,現在李牧提出這個口號,所羅門·洛布嘴上雖然不說,但其實內心也還是有意見的。

此時的美國社會,雖然名義上執行的是自由貿易主義,其實商品短缺的狀況和共和國計畫經濟時代幾乎沒什麼差別,經濟危機中一個令人瞠目結舌的現象是,農場主寧願把牛奶倒進河裡,也不願意施捨給那些真正需要的人,這並不是說市場對於牛奶沒有需求,而是真正有需求的人買不起,所以農場主為了保證產品利潤,那麼就只能減少市場供應,這樣就會造成商品價格進一步上揚,從而保持農場利潤。

從這一點中就可以得知,此時消費者和企業主之間的關係並不是平等的,對於企業來說,消費者並不是什麼上帝,只是企業的現金奶牛,企業在市場中的地位是施與者,對於消費者既不尊敬,也不夠重視。

在這樣的背景下,曼哈頓超級市場提出「假一賠三」,這是第一次真正把消費者奉為上帝,而企業則處於從屬地位,這對消費者來說絕對是一個衝擊,與企業主來說,要接受這一切也需要時間。

「所羅門,如果你想經營好曼哈頓超級市場,那你首先要清楚一點,你要把顧客當成你的親人一樣去照顧,這樣顧客對於曼哈頓超級市場才會有歸屬感。」李牧對待自己的合作夥伴還算有耐心,但態度也是不容置疑,理解要執行,不理解也要執行。

所羅門·洛布無奈的攤攤雙手,對於李牧的強勢表示無語。

「和那些供貨商解釋清楚,在我們曼哈頓超級市場里,他們可以在自己的商品包裝上打上自己的商標,這樣一來對於他們企業本身也是個宣傳,相信他們很樂意做這件事,當然如果不願意的話也沒關係,我們的供貨商遍布世界各地,如果有人不認可我們的條款,那麼我們去尋找其他同類供貨商也就是了。」李牧並不擔心供貨商不同意這樣的「霸王條款」,對於李牧來說,合適的供貨商千千萬萬,而對於廣大供貨商來說,曼哈頓超級市場只有一家。

李牧做事一向是大手筆,在紐約,曼哈頓超級市場一上來就是15家大型賣場,這已經超越了斯圖爾特百貨商店的規模,相信供貨商們一定能認識到這一點。

即使是認識不到也沒關係,在李牧的規劃中,曼哈頓超級市場的供貨商並不局限於美國,李牧準備把全世界最好的商品都集中在曼哈頓超級市場里,這樣才能奠定曼哈頓超級市場在零售業中的領頭羊地位。

其實斯圖爾特百貨商店的供貨商也有不少是來自歐洲大陸,只不過可惜的是,和斯圖爾特百貨商店合作的都是些拍賣行、二道販子、以及皮包公司,真正的優質商品,從來沒有進入過斯圖爾特百貨公司。

比如香檳,全世界都知道,最好的香檳來自法國,但在斯圖爾特百貨商店裡,雖然香檳酒上標註的產地是法國,但實際上卻是來自比利時、瑞士等國,亞歷山大·斯圖爾特將這些廉價香檳整船整船的運到美國,然後在美國進行分裝,最後堂而皇之的擺在斯圖爾特百貨商店的貨架上出售。

其整個過程,都可以用造假來形容,只不過是無人監督,也沒人追究,所以亞歷山大斯圖爾特才能實行他的「薄利多銷」政策。

李牧在這方面不打算造假,想要打造一個好口碑,就要拿出貨真價實的商品,李牧準備在法國的蘭斯省投資兩座葡萄園,專門生產香檳酒用於供應曼哈頓超級市場,這樣一來,雖然價格上並不會比斯圖爾特百貨商店的香檳酒高多少,但實際上利潤並不低。

至於其他廉價酒水,它們當然也有機會進入曼哈頓超級市場,只不過他們必須也要簽署「假一賠三」的協議,這樣才能獲得機會。

「我覺得假一賠三隻適用於那些耐用品,對於快消品,我認為假一賠三並不適用。」所羅門·洛布也有自己的意見,而且明顯是經過深思熟慮的。

和傢具,汽車這些耐用品相比,快速消費品就是那些保質期比較短的產品,比如鮮奶、果醬、夏天的鮮啤等等,這些東西的保質期比較短,但超過保質期也會造成質量問題,而這個質量問題的責任在於誰就不好考證,如果曼哈頓超級市場把這個問題完全歸咎於供貨商,那麼供貨商估計會賠死。

「我考慮過這個問題,關於快消品,我們首先要保證商品在入庫時絕對合格,然後由倉儲中心進行調控,對於鮮奶,鮮啤這些特殊商品,我們可以採用促銷手段,爭取在產品保質期內,將他們全部銷售出去,如果到最後仍然有商品超過保質期,那麼對於這些過期商品,我們的原則是全部銷毀,損失由我們曼哈頓超級市場負責,和供貨商無關。」該李牧背的鍋,李牧絕不會推卸責任。

「這……」所羅門·洛布一臉惆悵,彷彿聽到了什麼不可思議的事情一樣。

確實是不可思議啊,李牧在短短几年內積累了如此龐大的身家,已經在商業領域成了一個神話,現在能從李牧口中親耳聽到自己承擔損失,這確實是不大符合李牧本人的風格。

「放心好了,這點損失我們承受得起……」李牧並不認為損失會有多大,至少沒有所羅門·洛布想像中的那麼大。

關於促銷,所羅門·洛布大概是沒見識過那種場面,李牧卻是記憶深刻,所以李牧根本不擔心商品賣不出去,賣不出去的唯一原因就是價格達不到消費者的心理預期,只要價格足夠低,即使是產品質量有些瑕疵,消費者也能接受,這一點在21世紀已經得到過驗證。

而且促銷對於超級市場來說本身也是一種提升人氣的手段,只要促銷商品的價格足夠低,李牧相信一定會有人每天守在促銷區,專門等著那些打折商品。

這的確很有可能,現在的美國,大多數家庭婦女是不工作的,她們每天有的是時間,只要能買到打折商品,忍一忍又算得了什麼哦。

「好吧,那就這麼定了。」所羅門·洛布無力反駁李牧的決定,只能全盤接受。

「快點去做吧,我希望咱們的第一批超級市場能夠在聖誕節前開業,到時候你就會真正認識到,消費者是多麼的瘋狂。」李牧現在已經忘記了開設超級市場的初衷是為了報復某人,一旦全心全意投入去做某件事,李牧總是忍不住把它做到最好,至於斯圖爾特百貨商店,它註定成為曼哈頓超級市場成功的墊腳石。

其實這個時期美國人的工作效率還是比較高的,所謂的效率低下,特指的是政府公共機構,普通人並沒有那麼多的社會福利可以享受,所以普通人的態度還算正常。

21世紀的李牧聽多了,所謂的中國速度,深圳速度等等等等,可是在此之前,全世界範圍內聞名遐邇的應該就是美國速度,一直到第二次世界大戰之前,美國人的

上一章目錄+書簽下一頁