一位朋友曾向諾貝爾物理學獎獲得者伊西多。拉比詢問他的成才之道。拉比回答說，小時候每天放學後母親都會問他當天的學習情況。她對兒子一天所學內容並不感興趣，但她總是會問：「今天你是否提了一個好問題？」 拉比說：「提出好問題讓我成了科學家。」——出處不祥
過去兩年中，我一直有機會周遊美國並和很多人談論全球化和平坦世界的問題，他們當中有加州棕櫚泉的退休人員，有馬里蘭州貝賽斯達的高中校長，也有郊區圖書俱樂部的家長。令我感觸頗深的是，全國上下各界人士都特別關心教育和競爭問題。如果要對此加以總結的話，我會這樣說：過去我們的父輩以為，他們會比自己的父輩過得更好，他們的子女會比自己過得更好。然而，我們現在卻越來越擔心，我們退休時可能不及父輩那麼富裕，而我們的子女可能不及我們富裕。在我看來，每個人似乎都在尋找可以讓其後人的生活免於走下坡路的訣竅。我曾經兩度被問及同一個問題，人們問：「我女兒正在學漢語。她會有收穫的，對嗎？」
「這個，」我回答說，「也不盡然。」
為什麼不盡然呢？因為根本沒有什麼訣竅可言。在這種時候，我覺得我們應該問過的問題是：如果前一章詳細介紹的方法足以讓個人獲取能讓他們邁入新興中產階層的工作，那麼，什麼樣的教育能讓我們的年輕一代具備承擔這些工作的能力呢？正如普林斯頓大學經濟學家阿蘭。布蘭德所說得那樣，「很顯然，為了培養本國社會需要的各類工人，美國和其他富裕國家必須改革它們的教育體系……
總體而言，提供更多教育也許是個不錯的辦法，特別是，受教育程度更高的勞動力靈活性更高，更容易應對各種非常規工作和職業變動。但是，這也決非什麼萬能葯……將來，子女受教育的方式也許比受教育內容的多少更重要。「
在本章中，我將主要講述從僱主和教育界人士那裡獲取的信息，這些信息來自他們對以下問題的回答：什麼是必備的知識？年輕人需要何種教育才能承擔足以讓他們成為新興中產階級的工作？我們該怎麼做？他們給我的答案並不是必須向年輕人傳授特定的課程，而是某些技術模式和人生態度——我將其總結為四點——這些對任何一個尋求進入新興中產階層的人來說都是至關重要的。
在平坦的世界中你們首先需要培養「學習如何學習」的能力——不斷學習和教會自己處理舊事物和新事物的新方式。這是新時代條件下每個人都應當培養的能力。在這個時代里，一切或部分工作都將不斷受到數字化、自動化和外包的挑戰，而且新的工作和新的行業也將越來越快地湧現。在這個世界裡，要想脫穎而出不僅要看你了解事物的多少，也要看你了解事物的方式。因為你今天了解的事物可能很快就會過時，其速度之快恐怕你連想都想不到。
我在明尼蘇達州首府聖保羅演講時曾講過這一觀點，在之後的提問階段，一個坐在包廂里的年輕人舉起手來，他先介紹自己是9 年級的學生，然後問道：「弗里德曼先生，如果學習如何學習有那麼重要，那您怎麼學會如何學習的呢？我應該上哪些課呢？」
這是一個很有邏輯性的問題。在那之前我並沒有仔細思考過這個問題。於是我即興發揮作出了解答，但我想當時我提供答案的思路是正確的：「去找你的朋友並向他們提一個問題：」誰是你最喜歡的老師？『列出這些老師的名字，然後去選他們的課——不管他們教的是什麼。「不管他們教的是希臘神話、微積分、藝術史還是美國文學，只管選他們的課程。因為當我回想起我最喜歡的老師時，我並不記得他們具體教會了我什麼，但我肯定記得曾經為所學內容激動不已。現在還伴隨我的並不是他們傳授的內容，而是學會那些內容的激動心情。要想學會如何學習，你必須熱愛學習——或者至少你應當喜歡學習——因為很多學習都和自學有關。儘管有些人似乎天生就具備這種才能，但大部分人都是靠後天自身培養或教師（或父母）灌輸而來。
CQ+PQ>IQ這就引出了我要說的第二點——激情和好奇心。不管做什麼事情，擁有激情和好奇心永遠都是一大優勢。但值得重申的是，在平坦的世界裡，激情和好奇心對工作、成功、研究領域甚至興趣愛好都顯得更為重要。因為在這個世界裡，你擁有更多的工具可以讓你和你的好奇心得到充分發揮。
多克。西爾斯（DocSearls ）是Linux 雜誌的高級編輯，也是美國最受尊敬的科技作家之一。他在評論本書第一版（2005年4 月28日）時稱：「在平坦的新世界中，即使沒有學校、政府、教堂或企業的幫助，受教育的機會也是無窮盡的。
你需要了解得很多東西都可以在網路中找到——如果你是技術專家，這一點就尤為明顯了。當然，網路並非無處不在，但至少它存在於一切平坦的地方，而且這種平坦性正在迅速蔓延……當然，智力平平的人和愚鈍的人還有很多，這一點是毫無疑問的。不過，我們可以試著這樣考慮問題：過去的時候多數人是怎樣受教育的。那個時候，他們大多接受學校教育，從工業時代初期開始，學校教育就有一個主要目的：為公司培養各種層次的僱員，公司的組織結構是金字塔的形狀，下寬上窄……在工業時代，除了農耕和其他相對獨立的工作外，很少有其他職業選擇，但如今職業選擇的機會同可以上網的人數一樣多。「因為上述原因，我得出了以下結論：在平坦的世界裡，IQ——智商——仍舊重要，但是CQ和PQ——好奇心商和激情商——更為重要。我得出了方程式CQ+PQ>IQ。 一個擁有學習激情和發現好奇心的孩子會比一個擁有更高智商但卻缺乏激情的孩子進步的更快。因為好奇心強同時又擁有激情的孩子通常都善於自我學習和自我激勵。他們總是能夠學會如何學習，特別是在平坦的世界讓人們可以下載和上傳的情況下。
「努力很重要，」西爾斯說，「但是好奇心更重要。沒有人努力學習的程度會超過一個擁有好奇心的孩子。」
在我看來，他們可以將這句話刻到美國每所學校的入口處：沒有人努力學習的程度會超過一個擁有好奇心的孩子。
一些孩子生來具有好奇心，但是，對於很多不具備這種天生條件的孩子而言，讓他們熱愛學習的最佳方式要麼是通過教學慢慢給他們灌輸一種好奇心，要麼是通過讓他們接觸平坦世界裡的一切科技來激發他們內在的好奇心，後一種方法可以讓孩子以各種方式實現自主學習。讓我們看一看《紐約時報》教育生活增刊的這篇文章（2005年4 月24日）。文章講述的是亞利桑那州大學一名學生布萊特尼。
施密特（Britney Schmiolt）的故事，她曾經對所學課程煩透了，因為教授們似乎每天只在乎講完課就走人。
她對《紐約時報》的記者說：「那時候我所有的課程都拿A ，但我從未接受過挑戰，而且我不會思考新事物。」但新學期里選修的自然科學課程改變了她的一切，傳授這門課的教授和助教激發了她的好奇心，點燃了她的激情之火。
「我很幸運，」她說，「這些老師是真得很重視這門課的。」結果是：一位科學家誕生了。在經過幾門自然科學課程的系統學習之後，施密特被加州大學洛杉磯分校研究生院的行星物理學專業和芝加哥大學的天體化學專業錄取。
如果你自己都沒有激情，那你就不可能點燃別人的激情之火。希拉里。羅利（Hilarie Rooney）是馬里蘭州蒙哥馬利縣萊頓。斯維爾（Laytonsville）小學的校長，一次她在聽完我的講座後走上前來，告訴我她選聘教師的標準很簡單：「要看他們是否愛這些孩子。」她說，因為如果你不和孩子進行有效溝通，你就不能將教材上的內容有效地傳達給孩子們。如果你對音樂沒有感覺，你就永遠不能演奏出好音樂。
「但是如果你愛孩子們，」她說，「而且你能將這種感情表現出來，即使你對所教課程並不是十分了解，孩子們也會因為你的激勵而自發地去學習。我可以交給任何人教學方法，但我卻不能教會一個人怎麼去愛孩子。而且你只要走進教室，就能感覺出一個老師是否愛學生。小學階段的孩子們都會愛他們的老師，好老師也會同樣地愛他（她）的學生，他們會激勵孩子努力按老師的要求去做。學生們所做的事情自然對他們自己有好處，但如果他們發現老師很在乎他們學會的東西，這些孩子就不會對學習感到厭倦。這就是真正的學習。」
如果沒有老師或父母的激勵，你能自發產生學習某一科目的激情商嗎？當然可以，回想孩提時代，當你得到第一個救火車玩具、洋娃娃、醫生的工具箱或者宇航員的頭盔時，你告訴每個人，等你長大後要做一名消防隊員、時裝模特、醫生或者宇航員。
這種對特定工作的激情是天真無邪的，不知道薪水，不知道工作時間的長短，也不知道需要做的準備，這些是你們需要回憶的。我們都